
Karlsruhe Baden-Badeni lennujaam (FKB) asub Lääne-Saksamaal ja pakub mugavat ühendust nii Saksamaa sees kui ka rahvusvaheliselt. See on ideaalne koht, kui tahad sukelduda Schwarzwaldi loodusvõlusse või põigata kiirelt Prantsusmaale. Aga jah, nagu ikka – vahel lendude graafikud lihtsalt ei pea vett. Hilinemised võivad juhtuda mitmel põhjusel:
Ilmastik: Tugev udu, vihm või lumesadu, eriti talvel, võivad lennuplaani segi paisata.
Tehnilised viperused: Kui lennuki hoolduses midagi viltu läheb, on viivitus üsna tõenäoline.
Õhuliikluse tihedus: FKB ühendab suuremate Euroopa sõlmpunktidega, mis vahel toob kaasa ajakava jamasid.
Streigid: Kui lennufirma või lennujaama töötajad streigivad, võib kogu süsteem kokku kukkuda – hilinemised ja isegi tühistamised on siis paratamatud.
Kui su lend Karlsruhe Baden-Badenist on hilinenud, siis võib-olla kuulub sulle kompensatsioon vastavalt EL määrusele EC 261/2004.
Kui su lennuk jõudis sihtkohta vähemalt 3 tundi hiljem ja põhjus oli lennufirma teha (näiteks meeskonna puudus või operatiivsed probleemid), siis võid saada kuni 600 € hüvitist. Summa sõltub lennu pikkusest:
250 € kuni 1 500 km lendude puhul
400 € lendude puhul, mis jäävad 1 500–3 500 km vahele
600 € kui lennu pikkus ületab 3 500 km
Lennufirmad ei pea hüvitist maksma, kui hilinemise taga olid erakorralised olud, näiteks:
Raske ilm
Lennujaama sulgemine
Poliitilised pinged
Õhuliikluse piirangud
Lenufirmad armastavad vahel vabandusi otsida, et hüvitist mitte maksta—even kui asi on konkreetselt nende süü. Trouble Flight seisab sinu õiguste eest ja ajab sinu nõude ära nii, et kõik on korrektselt tehtud.
Jäid FKB-sse toppama? Siin on nipid, mida kohe teha:
Küsi lennufirmalt ametlikku selgitust. Kui nad poetavad midagi stiilis "vääramatu jõud", siis pane see kirja ja konsulteeri asjatundjaga.
Ära kaota ära pardakaarti, broneeringu kinnitust ja pagasilipikuid. Need on hilisema hüvitisenõude jaoks üliolulised.
EC 261 järgi kuulub sulle:
Joogid ja söök kui lend hilineb vähemalt 2 tundi
Majutus juhul kui pead öö lennujaamas veetma
Muud lennud või raha tagasi kui viivitus kestab üle 5 tunni
Jäta juriidika vahele—lase Trouble Flightil kogu asi ära ajada. Meie töötab "ei võida, ei maksa" põhimõttel—maksad alles siis, kui hüvitis on käes.
Kui viivitus venib või lend jääb üldse ära, vaata mõnda teist lennujaama. Lähedal on näiteks:
Stuttgarti lennujaam (STR) – u 1,5 tundi autoga. Seal on rohkem rahvusvahelisi ühendusi.
Frankfurdi lennujaam (FRA) – suur sõlmkoht, umbes 2 tunni kaugusel, lendab pea igale poole maailmas.
Strasbourgi lennujaam (SXB) – Prantsusmaal, umbes 50 minutit eemal ja hea valik teisi Euroopa ühendusi.
Rong & buss: Karlsruhe keskjaamast saad otse rongiga Stuttgarti ja Frankfurti.
Rendiauto: Kui tahad ise roolis olla, siis FKB-s saab auto rentida.
Lennujaama transfeer: Mõned lennufirmad pakuvad tasuta või soodushinnaga transfeeri, kui lend jääb ära.
Paljud reisijad on saanud edukalt hüvitist, kui FKB-s lend viibis. Siin on mõned nende muljed:
"Meie lend Mallorcale hilines üle 4 tunni. Trouble Flight korraldas kõik ja saime kumbki 400 € hüvitist!" – Anna & Marco, Saksamaa.
"Arvasin, et viivitus on lihtsalt osa reisimisest. Tuli välja, et mulle kuulus 600 €! Trouble Flightiga läks kõik kiiresti ja lihtsalt." – Sophie, Prantsusmaa.
Mõnikord pole viivitusi võimalik vältida, aga siin on mõned nipid, kuidas neid vähem tõenäoliseks muuta:
Broneeri varahommikune lend – need hilinevad harvem.
Vaata ilmateadet – kui halb ilm on tulemas, ehk tasub plaane sättida.
Jälgi lennu infot – kasuta lennufirma äppi või FKB kodulehte, et kursis olla.
Mõtle reisikindlustusele – mõned paketid katavad ka viivitustest tulenevad kulud.
Kui su lend Karlsruhe Baden-Baden lennujaamas hilines, ei tähenda see, et aeg ja raha oleks raisku läinud. Kui su juhtum kvalifitseerub, võid saada kuni 600 € hüvitist inimese kohta!
Ära lase lennufirmal endale kuuluvat raha endale hoida. Esita oma nõue Trouble Flightis juba täna ja saa kätte see, mis sulle õigusega kuulub – ilma jamadeta!