Lend tühistatud Ohrid

Ohridi järve ääres – ühel Euroopa vanimal ja sügavaimal järvel – peitub võluv linnake, mis paelub nii oma looduse kui ajalooga. Aga kui satud sinna tänu lennu tühistamisele, võib olukord tunduda masendav ja segadust tekitav. Ära muretse – panime kokku juhendi, mis aitab sul olukorrast läbi tulla, kompensatsiooni taotleda ja miks mitte ka ootamatut puhkust nautida selles Makedoonia pärlis.

Miks lennud Ohridis ära jäävad?

Põhjuseid võib olla mitu – kehv ilm, tehnilised viperused või muud ootamatud tõrked. Ohridi Püha Pauluse lennujaam (OHD) on pigem väike ja teenindab peamiselt hooajalisi ja regionaalseid lende. Selle väiksus tähendab paraku ka, et igasugused probleemid võivad kiiresti paisuda suuremaks jamaks. Kui saad teada, miks su lend tühistati, oskad paremini oma õigusi nõuda.

Reisija õigused – mida ütleb EC261?

Kui su lend Ohridist (või sinna) tühistatakse, võib sul olla õigus saada hüvitist vastavalt Euroopa Liidu määrusele EC261. See kehtib juhul, kui lend väljub ELi riigist või on ELi lennufirma korraldatud.

Siin on kõige olulisem info:

• Hüvitise suurus: Sõltuvalt lennu pikkusest võib hüvitis ulatuda 250 kuni 600 euroni.

• Kompensatsiooni tingimused: Lennufirma peab olema süüdi – näiteks tehniline rike või personali puudus. Ilmastikust tingitud või erakorralised olukorrad hüvitise alla ei kuulu.

• Lisagarantiid: Kui lend jääb ära, peab lennufirma pakkuma kas piletiraha tagastust või ümberbroneeringut. Kui ootad kaua või ööni välja, on nad kohustatud tagama söögi, joogid ja vajadusel ka majutuse.

Mida teha, kui lend jääb ära?

Vaata, mis toimub lähedal asuvates lennujaamades

Kui sul pole kohe lendu võimalik võtta Otrist, siis vaata läheduses asuvate lennujaamade võimalusi. Näiteks Skopje rahvusvaheline lennujaam (SKP) asub umbes 170 km kaugusel ja sealt leiab tihedamini lende. Skopjesse saab nii:

• Bussiga: Otseühendused Ohridi ja Skopje vahel on mugavad ja odavad, sõit kestab umbes 3–4 tundi.

• Taksoga või privaattransfeeriga: Kui tahad kiiremini kohale, siis takso või isiklik transfeer viib sind sinna u 2,5 tunniga.

Naaberriikide lennujaamad – miks mitte?

Ohrid asub üsna lähedal Albaania ja Kreeka piiridele, seega tasub silma peal hoida ka näiteks Tirana (TIA) või Thessaloniki (SKG) lennujaamadel – mõlemad on paari tunni kaugusel, kas autoga või bussiga.

Mida teha, kui lend Ohridist jääb ära?

1. Võta kohe ühendust lennufirmaga: Mine leti juurde lennujaamas või helista klienditoele – uuri, mida saad ümberbroneerimiseks või raha tagasi saamiseks ette võtta.

2. Pane kõik kirja: Hoia alles pilet, pardakaart ja kogu suhtlus lennufirmaga. Tee pilti ka tühistatud lennu teadetest või hilinemise ekraanist lennujaamas.

3. Nõua oma hüvitist: Kui sul on selleks õigus, siis esita lennufirmale nõue. Trouble Flight aitab sul kogu protsessist läbi närida ja hoolitseb selle eest, et sa saaksid, mis sulle kuulub.

4. Majutus paika: Kui pead ööseks jääma, küsi lennufirmalt majutust või hüvitist mõistlike kulude eest. Ohridis on armsaid hotelle ja külalistemaju küll – alates järveäärsetest romantilistest paigakestest kuni vanalinna hubaste hosteliteni.

Kasuta olukorda ära ja naudi Ohridi

Lendude tühistamine on küll tüütu, aga see annab ka hea põhjuse avastada rohkem Ohridi võlusid. Siin on mõned soovitused:

• Püha Johannese kirik Kaneos: See maaliline kirik on justkui filmist – kõrgel kaljul, kust avaneb vaade otse Ohridi järvele. Pildistamiseks ideaalne koht!

• Külasta Samoili kindlust: Võta natuke kõrgust ja jaluta kindluse tippu – vaated järvele ja mägedele on lihtsalt vau!

• Päev järvel: Ohridi järv on UNESCO pärand ja paadisõit seal annab hoopis teise elamuse – rahulik, ilus ja mälestusi täis.

• Maitse kohalikke roogi: Proovi kindlasti ajvarit, grillitud kala ja klassikalist tavche gravchet – eriti kui saad nautida neid otse järve ääres päikeseloojangul.

Korduma kippuvad küsimused lendude tühistamise kohta Ohridis

K: Mu lend tühistati ja olen Ohridi lennujaamas lõksus – mis edasi? V: Võta ühendust lennufirmaga – kas saad uue lennu või raha tagasi. Samuti peavad nad vajadusel pakkuma sööki, majutust ja muid mugavusi. Tasub uurida ka lähimast lennujaamast väljuvaid lende.

K: Kuidas jõuda Skopjesse, kui lend Ohridist jääb ära? V: Bussiga saab otse ja üsna soodsalt – umbes 3-4 tundi. Kui tahad kiiremini, saad tellida takso või eratransfeeri.

K: Kas saan lennu tühistamise eest Ohridis hüvitist? V: Jah, kui viga on lennufirma poolel ja see vastab määruse EC261 tingimustele, võib hüvitis jääda €250 ja €600 vahele.

Miks valida Trouble Flight?

Trouble Flight teab täpselt, kuidas lennureisijate õiguste eest seista. Meie tiim ajab kogu asjaajamise korda – dokumentidest kuni läbirääkimisteni – et saaksid endale kuuluva hüvitise kätte. Ära lase ühel tühistatud lennul kogu reisi ära rikkuda – kirjuta meile ja aitame sul oma õigused maksma panna.