Mida teha, kui su lend Ohridis hilineb?

Ohridi linnake, mis pesitseb vaikselt samanimelise järve kaldal, on üks neid kohti, mis tõmbab ligi nagu magnet – ilus loodus, ajalooline hõng ja tõeline puhkusetunne. Aga isegi kõige idüllilisemas kohas võib su plaanidesse mõra lüüa… näiteks kui lend Ohridi Püha Pauluse lennujaamast hilineb. Õnneks on nippe, kuidas närvid ja päev päästa – ja teatud juhtudel saad isegi kompensatsiooni küsida Trouble Flighti kaudu.

Miks lend üldse hilineb?

Ohridi Püha Pauluse lennujaam (OHD) on väike, kuid tegus – siit saab mitmesse Euroopa sihtkohta. Hilinemised võivad tulla igast suunast: kehv ilm, tehniline viperus või lennuliikluse jamad. Kui su lend viibib, uuri kõigepealt, mis toimub ja kui kaua asi kestab. Lennufirmal on kohustus sind kursis hoida ja vajadusel aidata.

EU261/2004 õigused – kas need kehtivad ka siin?

Isegi kui Põhja-Makedoonia pole EL-i liige, kehtivad EU261/2004 reeglid, kui lendad mõne EL-i lennufirmaga siit välja. See tähendab, et võid teatud juhtudel saada hüvitist – olenevalt marsruudi pikkusest ja viivituse kestusest võib see ulatuda 250–600 euroni.

Mida tasub meeles pidada:

Kaks tundi hilinemist: lennufirma peab pakkuma süüa, juua ja võimalust ühendust võtta.
Viis tundi hilinemist: sul on õigus raha tagasi saada või end mõnele teisele lennule ümber tõsta.
Kui jääd ööseks lennujaama: lennufirma peab muretsema ööbimise ja transpordi hotelli.

Mida teha, kui oledki hilinemise küüsis?

Ära lase väikesel hilinemisel kogu reisi ära rikkuda. Siin on mõned nipid, kuidas ootamist mõnusamalt mööda saata:

Avasta Ohridit, kuni lennukit ootad

Kui viivitus on pikem, miks mitte korraks linnapeale minna? Lennujaam on ainult umbes 9 km kaugusel Ohridi kesklinnast – paras distants, et kiirelt põigata vaatamisväärsusi kaema:

Ohridi järv: UNESCO maailmapärandi nimistus – ideaalne koht jalutuskäiguks vee ääres.
Kaneo Püha Johannese kirik: otse järve kaldal paiknev kaunitar, kust avaneb vägev vaade ümbrusele.
Vanal turg: hea võimalus kohaliku käsitöö ja Makedoonia maitsete nautimiseks.

Taksod ja transfeerid viivad sind kiiresti edasi-tagasi, nii et saad julgelt linna avastada ilma, et järgmist lennuplaani maha magaksid.

Tee end lennujaamas mugavaks

Kui sa ei soovi lennujaamast lahkuda, siis ka seal leiab tegevust. Haarake tass kohvi kohvikust, hüppa tasuta Wi-Fi võrku ning kiika väike tax-free pood – äkki leiad toreda suveniiri.

Kuidas edaspidi viivitusi vältida

Täielikult reisikaose eest kaitstud pole keegi, aga mõned lihtsad nipid aitavad riske vähendada:

Vali otselennud: mida vähem ümberistumisi, seda väiksem oht plaanide sassi minemisele.
Lenda hommikuti: varajased lennud hilinevad üldiselt harvem.
Hoia silm peal lennuseisul: uuri lennuinfot veebis enne lennujaama minekut.

Teised võimalused, kui ootamine venib

Kui viivitus venib liiga pikaks ja kiirelt on vaja lahkuda, tasub kaaluda alternatiive. Umbes 200 km kaugusel asuv Skopje rahvusvaheline lennujaam pakub rohkem lennuühendusi – sinna saab umbes kolme tunniga autoga või bussiga. Vahetades lennujaama, võib sihtkohta jõuda märksa kiiremini.

Kuidas hüvitist saada, kui lend hilineb

Kui su lend jääb hiljaks, tee nii:

Küsi tõend: Palu lennufirmalt kirjalik seletus, miks lend hilines ja kui kaua see kestis.
Säilita tšekid: Pane kõrvale kõik kviitungid — söögid, majutus vms, mis sul viivituse tõttu lisaks kulusid.
Esita hüvitisetaotlus: Võta lennufirmaga ühendust ja esita nõue. Kui kehtib, maini kindlasti ka määrust EU261/2004.

Kui lennufirma ei vasta või ütleb "ei", siis Trouble Flight oskab su eest asja ajada ja suurendada võimalust, et ikkagi hüvitise kätte saad.

Viimane mõte

Hilinenud lennud on tüütu osa reisimisest, aga see ei pea kogu trippi rikkuma. Kui lased end Ohridi St. Paul the Apostle lennujaamast õhku, on hea teada oma õigusi — see võib keerulise hetke päris hästi kontrolli alla saada. Kas siis tutvud ootamise ajal linnaga või leiad muu viisi kohale jõudmiseks, peaasi et tegutsed ise, mitte ei jää passima.

Kui tahad, et keegi aitaks viivituse korral õiguste eest seista ja hüvitist nõuda, võta ühendust Trouble Flightiga. Nemad teavad, kuidas asjaajamine käib ja kuidas oma rahani jõuda. Head reisi!