Lend hilines Firenzes? Tea oma õigusi ja taotle kompensatsiooni!

Lennuki hilinemine Firenze linnas – mis värk on?

Firenze, Toscana süda, on tõeline pärl – kunst, ajalugu ja hingematvad vaated igal sammul. Miljonid reisijad lendavad igal aastal Firenze lennujaama (Aeroporto di Firenze-Peretola, FLR) kaudu, et avastada Duomot, Ponte Vecchiot ja Uffizi galeriid. Aga jah, vahel juhtub – lennud hilinevad ja see võib su plaanid korralikult pea peale keerata.

Kui su lend on Firenzes viibides või sealt lahkudes hilinenud, siis võib sul olla õigus hüvitisele vastavalt Euroopa määrusele (EC 261/2004). Vaatame koos, mida peaksid teadma ja kuidas oma raha tagasi nõuda.

Miks Firenzes lennud hilinevad?

Lennujaamas võivad tekkida viivitused mitmel põhjusel:

1. Ilm mängib vingerpussi

Firenze asub orus, mis tähendab, et udu, tuul või ootamatud tormid võivad lennuplaanid tuksi keerata – eriti talvel.

2. Liiga palju lennukeid korraga

FLR on üsna tiheda liiklusega rahvusvaheline lennujaam, aga rajasid pole just priisata. See toob kaasa ummikuid õhus ja maas.

3. Tehniline jant

Lennuki hooldus või ootamatud tehnilised jamad võivad reisiplaani ootamatult muuta.

4. Streigid ja muud segavad tegurid

Italias on streigid üsna tavapärased – olgu siis lennujuhtide või lennufirma töötajate omad – ja see mõjutab ka Firenze lende.

Kas lennu hilinemise eest saab hüvitist?

Jah, saab küll! Kui su lend Firenzest või Firenze suunas hilines vähemalt 3 tundi ja põhjus oli lennufirma kontrolli all, siis võid olla õigustatud kuni 600 € hüvitiseks (vastavalt määrusele EC 261/2004).

Millal hüvitis kehtib:

• Lennuki saabumine sihtkohta hilines vähemalt 3 tundi.

• Kui hilinemine tuli lennufirma süü tõttu (tehnilised viperused, töökorraldus või napib lihtsalt meeskonda), siis kuulub asi kompensatsiooni alla.

• Su lend startis EL-i lennujaamast või maandus seal, ja tegemist oli EL-i lennufirmaga.

Kui viivitus tekkis mingite erakordsete jamade tõttu nagu tormid, poliitiline kaos või turvariskid, siis kahjuks hüvitist ei pruugi saada.

Kui palju saad kompensatsiooni, kui su lend Firenzes hilines?

Summa sõltub sellest, kui kaugele lend pidanuks minema:

Firenze lennujaam teenindab peamiselt lühikesi kuni keskmise pikkusega Euroopa lende, seega suure tõenäosusega kuulub sulle €250 või €400, olenevalt sihtkohast.

Mida teha, kui su lend Firenzes hilineb?

Kui passid Firenzes lennujaamas ja lend ei liigu, tee nii:

1. Kogu tõendeid

• Küsi lennufirmalt kirjalikku selgitust, miks lend hilineb.

• Tee kuvatõmmis lennujaama kodulehelt, kus hilinemine kirjas.

• Säilita kõik reisidokumendid (pardakaardid, piletid, broneeringu kinnitus).

2. Uuri, kas kuulud kompensatsiooni saajate hulka

Kasutajate mugavuseks on olemas meie netipõhine nõude kontrollija, mis ütleb, kas su lend kvalifitseerub.

3. Esita oma nõue

Las Trouble Flight ajab paberid korda! Sina puhka ja naudi reisi – meie hoolitseme, et su raha tagasi jõuaks.

Mis variandid on veel, kui su lend hilineb?

Florentsia lennujaam on päris väike – eriti võrreldes Rooma või Milano omadega. Kui sul on suur hilinemine ja aeg pressib, mõtle järgmistele valikutele:

1. Vaata lende teistest lähedal asuvatest lennujaamadest

• Pisa lennujaam (PSA): Kõigest 85 km kaugusel ja rongiga lihtsalt ligipääsetav. Pakkumisel rohkem lende, sealhulgas soodsad lennufirmad.

• Bologna lennujaam (BLQ): Suur lennusõlm u 120 km kaugusel – sinna pääseb rongi või autoga. Lennuvõimalusi jagub, ka rahvusvahelisi.

2. Sõida hoopis rongiga

Florentsia Santa Maria Novella rongijaam ühendab sind ülikiirelt Milani, Rooma, Veneetsia või Napoliga. Ausalt öeldes, võib olla kiirem kui lennujaamas ootamine.

Kui kaua võib lennufirma sind ootama panna?

EU reeglite järgi peab lennufirma sulle pakkuma abi ja hoolitsust, kui lend hilineb:

• 2+ tundi: Söögid ja joogid firma kulul.

• 5+ tundi: Võid tühistada ja raha tagasi nõuda või valida uue lennu.

• Kui pead öö jääma: Hotell ja transport peab firma kinni maksma.

Kui lennufirma sellest keeldub, hoia tšekid alles – hiljem saad kulud tagasi nõuda.

Miks tasub nõude esitada meie kaudu?

Lennufirmadega vaidlemine on tüütu, eriti kui nad ei taha maksta. Trouble Flight tuleb appi:

• „Võit või tasuta“: maksad ainult siis, kui võidame nõude.

• Profid juristid: ajame sinu eest kõik asjad lennufirmadega korda.

• Lihtne ja kiire: sisesta info ja lase meil ülejäänu ära teha!

Ära lase võimalusel mööda – nõua oma raha tagasi!

Kui su lend Firenzest venis või hilines, siis ära lase lennufirmal su õigusi jalge alla tallata. Sul võib olla õigus saada 250 €, 400 € või koguni 600 € hüvitist!

Vajuta allolevale nupule, vaata kas sul on õigus hüvitisele ja alusta oma nõude esitamist juba täna!