
Oporto es la segunda ciudad más grande de Portugal y una puerta de entrada a paisajes increíbles, buen vino y una cultura que te atrapa. Pero hay algo que puede arruinar el viaje más épico: un retraso en el vuelo. Si tu vuelo desde el Aeropuerto Francisco Sá Carneiro (OPO) se ha retrasado varias horas, puede que tengas derecho a una compensación económica gracias al reglamento europeo EC261/2004.
¿Y cómo saber si puedes pedir una indemnización? Aquí te lo explico sin rodeos.
La normativa EC261 dice que puedes reclamar si:
Tu vuelo llegó con un retraso de mínimo 3 horas al destino final.
El retraso no fue por causas extraordinarias (como tormentas fuertes, huelgas en el aeropuerto o problemas políticos).
Tu vuelo salió desde Oporto (OPO) y aterrizó en un país de la UE, o fue operado por una aerolínea europea que llegó a Oporto desde fuera de la UE.
La cantidad que puedes recibir depende de la distancia del vuelo:
Distancia del vuelo | Tiempo de retraso | Compensación (€) |
|---|---|---|
Hasta 1.500 km | 3+ horas | €250 |
1.500 – 3.500 km | 3+ horas | €400 |
Más de 3.500 km (UE a fuera de la UE) | 4+ horas | €600 |
Y ojo: aunque la aerolínea te ofrezca comida, bebida o hasta alojamiento en hotel, igual puedes reclamar dinero si cumples con lo anterior. Trouble Flight te lo pone fácil.
Si te toca volar desde el aeropuerto de Oporto y el vuelo no sale a tiempo, puede ser por varias razones:
Clima complicado – Al estar cerca del mar, Oporto a veces amanece con niebla, viento fuerte o lluvia, y eso puede enredar bastante el tráfico aéreo.
Demasiados aviones en el cielo – El espacio aéreo europeo suele estar llenísimo, así que los pilotos tienen que esperar a que les den luz verde para despegar o aterrizar.
Fallos técnicos – Si el avión necesita mantenimiento o surge algún problemilla, toca esperar.
Huelgas o falta de personal – Ya sea que los trabajadores del aeropuerto se hayan ido a huelga o que falte gente, eso puede afectar las salidas y llegadas.
Sea cual sea el motivo, si la culpa es de la aerolínea, no lo dejes pasar: reclama lo que te corresponde por ley.
Si tu vuelo se retrasa bastante, aquí van unos pasos que te pueden ayudar:
La normativa europea dice que la aerolínea tiene que darte comida y bebida gratis si la espera supera:
2 horas para vuelos cortos
3 horas para vuelos medianos
4 horas para vuelos largos
Y si te toca quedarte a dormir por culpa del retraso, también te tienen que poner hotel y transporte al aeropuerto. Sin excusas.
Ten a mano tu tarjeta de embarque, confirmación de la reserva y recibos de lo que hayas gastado extra. Eso te va a servir para reclamar después.
Solicita un papel firmado por la aerolínea que diga qué causó el retraso. Te ayudará a fortalecer tu caso.
¿Lidiar con trámites aburridos? Mejor déjalo en manos de Trouble Flight. Nuestros expertos pelean por tus derechos y pueden conseguirte hasta €600 de compensación. ¡Así da gusto!
Si tu vuelo tenía escala y todo estaba bajo una misma reserva, la aerolínea tiene que encargarse de buscarte otro vuelo lo antes posible. Y si no hay uno decente, tal vez puedas reclamar una compensación económica.
¿Atrapado en Porto y pensando en buscar otro vuelo por tu cuenta? Échale un ojo a estas opciones cerca de la ciudad:
Aeropuerto de Lisboa (LIS) – A unas 3 horas en tren, y con muchísimas conexiones internacionales.
Aeropuerto de Vigo (VGO), España – Cruzando la frontera, a unas 1.5 horas en coche. Tiene vuelos a varias ciudades europeas.
Si decides volar desde alguno de estos aeropuertos, guarda todos los recibos por gastos extra: la aerolínea podría tener que reembolsártelos.
Si te animas a buscar otra ruta, aquí van las mejores formas de llegar:
Lisboa (LIS): Súbete al tren Alfa Pendular desde la estación Porto Campanhã hasta Lisboa Oriente (más o menos 3 horas). Después puedes tomar el metro o un taxi hasta el aeropuerto.
Vigo (VGO): Lo más rápido es alquilar un coche o tomar un taxi (1.5 horas). También puedes ir en tren o con FlixBus hasta la ciudad de Vigo, y de ahí un taxi local al aeropuerto.
Buscar alternativas puede ser la forma más rápida de seguir tu viaje sin complicaciones.
Cuando reclamas una compensación, las aerolíneas pueden intentar escabullirse diciendo:
“Circunstancias extraordinarias” – A veces se inventan que hubo fallos técnicos o falta de personal como si eso estuviera fuera de su control.
“El retraso no fue tan grave” – Juegan con los números y tratan de hacer que parezca que fue menos tiempo.
“Ya te dimos unos vales” – Pero ojo: los vales NO sustituyen el dinero que te corresponde.
No dejes que te pasen por encima. Trouble Flight sabe cómo plantarles cara y conseguir que te paguen como es debido.
Las leyes cambian según el país. En Portugal, tienes hasta 3 años desde la fecha del vuelo para presentar tu reclamación bajo EC261.
Un retraso no debería arruinarte el viaje. Si tu vuelo salió de Oporto y se retrasó más de 3 horas, podrías recibir hasta 600€. Trouble Flight se encarga del papeleo y de tratar con la aerolínea, para que no tengas que perder tiempo ni paciencia.
👉 ¡Empezá tu reclamación hoy y recuperá lo que te corresponde!