Lend üle broneeritud Anconas – mida teha ja kuidas hüvitist kätte saada

Ancona – tõeline pärl Itaalia rannikul – pakub palju silmailu ja just seal asub Marche lennujaam (AOI). See on peamine värav neile, kes tahavad avastada Aadria mere piirkonda. Kuigi reisijate hulk pole meeletult suur, juhtub seal ikka ja jälle ülebroneerimisi. Ja mis siis juhtub? Osad inimesed jäävad lihtsalt lennust maha või lükatakse edasi järgmisele lennule. Kui sul on niimoodi istet keelatud, võib sul olla õigus hüvitisele vastavalt EL määrusele 261/2004.

Miks lennufirmad Anconas üle broneerivad?

Noh, asi on lihtne – lennufirmad tahavad iga istme täis saada. Nad eeldavad, et osa reisijaid ei tule kohale, aga kui kõik siiski ilmuvad, siis keegi peab maha jääma. See on eriti tüüpiline Ancona Falconara lennujaamas just kõrghooajal, kui lennud Rooma, Milanosse või sellistesse suurtesse keskpunktidesse nagu München või London on kuum kaup.

Millised on su õigused, kui lend üle broneeritakse?

EL määrus 261/2004 ütleb selgelt – kui sind sunniviisiliselt lennult maha jäetakse, siis:

• Rahaline hüvitis: Võid saada kuni 600 €, sõltuvalt lennu pikkusest.

• Uus lennupilet või raha tagasi: Lennufirma peab pakkuma uut lendu või tagastama piletiraha.

• Hoolitsus ootamise ajal: Sööki, jooki, vajadusel hotellituba ja võimalus suhelda (nt telefon või meil).

Kuidas Anconas üle broneeritud lennu eest hüvitist taotleda?

Kui sind on lennult välja visatud, siis tee järgmist:

1. Ära anna oma kohta vabatahtlikult ära

Lennufirmad otsivad tihti vabatahtlikke enne kui kedagi sundida. Kui sa võtad vastu mingid kupongid või boonused, võid kaotada õiguse hüvitisele.

2. Küsi kirjalik kinnitus

Küsi lennufirmalt kirjalik kinnitus, et sul keelati pardale pääseda just ülereserveerimise tõttu. See dokument võib su kahjunõudes olla määrava tähtsusega.

3. Kogu kõik paberid kokku

Hoia alles pardakaart, lennupilet ja kõik vautšerid, mida lennufirma sulle andis.

4. Pane kulud kirja

Kui sinu uus lend lükkub mitu tundi edasi või ööbimisele, siis säilita kviitungid söögi, transpordi ja majutuse eest. Neid kulusid saad hiljem tagasi küsida.

5. Esita hüvitisenõue

Võid seda teha otse lennufirmale või kasutada spetsialiseeritud teenust, näiteks Trouble Flight, kes kogu protsessi sinu eest ära teeb. Lennufirmad ei kipu vabatahtlikult maksma, nii et professionaalne abi võib suurendada võimalust raha kätte saada.

Alternatiivsed lennujaamad Ancona lähedal

Kui su lend on üle broneeritud ja kiiresti uut varianti vaja, siis kaalu lähimate lennujaamade kaudu reisimist:

• Perugia San Francesco d’Assisi lennujaam (PEG) – Umbes 120 km Anconast, lennud Rooma ja teistesse Euroopa sihtkohtadesse.

• Bologna Guglielmo Marconi lennujaam (BLQ) – 200 km kaugusel, lai valik rahvusvahelisi ühendusi.

• Rooma Fiumicino (FCO) – Suur lennujaam, kuhu saab rongiga Anconast. Hea valik pikamaalendudeks.

Kui lennujaama vahetus on võimalik, saad Perugiasse või Bolognasse otse rongiga või rendiautoga. Rooma poole läheb ka kiirrong Ancona keskjaamast.

Aga mis siis, kui lennufirma pakub kohe hüvitist?

Lennufirmadel on kombeks pakkuda vouchereid, miile või muid nänne, kui reisijad tõstetakse lennult maha, kuna kohtadega on liialdatud. Tundub tore, eks? Aga tegelikult on rahaline hüvitis tavaliselt palju mõistlikum valik. ELi seadused annavad sulle õiguse raha tagasi saada, nii et kui lennufirma pakkumine ei ole sinu õigustega kooskõlas, ära kohe nõustu – mõtle enne läbi.

Ancona lennujaama lennud, kus tihti üle broneeritakse

Reisijate tagasiside põhjal juhtub seda kõige sagedamini järgmiste lennufirmadega:

• Ryanair (suuremad Euroopa sihtkohad)

• Lufthansa (lendude ühendused Münchenisse ja Frankfurti)

• ITA Airways (sised lennud Milanosse ja Roomasse)

Kui lendad nende firmadega, ole valmis, et võib ette tulla ootamatusi – eriti pühade ajal või tippaegadel.

Kui kaua saab hüvitist nõuda?

ELi reeglite järgi on sul kuni 3 aastat aega, et lennu ülemüümise tõttu hüvitist taotleda. Aga mida varem tegutsed, seda suurem võimalus, et raha kätte saad.

Kokkuvõte – ära lase ülemüügil oma reisi nurjata

Lennu ülebroneerimine Ancona lennujaamas on tüütu, aga sa ei pea kahju kandma. Kui tead oma õigusi ja tegutsed kiiresti, võid saada kuni 600 eurot hüvitist. Kui sind lennult maha jäeti, esita oma nõue juba täna ja saa tagasi, mis sulle kuulub!