Vuelo Retrasado Heathrow

Retrasos en los vuelos desde Heathrow... ¡qué rollo! Sobre todo cuando estás contando los minutos para llegar a tu destino. Heathrow es uno de los aeropuertos más movidos del planeta, y aunque conecta a miles de personas cada día, también es conocido por sus demoras. Ya sea que viajes por chamba o por placer, conocer tus derechos y saber cómo actuar cuando hay un retraso puede hacerte la vida mucho más fácil. En este artículo, te contamos todo sobre tus derechos según la normativa EC261, consejos útiles para manejar la espera y algunos datos prácticos sobre Heathrow que te pueden venir bien.

Conoce tus derechos con la EC261

Si tu vuelo sale desde Heathrow y se retrasa, puede que tengas derecho a una compensación bajo la regulación EC261. Esta ley aplica a todos los vuelos que despegan de aeropuertos de la UE (sí, incluyendo Heathrow) y cubre retrasos causados por problemas que son responsabilidad de la aerolínea, como fallas técnicas o falta de personal. Acá te va lo que necesitas saber:

1. ¿Tienes derecho a compensación? Si tu vuelo llega a destino con más de 3 horas de retraso y fue culpa de la aerolínea, podrías recibir entre 250 € y 600 €, dependiendo de la distancia del vuelo.

2. Asistencia inmediata: Si el retraso pasa de cierto tiempo, la aerolínea está obligada a darte comida, bebidas y formas de comunicarte. ¿Cuánto es "cierto tiempo"? Pues mira:

   • 2 horas si tu vuelo es de hasta 1.500 km

   • 3 horas si el vuelo está entre 1.500 y 3.500 km

   • 4 horas si vas más allá de 3.500 km

3. ¿Te quedas a dormir? Si te toca pasar la noche por culpa del retraso, la aerolínea tiene que pagarte el hotel y el transporte de ida y vuelta. Nada de dormir en el suelo del aeropuerto.

4. ¿Cuándo no aplica? Si el retraso fue por causas ajenas a la aerolínea, como tormentas o huelgas del control aéreo, ahí sí no pueden hacerse responsables.

¡Aprovechá tu tiempo en Heathrow!

Si tu vuelo se retrasa, tranqui, el aeropuerto de Heathrow está súper preparado para que la espera no sea un suplicio. Mientras tanto, podés darte una vuelta por sus instalaciones:

• Salas VIP: Hay varias lounges buenísimas donde podés relajarte, comer rico y usar el Wi-Fi sin gastar más. Incluso si no viajás en clase ejecutiva, podés entrar pagando un extra. Algunas opciones copadas son Plaza Premium Lounge y No1 Lounges.

• Compras y comida: ¡Más de 80 tiendas y 40 restaurantes! Si te pinta un gustito de lujo, pasá por Harrods o Burberry. ¿Preferís algo para comer? Gordon Ramsay Plane Food es un golazo.

• Opciones para relajarte: ¿Te pinta un mimo? Mandate un masaje en Be Relax o echate una siestita en una cápsula de descanso.

• Para los peques: ¿Viajás con chicos? Hay áreas de juego pensadas para ellos, así se entretienen mientras pasa el tiempo.

¿Tu vuelo se retrasó mucho? Mirá estas alternativas

Si ves que el vuelo se va a demorar demasiado y estás considerando cambiar de plan, Heathrow está en una ubicación genial para moverte:

• Mirar vuelos en aeropuertos cercanos: Gatwick y Luton están relativamente cerca, y puede que tengan vuelos disponibles a donde querés ir. Podés llegar en tren o micro en menos de dos horas.

• Viajar en tren: Dependiendo del destino, capaz te conviene un tren desde London Paddington o Euston. Heathrow Express te deja en el centro de Londres en 15 minutos.

• Mantenerse al tanto: Usá la app o el sitio web de Heathrow para chequear el estado de tu vuelo y si hay cambios de puerta. También podés usar páginas como FlightAware para seguir los vuelos en tiempo real.

Cómo pedir una compensación

Si tu vuelo se retrasó y cumple con las condiciones del reglamento EC261, acá tienes los pasos que tenés que seguir para reclamar lo que te corresponde:

1. Juntá toda la info: Guardá tu pase de abordar, el itinerario del vuelo y cualquier comprobante de gastos causados por el retraso.

2. Contactá a la aerolínea: Podés hacer tu reclamo directo desde su web o a través de atención al cliente.

3. Pedí ayuda a los que saben: Si la aerolínea no te da bola o el trámite se pone pesado, empresas como Trouble Flight pueden encargarse de todo por vos y ayudarte a conseguir la compensación que te merecés.

Tips para que la espera no sea un bajón

• Mantenete conectado: En Heathrow hay Wi-Fi gratis en todas las terminales, ideal para ponerte al día o mirar algo tranqui.

• Agua y picoteo: Llevá una botella reutilizable para llenarla en las fuentes y algún snack para no caer en los precios del aeropuerto.

• Llevá lo básico: Una muda de ropa, tus cosas de higiene y cargadores no pueden faltar en tu mochila de mano. Nunca sabés cuánto vas a tener que esperar.

Un poco sobre el aeropuerto de Heathrow

Heathrow es el aeropuerto principal de Londres y por ahí pasan millones de viajeros cada año. Tiene cinco terminales, cada una pensada para distintos destinos y aerolíneas, así que moverse por ahí suele ser bastante sencillo. La Terminal 5, base de British Airways, se destaca por ser súper moderna y tener de todo.

Además, Heathrow viene apostando fuerte por la sostenibilidad, con el objetivo de ser un aeropuerto carbono neutro para el 2050. Una buena para quienes cuidan el planeta incluso cuando viajan.

Para cerrar...