¿Tu vuelo se retrasó en Portugal? Conoce tus derechos y pide tu compensación

¡Que no te tomen por sorpresa los retrasos de vuelos en Portugal!

Portugal es un destino soñado: playas espectaculares, ciudades llenas de vida y una cultura que enamora. Pero no todo es color de rosa al viajar... si tu vuelo sale tarde desde Portugal o llegas al país con una aerolínea de la UE, podrías tener derecho a una compensación de hasta 600€. ¡Así como lo lees!

Gracias al Reglamento Europeo EC 261/2004, las aerolíneas tienen la obligación de indemnizarte si el retraso fue considerable y cumple ciertos requisitos. Si te quedaste atrapado en Lisboa (LIS), Oporto (OPO) o Faro (FAO) por culpa de una demora, no te preocupes: aquí te contamos lo que necesitas saber para reclamar lo que te corresponde.

¿Y por qué se retrasan los vuelos en Portugal?

1. El clima no siempre coopera

Aunque Portugal suele tener cielos despejados, en invierno pueden aparecer tormentas y vientos del Atlántico que complican las operaciones, especialmente en aeropuertos costeros como Oporto (OPO) y Funchal (FNC) en Madeira.

2. Mucho tráfico aéreo

El aeropuerto de Lisboa está a tope casi todo el tiempo. Con tanta gente queriendo volar, es normal que haya demoras por congestión.

3. Problemas internos de las aerolíneas

Falta de personal, mantenimiento de aviones, conflictos de horarios... todo eso puede atrasar tu vuelo sin previo aviso.

4. Huelgas y parones

Ya hemos visto protestas de controladores, tripulantes y personal de seguridad que dejan los vuelos en el aire (metafóricamente, claro).

¿Te pueden pagar por ese retraso?

¡Claro que sí! Si tu vuelo se retrasó más de 3 horas y fue culpa de la aerolínea, puedes pedir una compensación según el reglamento EC 261/2004. La cantidad depende de cuán lejos ibas:

• €250 – para vuelos de hasta 1.500 km (por ejemplo, Lisboa-Madrid)

• €400 – entre 1.500 km y 3.500 km (como Porto-Londres)

• €600 – si volabas más de 3.500 km (tipo Faro-Nueva York)

Ojo, hay excepciones:

• No te toca nada si el retraso fue por circunstancias extraordinarias como mal tiempo o cierre de aeropuertos.

• Y también debes haber hecho el check-in a tiempo.

¿Tu vuelo en Portugal se retrasó? Esto es lo que puedes hacer:

1. Pide confirmación por escrito del retraso

Solicita a la aerolínea un documento que diga por qué se retrasaron y cuánto tiempo fue.

2. Guarda tu pase de abordar y la confirmación de tu reserva

¡Fundamental! Con eso pruebas que ibas en ese vuelo y puedes reclamar tu compensación.

3. Conoce tus derechos como pasajero

• Si se retrasa más de 2 horas, te deben comida y bebidas sin costo.

• Más de 5 horas? Puedes cancelar tu vuelo y pedir reembolso completo.

• ¿Te toca pasar la noche? La aerolínea debe darte hotel y transporte.

4. Reclama con Trouble Flight

Hacer el trámite tú solo puede ser un lío... Las aerolíneas muchas veces se hacen las locas. Mejor deja que Trouble Flight se encargue de todo 😉

👉 ¡Reclama ahora mismo y consigue hasta 600 € por las molestias!

Los aeropuertos más caóticos de Portugal y sus retrasos

Aeropuerto Humberto Delgado de Lisboa (LIS)

Este aeropuerto se satura bastante porque tiene pocas pistas operativas. Si vas con TAP Air Portugal, Ryanair o easyJet, prepárate para posibles retrasos.

Consejito viajero: Si te toca esperar horas, échale un ojo a los vuelos desde Oporto (OPO), que está a solo 3 horitas en tren. Puede que encuentres una opción mejor.

Aeropuerto de Oporto (OPO)

En el norte del país, este aeropuerto sufre bastante por la niebla y los vientos atlánticos. Así que, sí, los retrasos son bastante comunes.

Consejito viajero: Si no hay manera de salir de ahí, píllate un tren rápido a Lisboa (LIS) y sal desde allí.

Aeropuerto de Faro (FAO)

El principal de la región del Algarve. En verano está a tope y los retrasos se disparan por la cantidad de turistas.

Consejito viajero: Si estás en plena temporada y tu vuelo se retrasa, mira salidas desde Sevilla (SVQ), en España, que está a solo 2 horas en coche.

Historias reales: Vuelos retrasados en Portugal

João desde Lisboa: "Mi vuelo a París se retrasó 4 horas por un fallo técnico. Hice la reclamación con Trouble Flight y ¡me pagaron 400 € en nada!"

Emma desde Londres: "Me quedé tirada en Oporto 6 horas por falta de personal. Trouble Flight lo gestionó todo, y sin complicaciones, me ingresaron 400 €."

¿Cómo pedir compensación por un vuelo retrasado en Portugal?

1. Revisa si calificas – Completa nuestro formulario online (súper fácil) y averigua si tu vuelo aplica.

2. Sube tu reclamo – Solo necesitas tus datos del vuelo, la tarjeta de embarque y cualquier comunicación con la aerolínea.

3. Nosotros nos encargamos – Nuestro equipo se pone en contacto con la aerolínea y pelea por ti.

4. ¡Recibe tu dinero! – Si todo sale bien, podrías conseguir hasta €600 de compensación. ¡Nada mal!

👉 Inicia tu reclamo hoy y no dejes que las aerolíneas se queden con lo que es tuyo.

Preguntas frecuentes

¿Puedo pedir compensación si el retraso fue por mal tiempo?

Si fue por condiciones climáticas extremas, no se puede reclamar. Se considera una "circunstancia extraordinaria" y la aerolínea no está obligada a pagar.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar el dinero?

Puede tardar desde unas semanas hasta varios meses, según la aerolínea. Trouble Flight se encarga de agilizar el trámite para que no tengas que hacerlo tú.

¿Y si volé con una aerolínea fuera de la UE?

Si saliste desde Portugal, incluso con una aerolínea no europea, puedes reclamar bajo el reglamento EC 261. Pero si llegaste a Portugal con una aerolínea que no es de la UE, puede que no se pueda.

¿Pierdo parte de la compensación si me reubicaron en otro vuelo?

No necesariamente. Si el retraso fue de más de 3 horas, igual puedes recibir tu compensación aunque hayas aceptado otro vuelo.

Último consejo: ¡No dejes que las aerolíneas ganen!

Retrasos de vuelos en Portugal... ¡qué lío! Pero no tienes que quedarte sin compensación. Si tu vuelo salió de Lisboa, Oporto o Faro, podrías recibir hasta 600€. No dejes que la aerolínea te ignore—Trouble Flight está aquí para defenderte.

👉 Pide tu compensación ya y convierte ese mal rato en dinero!