Lend jäi Crotone's hiljaks? Nii saad hüvitise kätte

Lennuki hilinemine Crotones – mis toimub?

Crotone – imeilus lõunamaine rannikulinn Itaalias. Ajaloost pungil, rannad nagu postkaardilt ja õhk täis kultuuri. Aga kui leiad end Sant'Anna lennujaamas (CRV) ja su lend venib teadmata ajani, siis – noh, närv võib ikka korralikult üles minna. Lennud hilinevad mitmel põhjusel – ilm, tehnilised viperused, streigid... Aga kas teadsid, et EL-i seaduste järgi võib sul olla õigus saada raha tagasi?

Miks Crotone lennujaamas lennud venivad?

Kuna Crotone asub otse Joonia mere ääres, siis loodus võib vahel oma sõna sekka öelda. Tugev tuul, vihm ja muu säärane. Aga CRV-s on sagedasemad probleemid pigem:

• Tehniline jura – Lennuki korrasolekut kontrollitakse hoolikalt ja mõnikord tekivad ootamatud tõrked.

• Õhuliikluse ummikud – Lõuna-Itaalias on lennuliiklus aina tihedam, mis toob kaasa viivitusi.

• Töökorralduslikud äpardused – Mõni kord napib lihtsalt meeskonda või tehakse viimasel hetkel ajakavas muudatusi.

• Streigid – Kui lennujuhtide või lennufirma töötajad streigivad, siis jääb terve Euroopa vahel pausile.

Kui su lend hilineb üle kolme tunni ja see on lennufirma süü, siis võib sul olla õigus kuni 600€ kompensatsioonile. See kõik tugineb EL-i määrusele 261/2004.

Kui palju kompensatsiooni saab Crotone lennu hilinemise eest?

Summad sõltuvad lennu kaugusest:

• Kuni 1 500 km → 250€

• 1 500 – 3 500 km → 400€

• Üle 3 500 km (kui lähtutakse või saabutakse EL-i riiki) → 600€

Enamik lende Crotone lennujaamast viivad sind vaid siinsamas ringi, aga kui su sihtkoht on mõni suurem Euroopa metropol või veelgi kaugem, siis võid vabalt saada suuremat hüvitist.

Mida teha, kui su lend Crotone’s hilineb?

Lennujaamas ootamine ei pea olema mõttetu – tee need sammud läbi, et oma hüvitise šansse suurendada:

1. Uuri, miks lend hilineb – Lennufirma peab sulle põhjuse välja käima. Kui tegemist on “erakordsete olukordadega” nagu kehv ilm, turvaprobleemid või streigid, siis hüvitist ei pruugi tulla.

2. Küsi abi – Kui sa ootad üle kahe tunni, on lennufirmal kohustus pakkuda sulle süüa, juua ja vajadusel ka öömaja.

3. Hoia kõik paberid alles – Pardakaardid, broneeringu kinnitus ja kirjavahetus lennufirmaga võivad hiljem osutuda väga kasulikuks.

4. Vaata, kas oled hüvitisele kvalifitseeritud – Kui hilinemine venib üle kolme tunni ja pole “erakordne”, siis on sul igati õigus nõuda hüvitist.

5. Esita oma nõue – Seda saad teha otse lennufirmale või kasutada Trouble Flight tüüpi teenust, et oma võimalusi suurendada.

Mida teha, kui lend Crotone’s on tõsiselt hilinenud või lausa tühistatud?

Crotone lennujaamas valik suur pole, pigem lendad Milanosse või Rooma. Kui su plaan jääbki toppama, siis vaata järgmisi variante:

• Uuri Lamezia Terme lennujaama (SUF) lende – Umbes 100 km kaugusel asuv lennujaam pakub palju rohkem võimalusi, nii kodumaiseid kui rahvusvahelisi. Sinna saab autoga või rongiga – kulub umbes poolteist tundi.

• Vaata rongivõimalusi – Itaalia rongid ühendavad Crotone’i paljude suurte linnadega. Mõnikord saad rongiga kiiremini kohale kui lennu ootel passides.

• Vaata teisi lennufirmasid – Kui sinu lennufirma jääb pidevalt hiljaks, võib mõni teine lennufirma pakkuda kiiremat lahendust.

Mida teha, kui lennufirma keeldub hüvitisest?

Mõned lennufirmad üritavad kompensatsioonist pääseda, viidates "erakordsetele oludele". Kui nii läheb:

• Küsi kirjalikku selgitust lennufirmalt, kus on täpsustatud viivituse põhjus.

• Otsi juriidilist abi – Trouble Flight on spetsialist just sellistes olukordades ja aitab sul saada õiglast hüvitist.

• Esita kaebus vastavale ametile – Kui lennufirma endiselt keeldub, saad pöörduda Itaalia tsiviillennunduse ametisse (ENAC).

Lõpusõnad: Ära jää hüvitisest ilma

Kui su lend Crotones hilines, siis ära lase sellel lihtsalt niisama mööda lipsata. EL-i reeglid kaitsevad reisijaid, ja sul võib olla õigus kuni 600 € hüvitisele.

Sinu aeg on väärtuslik—ära lase lennu hilinemisel oma reisiplaane ära rikkuda ilma, et sa midagi vastu saad. Kontrolli oma õigusi ja küsi see summa, mis sulle kuulub!