Lend jäi Horvaatias ära? Vaata, kuidas hüvitist saada ja mis alternatiivid sul veel on

Lend jäi Horvaatias ära – mis nüüd saab?

Horvaatia on tõeline pärl – sinine meri, ajaloolised linnad nagu Dubrovnik ja Split, ja mõnus vaib igal sammul. Aga noh, nagu igas populaarses sihtkohas, võib ka seal lennujaamades – näiteks Zagrebis (ZAG), Splitis (SPU) ja Dubrovnikus (DBV) – ette tulla lendude ärajäämisi. Süüdlased? Ilm, streigid või tehnilised jamad. Kui su lend Horvaatias jääb ära, siis võib sul olla õigus kuni 600 € hüvitisele vastavalt EL-i reeglitele.

Kas saad hüvitist, kui lend jääb Horvaatias ära?

Kui su lend pidi väljuma või saabuma Horvaatiasse ja see tühistati, siis EL määrus 261/2004 on sinu seljatagune. Hüvitist saad nõuda, kui:

• Lennufirma andis teada vähem kui 14 päeva enne väljumist.

• Tühistamise põhjus ei olnud midagi erakordset (näiteks ekstreemne ilm või lennujaama streik).

• Lend oli EL-i sees või EL-i lennufirma lendas väljastpoolt EL-i.

Siin on, kui palju saad nõuda:

Kui lennufirma pakub asenduslendu, aga see jõuab kohale märgatavalt hiljem kui algne, siis võib sul olla õigus ka osalisele hüvitisele.

Asenduslennud: vaata ka teisi Horvaatia lennujaamu

Kui su lend jääb ära ja lennufirma ei paku kiiret lahendust, siis tasub vaadata ka teiste Horvaatia lennujaamade väljumisi – võib-olla leiad sealt parema variandi.

1. Zagrebi lennujaam (ZAG) – Horvaatia peamine lennusõlm

Kui su lend pidi väljuma Splitist või Dubrovnikust, siis vaata ka Zagrebi lennujaama suunas – see on Horvaatia suurim ja pakub rohkem ühendusi ning tihedamat lennugraafikut Euroopa suuremate lennufirmadega.

➡ Kuidas Zagrebi lennujaama teistest linnadest jõuda?

• Splitist: otsebussiga (umbes 4,5 tundi) või rongiga (ca 6 tundi).

• Dubrovnikust: siselend on tihti kiirem kui pikk bussisõit (üle 7 tunni).

2. Spliti lennujaam (SPU) – hea alternatiiv Dalmaatsia rannikul

Kui su lend pidi väljuma Dubrovnikust, siis tasub uurida ka Spliti lennujaama – sinna lendavad paljud samad Euroopa sihtkohad.

➡ Kuidas Spliti lennujaama jõuda?

• Buss Dubrovnikust Spliti kestab umbes 4,5 tundi.

• Saadaval on ka siselennud ja auto rentimine võib samuti olla mõistlik valik.

3. Dubrovniku lennujaam (DBV) – väiksem, aga kindel valik

Kui su lend Splitist tühistati, siis Dubrovnik võib pakkuda häid alternatiive, eriti otse-Euroopa lendude osas.

➡ Kuidas Splitist Dubrovniku lennujaama saada?

• Bussiga (umbes 4,5 tundi) mööda kaunist Aadria mere rannikut.

• Saadaval on ka siselennud linnade vahel.

Mida teha lennujaamas, kui su lend tühistatakse?

Lennu tühistamine võib olla paras peavalu, aga kui tead oma õigusi, siis oled ise olukorra peremees:

1. Võta ühendust lennufirmaga – nad peavad pakkuma uut lendu või tagastama raha.

2. Küsi süüa ja ööbimist – Kui pead öö lennujaamas veetma, siis lennufirma peab kulud katma. Ära pelga küsida!

3. Vaata teisi võimalusi – Mõnikord on targem lennata lähimast teise linna lennujaamast. Aeg ja närvid säästetud!

4. Hoia kõik reisidokumendid alles – Pardakaardid, meilid ja tšekid võivad hiljem kuluda, kui kompensatsiooni taotled.

Ilm ja lennutühistused Horvaatias

Horvaatia ilm võib lennuplaanid korralikult segi paisata. Suvel (juuni–august) on tavaliselt rahulik, aga talvel võivad tormid, Bora-tuul ja udu lennud ootamatult ära jätta.

Kõige rohkem mõjutab see:

• Siseriiklikke lende Zagrebi, Spliti ja Dubrovniku vahel

• Rahvusvahelisi lende Dubrovnikust Londonisse, Frankfurti ja Pariisi

• Hooajalisi lende Kreekasse ja Hispaaniasse

Kui su lend jäi halva ilma tõttu ära, siis kahjuks kompensatsiooni ei saa, aga lennufirma peab pakkuma uut lendu või raha tagasi.

Aga kui lend jäi ära streigi tõttu?

Lennufirma streike ei loeta "erakorralisteks asjaoludeks", välja arvatud juhul, kui need on põhjustatud väliste tegurite poolt. Kui piloodid või salongipersonal streigivad ja lend Horvaatias jääb ära, siis sul on õigus hüvitisele.

Viimased näited:

• Lufthansa ja Ryanairi töötajate streigid, mis mõjutasid lende Zagrebi ja Spliti

• Croatia Airlinesi streigid 2023. aastal, mis põhjustasid mitmeid tühistamisi

Alati tasub lennufirmalt üle küsida – mõni üritab kompensatsiooni vältida ja süüdistab streiki välistes tegurites.

Kuidas saada hüvitist tühistatud lennu eest Horvaatias

Hüvitise taotlemine ei pea olema peavalu. Tee lihtsalt nii:

1. Vaata, kas sul on üldse õigus – Kas su lend tühistati vähem kui 14 päeva enne väljumist?

2. Kogu tõendid – Hoia alles pardakaardid, tühistamisteated ja tšekid.

3. Esita nõue – Seda saab teha otse lennufirmale või kasutada abi, näiteks Trouble Flight.

4. Ole järjekindel – Lennufirmad võivad venitada vastamisega, nii et ära anna alla.

➡ Miks kasutada Trouble Flight’i?

• Ei mingit ettemaksu – Me ajame asja korda ja võtame tasu ainult siis, kui raha kätte saad.

• Suurem tõenäosus raha saada – Lennufirmad võtavad eksperte tõsisemalt.

• Kiire ja murevaba – Ei mingit vaidlustamist klienditeenindusega.

Viimased nipid Horvaatias reisijatele

• Kui Croatia Airlines lend jääb ära, vaata kas Lufthansa või Ryanair pakuvad midagi samast või lähedasest lennujaamast.

• Kui Zagrebist ei saa lennata, proovi Viini või Budapestit – sinna saab rongi või bussiga.

• Kui Dubrovnikust ei saa lennata, mõtle praamile Itaaliasse – hea alternatiiv.

Taotle oma hüvitist juba täna!

Lennu tühistamine võib rikkuda su plaanid, aga see ei tähenda, et pead rahast ilma jääma. Vaata kohe, kas sul on õigus hüvitisele – see võib olla kuni 600 €.

Ära venita – hüvitise nõude esitamise aeg ei kesta igavesti!