Lennu ülebroneerimine Forlìs – mida teha ja kuidas kompensatsiooni saada

Kui Forlì lennujaamast (FRL) välja lendamine peaks käima kui kellavärk, siis ülerahvastatus võib su reisiplaanid kiirelt pea peale keerata. Lennufirmad müüvad tihti rohkem pileteid kui istmeid – jah, päriselt – ja kui sulle keeldutakse pardale lubamast, siis sul on omad õigused, tänu Euroopa määrusele EC261/2004. Kui see jama juhtus sinuga Forlìs, siis loe edasi, kuidas kompensatsiooni taotleda ja millised alternatiivid sihtkohta jõudmiseks olemas on.

Miks lennufirmad üldse lennud üle broneerivad?

See on lennunduses üsna tavaline taktika. Firmad eeldavad, et osa reisijaid ei ilmu kohale, nii et nad müüvad rohkem pileteid, et kõik istmed täis saada. Aga kui kõik ikkagi tulevad, peavad nad hakkama valima, kes lendab ja kes jääb maha. Mõni palutakse kenasti oma kohast loobuda mingi hüve eest, aga vahel lükatakse pardale ilma igasuguse valikuta lihtsalt ei.

Mis õigused sul on EC261/2004 järgi?

Kui su Forlì lend oli ülerahvastatud ja sulle öeldi vastu tahtmist „ei”, siis on sul õigus hüvitisele. Summad sõltuvad vahemaast:

• €250 – kui lend on kuni 1,500 km

• €400 – kui vahemaa on 1,500 kuni 3,500 km

• €600 – kui lend ületab 3,500 km

Lisaks rahale peab lennufirma sulle pakkuma:

• Asenduslendu või kogu pileti raha tagasi

• Süüa ja juua

• Majutust, kui vaja

• Kaks tasuta telefonikõnet, e-kirja või faksi

Mida teha, kui Forlìs kinni jääd?

Kui oled Forlì lennujaamas ja su lend lükkus ülebroneerimise tõttu edasi, siis ehk leiad mõne teise lennu lähedal asuvast lennujaamast. Mõtle näiteks sellele:

• Bologna Guglielmo Marconi Airport (BLQ) – umbes tunnikese kaugusel rongi või autoga ja sealne valik lennuliine on ikka korralik, nii kohalikult kui rahvusvaheliselt.

Kui su lennufirma ei suuda sind kiiresti ümber broneerida, võid ise pileti osta nendest lennujaamadest ja hiljem hüvitist taotleda.

Mida teha, kui Forlìs pardale ei lubata

1. Ära võta vautšerit kohe vastu

Vahel pakutakse sulle reisivautšerit rahalise hüvitise asemel. Kui see just midagi väga erilist pole, oota veidi – sularaha on ikka kindlam valik.

2. Küsi kirjalik selgitus

Palu lennufirmalt kirjalik kinnitus, et sind ei lubatud pardale ülereserveerimise tõttu. See dokument aitab sul hüvitist saada.

3. Hoia alles kõik kulutšekid

Kui pead võtma hotelli, sõitma taksoga või ostma süüa, hoia kõik tšekid alles. Lennufirma peab need kulud hüvitama.

4. Uuri alternatiivseid marsruute

Kui järgmine Forlìst väljuv lend on liiga hilja, vaata lende lähimatest lennujaamadest. Sa võid ise pileti broneerida ja hüvitist hiljem küsida.

5. Nõua hüvitist internetis

Seda saab teha otse lennufirma kaudu, aga ausalt öeldes – paljud firmad ei taha maksta. Trouble Flight teeb selle sinu eest ära ja aitab sul kindlalt hüvitise kätte saada.

Kuidas Forlì lennujaamast Bolognasse või Riminisse jõuda

Kui otsustad lennata mujalt, siis siin on lihtne viis, kuidas kohale jõuda:

• Bolognasse (BLQ): Forlìst läheb otserong Bologna Centrale jaama (umbes 45 minutit), sealt edasi lühike taksosõit või buss lennujaama.

• Rimini (RMI) suunas: Hüppa Forlìs rongile ja sõida umbes poole tunniga Rimini. Sealt taksoga lennujaama – käkitegu!

• Firenze (FLR) poole: Rongisõit Forlìst Firenzesse kestab umbes 1 tund ja 45 minutit. Linnas sees hüppa trammile või taksosse ja oledki lennujaamas – umbes 20 minutit.

Korduma kippuvad küsimused lennu ülebroneerimise kohta Forlìs

Kui kaua kompensatsiooni saamine aega võtab?

Niipea kui esitad nõude, peaks lennufirma paari nädala jooksul hüvitise maksma. Mõni venitab, aga Trouble Flight aitab protsessi kiirendada.

Mis saab siis, kui lennufirma pakub asenduslendu?

Isegi kui pakutakse teist lendu, kuulub sulle hüvitis juhul, kui uus lend jõuab kohale rohkem kui kolm tundi hiljem võrreldes esialgse ajakavaga.

Kas ülebroneerimise hüvitis kehtib kõigile lendudele?

EC261/2004 hõlmab kõiki lende, mis väljuvad Forlì lennujaamast (või mistahes EL lennujaamast) ning lende, mis saabuvad EL-i Euroopa lennufirmaga.

Kas saan kompensatsiooni, kui andsin oma koha vabatahtlikult ära?

Kahjuks mitte – kui loobusid kohast vabatahtlikult ja said selle eest mingid hüved, siis EC261/2004 alusel kompensatsioonile enam ei pretendeeri. Aga võid lennufirmaga diili üle läbirääkimisi pidada.

Viimased mõtted: ära lase ülebroneerimisel oma reisi rikkuda

Lennu ülebroneerimine võib korralikult tuju rikkuda, aga kui tead oma õigusi, saad tegutseda. Kui Forlìs jäeti sind lennuki ukse taha, ära oota – esita kompensatsiooninõue ja saa, mis sulle kuulub! Võid saada kuni 600 € – täiesti väärt vaev!