Lend hilines Sibius

Sibiu linnas ringi reisides võib vahepeal ikka juhtuda, et lend venib või jääb hiljaks. Kuigi see Transilvaania pärl pakub lennujaama kaudu nii kodumaiseid kui rahvusvahelisi ühendusi, on lennuviivitused paraku osa lennunduse igapäevast. Pole vahet, kas oled kohalik, tööreisil või lihtsalt turist, kes avastab Rumeeniat – kui Sibiu rahvusvahelises lennujaamas (SBZ) lend edasi ei liigu, tasub teada, mida reisijana teha saad.

Sibiu ja selle lennujaam

Rumeenia südames asuv Sibiu on tõeline ajaloohõnguline maiuspala – munakivitänavad, uhked vanad hooned ja vägevad festivalid. Sibiu lennujaam jääb linnast mõne minuti kaugusele ja avab ukse kogu piirkonnale. Siin toimetavad näiteks Lufthansa, Wizz Air ja TAROM ning lennud viivad nii Münchenisse, Viini kui Londonisse.

Kuigi lennujaam on täitsa kaasaegne, võib ta oma mõõtmete tõttu mõnikord tekitada viivitusi – eriti siis, kui reisijate hulk on suur või ilm mängib vingerpussi. Kui lend peakski hilinema, siis on hea teada, kuidas olukorraga toime tulla – see võib säästa närve, aega ja miks mitte ka tuua mõned eurod tagasi su eelarvesse.

Mis õigused sul on, kui lend Sibiu lennujaamast viibib?

EC261/2004 määruse järgi on reisijatel, kes väljuvad Sibiu rahvusvahelisest lennujaamast, ühed tugevamad õigused kogu Euroopas. See määrus kehtib kõigile lendudele, mis stardivad EL-i lennujaamast, samuti neile, mis maanduvad EL-is ja mille opereerib EL-i lennufirma. Siin on, mida teadma peaks:

• 2-tunnised või pikemad hilinemised: Kui su lend hilineb vähemalt kaks tundi, siis peab lennufirma sulle pakkuma tuge ja abi. See tähendab midagi hamba alla, jooki, võimalust kellegagi ühendust võtta (nt telefon või meil) ja ööbimist, kui jama venib järgmise päevani.

• 3-tunnised või pikemad hilinemised: Kui maandud sihtkohas rohkem kui kolm tundi hilinemisega, võid saada hüvitist. Tavaliselt on see €250 kuni €600, sõltuvalt lennu pikkusest ja hilinemise ulatusest.

• Erakorralised asjaolud: Hüvitist ei pruugi saada, kui hilinemine on tingitud asjadest, mille üle lennufirmal pole kontrolli – näiteks äärmuslik ilm, lennujaama streigid või poliitiline segadus.

Kuidas Sibiu lennu hilinemise eest hüvitist taotleda?

Kui arvad, et sul on EC261 alusel õigus hüvitisele, tee nii:

1. Kogu tõendid: Hoia alles kõik reisidokumendid – pardakaart, lennupilet ja broneeringukinnitus. Pane kirja, kui palju su lend hilines ja küsi lennufirmalt selle kohta kirjalik kinnitus.

2. Võta ühendust lennufirmaga: Esita kaebus otse lennufirmale, kirjelda oma viivitust ja viita oma õigustele EC261 alusel. Kasuta lennufirma veebilehel olevaid ametlikke vorme.

3. Kutsu appi spetsialistid: Kui lennufirma keerutab või ei taha maksta, lase Trouble Flight’il asja ära ajada. Meie võtame asja kätte, ajame paberid korda ja hoolitseme selle eest, et saad oma raha kiirelt kätte.

Mida teha, kui lend on väga pikalt edasi lükatud või hoopis tühistatud?

Kui olukord venib või su lend jääb sootuks ära, siis tasub kaaluda järgmisi võimalusi:

• Vaata ümberkaudseid lennujaamu: Sibiu asub mõnusalt teiste suuremate lennujaamade lähedal, näiteks Cluj-Napoca rahvusvaheline lennujaam (CLJ) või Henri Coandă rahvusvaheline lennujaam (OTP) Bukarestis. Need pakuvad rohkem lende ja ühendusi – seega sul on rohkem valikuid.

• Liigu lennujaamade vahel: Kui pead jõudma mõnda teise lennujaama, on olemas igati korralikud transpordivõimalused. Bussid ja rongid viivad sind Sibiu'st Cluj-Napocasse või Bukaresti. Aega kulub mõnest tunnist poole päevani – oleneb, kuidas reisid.

• Uuri teisi lennufirmasid: Vahel võib kiiremini kohale jõuda, kui võtad lennu mõnest teisest lennujaamast ja mõne teise lennufirmaga. Ja kui algne lennufirma jäi midagi täitmata EC261 alusel, võib sulle isegi hüvitiseks transport kulud kompenseerida.

Nipid, kuidas reisitõrkeid vältida

• Ole kursis: Laadi oma lennufirma äpp või lülita sisse SMS-teavitused – nii saad kohe teada, kui su lennuga midagi toimub.

• Reisikindlustus: Võta korralik kindlustus, mis katab hilinemised, tühistamised ja muud ootamatud segadused.

• Võta vajaliku kraam kaasa: Pane käekotti mõned esmatarbekaubad – hambahari, vahetusriided, väike snäkk – et ootamatu ootamine mööduks mugavamalt.

Kokkuvõtteks

Kui lend Sibiu lennujaamast viibib, siis jah – see võib närvidele käia. Aga see ei pea kogu reisi ära rikkuma. Tänu EC261 reeglitele on sul võimalik ka hüvitist saada. Olgu see siis isiklikult esitatud nõue või Trouble Flight teeb töö sinu eest ära – oma õiguste eest seismine on alati hea mõte.

Ära lase hilinenud lennul oma plaane tuksi keerata! Nõua oma hüvitist juba täna ja tee tülikast olukorrast võimalus oma õiguste tagasi võitmiseks. Alusta nõude esitamist ja saad kuni 600 € kompensatsiooni oma Sibiu lennu hilinemise eest!