Ciampino lend tühistatud? Vaata, kuidas hüvitise saad!

Rooma Ciampino lennujaam (CIA) on odavlennufännide lemmik – sealt saab kiiresti ja mugavalt linna. Aga noh, igal aastal jäävad tuhanded inimesed sealsete tühistatud lendude tõttu hätta. Kui su lend Ciampinost jäi ära, siis ära muretse – Euroopa määruse EC261 järgi võid saada kuni 600 € hüvitist.

Miks lende Ciampinos tühistatakse?

Lennu ärajätmine võib tulla mitmest asjast:

• Ilmastik – kui on udu, äikesetorm või ulme kuumus, jääb lend ära.

• Tehnilised jamad – lennukiga võib mingi kala olla ja siis ei saa õhku minna.

• Streigid – kui lennujaama töötajad streigivad, jäävad graafikud sassi.

• Ülebroneerimine – kui müüakse rohkem pileteid kui kohti, jäävad mõned lihtsalt maha.

• Lennuettevõtte otsused – vahel otsustatakse lend ära jätta, kui inimesi pole piisavalt või tehakse ajakavas muudatusi.

Kui tead, miks su lend ära jäi, on lihtsam aru saada, kas sul on hüvitise õigus või mitte.

Mida teha, kui su lend Ciampinost tühistati?

Samm 1: Uuri välja, miks lend ära jäi

EC261 määruse järgi saad hüvitist, kui lend jäi ära ja põhjus polnud mingi erakorraline olukord, nagu metsik ilm või lennujuhtimise piirangud.

Samm 2: Küsi uut lendu või raha tagasi

Sul on õigus:

• Kogu raha tagasi, kui otsustad reisile mitte minna.

• Uus broneering – saad teise lennu võimalikult kiiresti.

Kui uus lend toimub alles järgmisel päeval, peab lennufirma sulle hotelli ja söögi organiseerima.

Samm 3: Mõtle, kas saaksid minna mõne teise lennujaama kaudu

Roomal on veel üks suur lennujaam – Fiumicino (FCO). Kui su lend Ciampinost jääb ära, siis saad vabalt uue lennu leida Fiumicinost mõne teise lennufirmaga. Need kaks lennujaama on omavahel ühendatud busside ja rongidega, nii et lennujaama vahetamine pole mingi probleem.

4. samm: Nõua hüvitist

Kui tühistamise põhjuseks ei olnud mingi erakorraline olukord ja see teatati vähem kui 14 päeva enne väljumist, siis võid vabalt saada hüvitist:

• 250 € – kui lend oli alla 1500 km pikk.

• 400 € – kui lend jäi vahemikku 1500–3500 km.

• 600 € – kui lend oli pikem kui 3500 km.

Trouble Flight aitab sul kiiresti ja mugavalt kontrollida, kas sul on õigus hüvitisele ja esitada nõue.

Kas Ciampino lennu tühistamise korral saab hüvitist?

Jah, saab küll! EC261 määruse järgi on reisijatel, kes lendavad Euroopa Liidu lennujaamast või sinna, tugevad õigused. Lennufirmad ei kipu küll vabatahtlikult maksma, aga Trouble Flight seisab su eest – meie ajame paberid korda, sina lihtsalt ootad oma raha.

Kuidas Ciampinost Fiuminosse jõuda, kui lend jääb ära?

Kui pead lennujaama vahetama, siis siin on parimad variandid:

• Buss – otsebussiga jõuab Ciampinost Fiuminosse umbes 45 minutiga.

• Rong – sõida bussiga Roma Termini ja sealt edasi Leonardo Expressiga Fiuminosse.

• Takso – maksab umbes 50 € ja sõit kestab u 30 minutit.

Tihti on kiirem võtta uus lend Fiuminost kui oodata Ciampino järgmise lennuni.

Korduma kippuvad küsimused

Mis siis, kui lend jääb ära streigi tõttu?

Kui streik puudutab lennufirmat (näiteks piloodid või meeskond), siis sul on õigus hüvitisele. Kui tegemist on lennujaama või lennujuhtimise streigiga, siis loetakse seda erandlikuks juhtumiks ja kompensatsioon ei pruugi kehtida.

Mida teha, kui lennufirma pakub kompensatsiooni asemel vautšerit?

Sa ei pea vautšerit vastu võtma. Sul on seaduslik õigus saada rahalist hüvitist vastavalt EC261-le.

Kui kaua kompensatsiooni saamine aega võtab?

Trouble Flighti kaudu läheb nõude menetlemisega tavaliselt paar nädalat, aga võib venida, kui lennufirma vaidlustab. Me teeme kõik juriidilised sammud sinu eest ära.

Tee esimene samm – esita oma nõue!

Ära lase Ciampino lennu ärajäämisel kogu reisi tuksi keerata. Võid saada kuni 600 € hüvitist! Kontrolli Trouble Flightiga, kas sul on õigus, ja meie hoolitseme ülejäänu eest.