Hilinenud lend Ponta Delgada lennujaamas – mis sulle kuulub ja kuidas raha tagasi saada

Ponta Delgada lennujaam (PDL), ametlikult tuntud kui João Paulo II lennujaam, on tõeline värav imelisse Assooride saarestikku. Igal aastal lendab sealt läbi tuhandeid inimesi – nii eurooplasi kui ka ameeriklasi. Aga nagu ikka, kui su lennuk hilineb, võib puhkuseunistus või ärireis kiiresti muutuda närvesöövaks ootamiseks. Kui su lend Ponta Delgadast või sinna suunas on hilinenud, võib sul EL-i reeglite järgi olla õigus hüvitisele. Vaatame, mida sa teadma pead.

Miks lennud Ponta Delgadas üldse hilinevad?

No eks põhjuseid jagub – nagu igas rahvusvahelises lennujaamas. Siin on mõned levinumad:

1. Ilmastikunähtused

Assoorid istuvad keset Atlandi ookeani, seega pole ime, et ilm võib sekundiga pööraseks minna. Udud, tormid ja tugeva tuulega päevad teevad vahel lennuplaanile lõpu.

2. Lennujuhtimise piirangud

Mida rohkem lende, seda tihedam õhuliiklus. Vahel lihtsalt ei mahu kõik korraga startima või maanduma.

3. Tehnilised jamad

Kui lennukil on vaja hooldust või mõni süsteem streigib, siis ei saa enne õhku tõusta, kui kõik on kontrollitud.

4. Töötajate puudus

Kui piloot on haigeks jäänud või meeskond streigib, siis ootab terve lennukipere niisama.

5. Muud operatiivsed viperused

Kohvrite kadumine, eelneva lennu hilinemine või turvakontrolli järjekorrad – kõik see võib su lendu edasi lükata.

Kas saad lennu hilinemise eest Ponta Delgadas hüvitist?

Väga võimalik! Kui su lend hilines ja see vastab EL-i regulatsioonile, siis Trouble Flight aitab sul kogu paberimajanduse ära teha ja lennufirmaga suhelda. Lähme edasi „About Trouble Flight“ sektsiooniga!

Jep! Kui su lennuk jõudis sihtkohta üle kolme tunni hilinemisega ja see polnud tingitud mingist erakordsest jamast (nagu torm või turvahäda), siis sul võib olla õigus kompensatsioonile vastavalt EL määrusele 261/2004.

Kui palju sulle makstakse?

Kompensatsiooni suurus sõltub lennu pikkusest:

• €250 lennu puhul kuni 1,500 km

• €400 kui lend jääb vahemikku 1,500–3,500 km

• €600 kui lend on pikem kui 3,500 km (ja algab või lõppeb EL-i riigis)

Mida teha, kui su lend hilineb Ponta Delgada lennujaamas?

Kui jääd PDL-is hilinemise tõttu toppama, siis siin on nipid, kuidas oma võimalust hüvitist saada maksimaalselt ära kasutada:

1. Hoia kõik reisidokumendid alles

Ära viska ära pardakaarti, broneeringu kinnitust ja kviitungeid lisakulude kohta.

2. Kontrolli, kui kaua lend hilines

Veendu, et lend hilines vähemalt kolm tundi sihtkohta saabudes.

3. Küsi kirjalik selgitus

Palu lennufirmalt ametlik põhjendus hilinemise kohta – see aitab sul oma nõuet tõendada.

4. Toit ja ööbimine lennufirma kulul

Kui su lend viibib üle kahe tunni, peab lennufirma pakkuma sööki, jooki ja vajadusel ka hotellituba ning transporti lennujaama ja tagasi.

5. Esita hüvitisnõue

Sa võid seda küll ise proovida otse lennufirmalt küsida, aga nad venivad või keeravad sulle vinti. Las Trouble Flight hoolitseb selle eest – me oleme spetsid, kes saavad hüvitised kätte ruttu ja valutult.

Teised lennujaamad Ponta Delgada lähedal

Kui su lend on korralikult edasi lükatud või sootuks tühistatud, siis tasub vaadata ka teisi lennujaamu. Kuigi Ponta Delgada on Assooride peamine lennujaam, võiksid pilgu peale visata näiteks:

• Terceira saarel asuv Lajese lennujaam (TER) – väikese siselennu kaugusel ja sealt saab lennata näiteks Lissaboni või mujale Euroopasse.

• Faial saarel paiknev Horta lennujaam (HOR) – hea variant, kui liigud ainult Assooridel ringi.

Kuidas Ponta Delgadast alternatiivsetesse lennujaamadesse saada?

• Saartevahelised lennud: SATA Air Açores lennutab tihedalt saarte vahel.

• Parvlaevad: Mõned saared on omavahel ühendatud hooajaliste praamidega, aga valmis peab olema pikemaks reisiks.

Levinud küsimused Ponta Delgada lennujaama hilinemiste kohta

Mis saab, kui ilm rikub mu lennuplaanid?

Kui süüdlane on halb ilm, siis lennufirma ei pea EU261 alusel hüvitist maksma. Aga nad on kohustatud pakkuma abi – näiteks söögid, joogid ja vajadusel öömaja.

Kui kaua hüvitise kättesaamine aega võtab?

Lennufirmad venivad maksmisega, aga kui kaasad spetsialistid, saab asja korda mõne nädala kuni mõne kuuga, olenevalt olukorrast.

Kas saan hüvitist nõuda, kui ostsin pileti reisibüroo kaudu?

Absoluutselt! Pole vahet, kas broneerisid lennufirma lehelt või kolmanda osapoole kaudu – reisija õigused kehtivad ikka.

Nõua oma hilinenud lennu hüvitist juba täna!

Kui su lend Ponta Delgada lennujaamast või sinna jäi rohkem kui kolm tundi hiljaks, siis sul võib olla õigus kuni 600 € kompensatsioonile. Ära lase lennufirmadel su õigusi endale hoida—kontrolli kohe, kas sul on õigus, ja lase meil nõude esitamisega tegeleda.

Sisesta lihtsalt oma lennuinfo ja me korraldame ülejäänu. Kiire, mugav ja null riski!