Lend jäi Horvaatias hiljaks? Vaata, kuidas hüvitist taotleda

Lend jäi Horvaatias hiljaks? Vaata, mis õigused sul on

Horvaatia – see päikeseline pärl Aadria mere ääres – meelitab igal aastal kohale miljoneid reisihuvilisi. Olgu sul plaanis jalutada Dubrovniku vanalinnas, päevitada Hvari randadel või lennata tööasjus Zagrebi lennujaamast, lennu hilinemine võib kõik plaanid sassi lüüa.

Aga hei, siin tuleb hea uudis: kui su lend Horvaatias hilines, võid saada kuni 600 € hüvitist inimese kohta – seda tänu EL määrusele 261/2004.

Kui oled pidanud pikalt passima Franjo Tuđmani lennujaamas Zagrebis, Spliti või Dubrovniku lennujaamas, siis siin on sulle kõik, mida hüvitise taotlemiseks vaja teada.

Kui palju hüvitist võib Horvaatias hilinenud lennu eest saada?

EL määruse EU261 järgi, kui su lend jõudis sihtkohta üle 3 tunni hiljem ja süü on lennufirmal, siis kehtivad järgmised summad:

• 250 € – kui lend oli kuni 1,500 km

• 400 € – kui lend jäi vahemikku 1,500–3,500 km

• 600 € – kui lend oli üle 3,500 km (ja väljus EL-st)

See kehtib nii Horvaatiasse kui Horvaatiast lendamisel, kui lennufirma on EL-is registreeritud või lend väljus EL lennujaamast.

Miks lennud Horvaatias üldse hilinevad?

Lennud võivad hilineda igal pool – ja Horvaatia pole mingi erand. Siin on mõned levinumad põhjused:

1. Ilmastikuolud

Rannikulinnades nagu Split ja Dubrovnik võivad äikesetormid ootamatult saabuda, samas kui Zagrebis on talvel tihti udu. Kui hilinemise taga on karm ilm, siis kahjuks hüvitist ei saa – see läheb "erakorraliste asjaolude" alla.

2. Lennufirma töötajate puudus

Kui meeskond on väsinud või lennuplaan muutub viimasel hetkel, siis pole ime, et lend hilineb. Kui asi on lennufirma kehvas korralduses, siis sul on õigus hüvitisele.

3. Tehnilised jamad

Lennukite hooldus on oluline, aga kui lennufirma ei suuda asju ette näha ja selle tõttu tekib pikk viivitus, siis võib sul olla õigus hüvitist saada.

4. Lennujuhtimise piirangud

Suvel on Horvaatia õhuruum nagu ummikus Tallinna kesklinnas. Kui lennu hilinemine on tingitud liiklusest, aga lennufirma oleks saanud seda paremini planeerida, siis saad ikkagi hüvitist nõuda.

Mida teha, kui su lend Horvaatias hilineb?

Kui istud lennujaamas ja ootad, siis tee need sammud, et suurendada oma võimalust hüvitist saada:

1. Uuri, miks lend hilineb
   Küsi lennufirma töötajalt ametlikku selgitust ja proovi see kirjalikult saada.

2. Pane täpne hilinemisaeg kirja
   Hüvitise saamine sõltub sellest, kui palju hiljem sa sihtkohta jõuad.

3. Hoia kõik reisidokumendid alles
   Boarding passid, e-piletid ja tšekid kulude kohta on hiljem väga kasulikud.

4. Küsi abi
   Kui ootamine venib pikaks, peab lennufirma sulle pakuma süüa, juua ja vajadusel öömaja.

5. Esita hüvitisnõue
   Saad oma hüvitise nõuda Trouble Flighti kaudu ja meie eksperdid ajavad asja korda, kuni sina lihtsalt ootad oma raha.

Horvaatia lennujaamad, kus viivitusi tihti esineb

Zagrebi Franjo Tuđmani lennujaam (ZAG)

Kõige tihedama liiklusega lennujaam Horvaatias? Jep, see on Zagreb. Ja noh, kui sa lendad Londonisse, Frankfurti või Pariisi, siis ole valmis ootama – hilinemised on seal üsna tavalised.

Split Airport (SPU)

Suvel on Splitis täielik hullumaja – lennud kuhjuvad ja tulemuseks on viivitused, eriti Saksamaa, Suurbritannia ja Skandinaavia suunal.

Dubrovnik Airport (DBV)

Dubrovniku lennujaam asub küll imelise ranniku ääres, aga kui puhub bora – see tuntud tuul – siis lendude graafik võib üsna kiiresti sassi minna.

Alternatiivsed lennujaamad Horvaatias – kiiremini minema!

Kui su lend Zagrebist, Splitist või Dubrovnikust venib liiga pikalt, siis vaata, kas mõni teine Horvaatia lennujaam pakub paremat varianti:

• Rijeka Airport (RJK): Väiksem, aga tubli – eriti hea valik, kui oled Horvaatia põhjaosas.

• Zadar Airport (ZAD): Hästi ühendatud Euroopa suuremate linnadega – tasub kaaluda.

• Pula Airport (PUY): Kui Split või Dubrovnik on ummikus, siis Pula võib olla su pääsetee.

Kui lennufirma pakub võimalust sind teise lennujaama kaudu ümber suunata – kasuta seda! Aeg on raha, eks.

Kas streikide tõttu hilinenud lendude eest saab kompensatsiooni?

Kui piloodid või salongipersonal streigivad, siis see ei lähe "erakorraliste asjaolude" alla – seega jah, sul on õigus hüvitisele.

Aga kui streik puudutab lennujaama töötajaid või lennujuhtimist, siis võib asi olla keerulisem – sellisel juhul hüvitist ei pruugi saada.

Kui kaua on sul aega hüvitist nõuda?

Kroaatias on sul kuni 3 aastat aega, et esitada hüvitisenõue. Isegi kui su lend hilines mitu kuud või lausa aastaid tagasi, pole veel hilja oma raha tagasi saada!

Miks kasutada Trouble Flight’i, et hüvitist kätte saada?

Me teame, kui tüütu võib lennufirmadega jagelemine olla. Just sellepärast teeb Trouble Flight kogu protsessi kiireks ja muretuks:

✅ Võiduta ei maksa midagi – Kui me ei võida, siis sina ei maksa.
✅ Õigusabi spetsid – Meie teeme kogu paberimajanduse ja vaidlused sinu eest.
✅ Maksimaalne hüvitis – Me pingutame, et saaksid nii suure summa kui võimalik.

Ära lase lennufirmadel pääseda – esita oma nõue juba täna!