Aeroitalia lend hilines? Siin on, mida teadma pead!

Aeroitalia on kasvav lennufirma, mis ühendab Itaaliat paljude Euroopa ja rahvusvaheliste sihtkohtadega. Kuigi lennufirma püüab hoida graafikust kinni, võivad lennud siiski hilineda – olgu põhjuseks tehnilised probleemid, operatiivsed väljakutsed või lennujuhtimise takistused. Kui su lend hilines vähemalt kolm tundi, võib sul olla õigus hüvitisele vastavalt Euroopa määrusele EC261/2004.

Miks Aeroitalia lennud hilinevad?

Aeroitalia pakub soodsaid lende üle Itaalia ja kaugemale. Kuid nagu iga lennufirma, puutub ka nemad aeg-ajalt kokku viivitustega. Mõned levinumad põhjused on:

• Tehnilised probleemid: Tavapärane hooldus või ootamatud mehaanilised rikked.

• Meeskonna puudus: Viimase hetke ajakava muudatused, mis mõjutavad lennupersonali.

• Ülerahvastatud õhuruum: Viivitused suuremates lennujaamades nagu Rooma Fiumicino või Milano Malpensa.

• Ilmastikuolud: Tormid, udu või ekstreemsed temperatuurid, mis mõjutavad väljumisaegu.

Kõiki viivitusi ei saa vältida, kuid osa neist kuuluvad lennufirma vastutusalasse, mis tähendab, et sul võib olla õigus rahalisele hüvitisele.

Kui palju hüvitist võid saada hilinenud Aeroitalia lennu eest?

Kui su lend jõuab sihtkohta vähemalt kolme tunni hilinemisega, võid olla õigustatud hüvitisele sõltuvalt lennu kaugusest:

• €250 lennu puhul kuni 1,500 km (nt Milano–Pariis)

• €400 lennu puhul vahemikus 1,500–3,500 km (nt Rooma–Istanbul)

• €600 lennu puhul üle 3,500 km (nt Milano–Dubai)

Kuid kui viivitus oli tingitud erakorralistest asjaoludest, nagu äärmuslik ilm, lennujaama streik või turvaoht, siis hüvitis ei pruugi kehtida.

Jäid lennujaama lõksu? Siin on, mida teha

Pikad viivitused on tüütud, aga on nippe, kuidas olukord enda jaoks veidi kergemaks teha.

1. Uuri alternatiivseid lende

Kui viivitus on tõsine ja sul on vaja kiiresti sihtkohta jõuda, vaata teiste lennufirmade nagu ITA Airways, Ryanair või easyJet pakkumisi – võib-olla leidub sobivaid marsruute.

2. Vaata lähedalasuvaid lennujaamu

Kui su lend Milan Malpensast venib tundideks, tasub uurida väljumisi Linate või Bergamo Orio al Serio lennujaamadest. Rooma puhul võib alternatiiviks olla Ciampino lennujaam Fiumicino asemel.

3. Tea oma õigusi – tasuta toit ja majutus

EL-i seaduste kohaselt peab Aeroitalia sulle pakkuma abi, kui viivitus on üle kahe tunni (lühiotsad) või nelja tunni (pika otsad). Sinule kuulub:

• Söök ja joogid

• Kaks tasuta kõnet, e-kirja või sõnumit

• Hotellimajutus (kui viivitus tähendab ööbimist)

• Transport hotelli ja tagasi

4. Hoia tšekid alles

Kui Aeroitalia ei paku kohe abi, säilita toidu, joogi või transpordiga seotud kulutšekid – hiljem saad kulud tagasi nõuda, kui need on mõistlikud.

Kuidas taotleda Aeroitalia viivituse hüvitist

1. Kontrolli oma õigust hüvitisele

Kasuta Trouble Flight hüvitiskalkulaatorit, et kontrollida oma võimalusi. Sul läheb vaja:

• Lennu numbrit

• Väljumis- ja saabumislennujaamu

• Reisi kuupäeva

• Viivituse kestust

2. Esita hüvitisetaotlus

Kui oled kinnitanud oma õiguse hüvitisele, esita taotlus Trouble Flight kaudu. Me tegeleme kõigi läbirääkimistega Aeroitalia eest.

Samm 3: Saa oma hüvitis

Kui su nõue läheb läbi, kantakse hüvitis otse sinu pangakontole. Trouble Flight tegutseb põhimõttel "võidame või ei maksa" — ehk komisjonitasu maksad ainult siis, kui me su juhtumi võidame.

Kuidas vältida hilinemisi Aeroitalia lendudega?

Kuigi lennu hilinemist pole võimalik ette näha, saad riski vähendada järgmiselt:

• Broneeri varahommikusi lende: Hommikused lennud hilinevad harvemini kui õhtused.

• Kontrolli lennu staatust enne väljumist: Kasuta Aeroitalia veebilehte või rakendusi nagu FlightAware reaalajas uuenduste saamiseks.

• Väldi ümberistumisi: Otseühendusega lennud vähendavad hilinemise tõenäosust.

• Vali suuremad lennujaamad: Suured sõlmpunktid nagu Rooma Fiumicino ja Milano Malpensa pakuvad rohkem alternatiivlende probleemide korral.

Viimane mõte

Kui su Aeroitalia lend hilines, ei pea sa seda lihtsalt taluma. Võid olla EL-i seaduste alusel hüvitisele õigustatud. Kontrolli oma võimalusi ja nõua, mis sulle kuulub!