Lend tühistatud Sharjahis – tea oma õigusi ja taotle hüvitist

Lendude tühistamised Sharjahis – mis värk on?

Sharjah, üks kõige elavamaid linnu Araabia Ühendemiraatides, on koduks Sharjah International Airportile (SHJ) – tõeline lennuliikluse sõlmpunkt Lähis-Idas. Kuigi see lennujaam ühendab miljoneid reisijaid üle maailma, tuleb ette ka tühistamisi. Olgu põhjuseks tehnilised jamad, kehv ilm või lennufirma sisemised probleemid – tühistatud lend võib korralikult plaanid sassi lüüa. Aga kas teadsid, et paljudel juhtudel on sul seaduslik õigus hüvitisele?

Miks lende Sharjahis üldse tühistatakse?

1. Lennufirma enda segadused

Mõnikord jääb lend ära, sest lennufirmal on personalipuudus, ajakava ei klapi või lennukeid lihtsalt pole võtta. Kui su lend Sharjahist jäi ära just sellistel põhjustel, võib sul olla õigus rahalisele hüvitisele rahvusvaheliste reisijate õiguste alusel.

2. Ilmastikuolud

Sharjahis võib ilm vahel päris pööraseks minna – kuumalaine, tolmutormid või tugevad vihmad võivad lennud seisma panna. Kui sinu lend jäi ära just erakordse ilma tõttu, siis hüvitist ei pruugi saada, aga lennufirma peab sind ikkagi aitama – näiteks uue lennu ja majutusega.

3. Tehnilised viperused

Lennuki hooldus või ootamatud tehnilised rikked on samuti tavalised tühistamise põhjused. Kui lennufirma oleks saanud probleemi ennetada korraliku hooldusega, siis vastutavad nad ja peavad reisijatele hüvitist maksma.

4. Lennuliikluse piirangud

UAE õhuruum on tihe ja vahel tekivad seetõttu lendude katkestused. Kuigi see pole lennufirma süü, on sul siiski õigused – näiteks tasuta ümberbroneering ja vajadusel hooldusteenused.

Mida teha, kui su lend Sharjahis tühistati?

Kui oled Sharjahis ja su lend on tühistatud, siis ära paanitse — siin on, mida teha, et oma õigused ja võimalik hüvitis kätte saada:

1. Uuri, miks lend ära jäi

Küsi lennufirma töötajalt otse, mis täpselt juhtus. Tühistamise põhjus määrab, kas sul on üldse õigust kompensatsioonile.

2. Küsi uut lendu

Enamik lennufirmasid pakuvad tasuta uut broneeringut esimesele võimalikule lennule. Aga sa võid ka vaadata muid variante — näiteks Dubai rahvusvahelisest lennujaamast (DXB), mis on ainult 25 minuti autosõidu kaugusel. Seal lendab rohkem lennufirmasid, nii et suurem šanss kuhugi pääseda.

3. Nõua abi lennufirmalt

Kui pead pikalt ootama, peab lennufirma sulle pakkuma süüa, jooki ja vajadusel ka öömaja. Ära pelga oma õigusi nõuda!

4. Vaata, kas sul on õigus hüvitisele

Kui su lend pidi minema näiteks Euroopasse või Ühendkuningriiki, siis võib sul olla õigus kuni 600 € hüvitisele vastavalt EC 261/2004 või UK 261 regulatsioonidele — juhul, kui tühistamine oli lennufirma süü.

Kuidas saada Sharjahist Dubai lennujaama?

Kui pead lendama hoopis Dubaist, siis siin on paar kiiret varianti:

• Taksoga: Sharjah lennujaamast (SHJ) Dubai rahvusvahelisse lennujaama (DXB) sõit kestab umbes 25 minutit ja maksab ligikaudu 100 AED (25 €).

• Bussiga: RTA avalik buss E700 viib Sharjahist Dubaile ja on soodne valik.

Kui sa ei viitsi Sharjahis ümberbroneerimist oodata, siis tasub vaadata lende hoopis Dubaist — nii võib reis märksa kiiremini edasi minna.

Kas saad hüvitist, kui su lend Sharjahist tühistatakse?

Jah, hüvitist on võimalik saada kui su lend vastab järgmistele tingimustele:

• Lend pidi välju­ma või saabuma EL-i või Ühendkuningriiki ja oli Euroopa või Briti lennufirma korraldatud.

• Lennufirma ise oli tühistamise taga (ehk mitte mingi erakordne olukord nagu torm või turvaoht).

• Sulle ei antud vähemalt 14 päeva enne väljumist teada, et lend jääb ära.

Hüvitise summad vastavalt EC 261/2004 määrusele:

• €250 — kui lend oli kuni 1,500 km

• €400 — kui lend oli 1,500–3,500 km

• €600 — kui lend oli üle 3,500 km

Kuidas hüvitist taotleda

Hüvitise küsimine ei pea olema peavalu. Tee nii:

1. Kogu oma lennuandmed — hoia alles pardakaart, broneeringu kinnitus ja kirjavahetus lennufirmaga.

2. Kontrolli, kas sul on õigus hüvitisele — kasuta veebipõhist hüvitise kalkulaatorit.

3. Esita oma nõue — võid pöörduda otse lennufirma poole või kasutada professionaalset hüvitise teenust, kes asja sinu eest ajab.

4. Ole järjekindel — lennufirmad venitavad vahel vastamisega, aga ära jäta jonni. Vajadusel pöördu lennundusameti või juristi poole.

Lõppsõna: Ära lase Sharjah' lennu tühistamisel oma reisi tuksi keerata

Kui lend Sharjah's ära jääb, on see paras peavalu – aga sul on täitsa võimalus asjad enda kasuks pöörata. Kui tead oma õigusi, uurid alternatiivseid väljumisi Dubai kaudu ja taotled kuni 600 € hüvitist, pole see päev sugugi raisus.

Kui su lend Sharjah's tühistati, ära jäta raha lihtsalt niisama vedelema! Vaata, kas sul on õigus hüvitisele ja esita oma nõue juba täna!