Lend jäi Akmenes ära? Nii saad kompensatsiooni kätte

Lennu tühistamine Akmenės – mida teha?

Akmenė on väike, aga tõeliselt armas linnake Leedus – rahulik vibe ja ajalooline hõng teevad sellest mõnusa paiga. Kuigi seal endal lennujaama pole, siis paljud reisijad kasutavad lähedal asuvaid lennujaamu nagu Šiauliai rahvusvaheline lennujaam (SQQ) või Kaunase rahvusvaheline lennujaam (KUN), et pääseda nii kodu- kui välisreisidele. Kui sul on Akmenės lennu tühistamisega jama olnud, siis oma õiguste tundmine aitab sul saada hüvitist, mida sa väärid.

Miks lennud Akmenės üldse ära jäävad?

Põhjuseid on mitmeid, näiteks:

• Ilm on kehv – tugev lumesadu või tormid võivad lennuplaanid sassi lüüa.

• Tehnilised viperused – kui lennukil tekib mingi rike, siis ei lenda see kuskile.

• Meeskonna probleemid – streigid või lihtsalt liiga vähe töötajaid võivad tähendada, et lend jääb ära.

• Muudatused lennufirma plaanides – mõnikord otsustatakse lend ära jätta, kui nõudlust pole või ajakava muutub.

Kas saad hüvitist, kui lend Akmenės tühistatakse?

Kui su lend Akmenės kaudu või sinna tühistati vähem kui 14 päeva enne väljumist, siis võib sul olla õigus hüvitisele vastavalt EC261/2004 määrusele. Hüvitise suurus sõltub lennu pikkusest:

• Kuni 1,500 km – 250€

• 1,500 - 3,500 km – 400€

• Üle 3,500 km – 600€

Pane tähele: Hüvitist saab ainult siis, kui tühistamine oli lennufirma kontrolli all. Kui süüdlane oli ilm või mingi erakorraline olukord, siis hüvitist ei pruugi saada.

Mida teha, kui su lend Akmenės tühistatakse?

1. samm: Vaata teisi lennujaamu

Kuna Akmenės kandis pole just lennujaamade paradiis, siis kui su lend näiteks Šiauliai rahvusvahelisest lennujaamast ära jääb, tasub piiluda ka Kaunase või Vilniuse lennujaama (VNO) poole. Võib-olla leiad sealt mõne teise lennufirma, kes sama marsruuti pakub.

2. samm: Küsi kohe abi

Kui lend jääb ära, siis lennufirma peab sulle pakkuma üht järgmistest:

• Pileti täishinna tagastust

• Uut lendu samasse sihtkohta – tasuta

• Majutust ja sööki, kui järgmine lend on alles järgmisel päeval

3. samm: Nõua kompensatsiooni

Et hüvitist edukalt kätte saada, pane valmis:

• Lennu broneeringu kinnitus

• Lennufirma teade tühistamise kohta

• Kogu suhtlus, kus pakuti alternatiivset lendu

Kuidas Akmenėst teise lennujaama saada?

Kui otsustad mõnest teisest lennujaamast lennata, siis siin on mõned variandid:

• Šiauliai rahvusvaheline lennujaam (SQQ): Kõige lihtsam on minna autoga (umbes tund) või võtta kohalik buss.

• Kaunase rahvusvaheline lennujaam (KUN): Bussiga Akmenėst Kaunasesse (u 3,5 tundi) ja sealt taksoga lennujaama.

• Vilniuse rahvusvaheline lennujaam (VNO): Otsebussid Akmenėst Vilniusesse sõidavad iga päev, kestab umbes 4 tundi.

Levinumad lennufirmade vabandused ja sinu õigused

"Lend jäi ära halva ilma tõttu"

Kui ilm oli tõesti ohtlik, siis kompensatsiooni ei maksta. Aga raha tagasi või uus transport peab ikka pakkuma.

"Tegime operatiivse otsuse lend tühistada"

Kui lennufirma tühistab lennu personalipuuduse, ülebroneerimise või kulude kokkuhoiu tõttu, siis võid saada hüvitist – see on su õigus!

"Tühistamise põhjuseks olid lennujuhtimise piirangud"

Jah, lennuliikluse viivitused ei ole lennufirma süü, aga kui su lend jääb lühikese etteteatamisega ära ajaplaneerimise tõttu, siis võid siiski hüvitist saada.

Miks kasutada Trouble Flight’i hüvitise nõudmiseks?

Paljud reisijad ei hakka hüvitist nõudma, sest see tundub keeruline. Trouble Flight teeb asja lihtsaks, sest:

• ajame kogu juriidilise asja sinu eest korda

• paneme lennufirmad maksma seda, mida nad sulle võlgu on

• töötame põhimõttel "võit või tasuta"

Kui su lend jäi ära Akmenė kandis, siis vaata kohe, kas sul on õigus hüvitisele – kuni 600€ võib sulle kuuluda!