
El aeropuerto de Weeze (NRN), en la parte oeste de Alemania cerca de la frontera con Países Bajos, se ha vuelto popular entre las aerolíneas low cost como Ryanair. Por estar cerquita de ciudades como Düsseldorf y Eindhoven, muchos lo eligen para volar barato por Europa. Eso sí, como en cualquier aeropuerto, a veces se cancelan vuelos por mil razones: desde fallas técnicas hasta huelgas o clima feo.
Si te cancelaron el vuelo desde Weeze, puede que tengas derecho a una compensación según el Reglamento Europeo EC261/2004. Este protege tus derechos como pasajero cuando hay cancelaciones, retrasos largos o si te niegan el embarque.
Hay varios motivos por los que un vuelo puede no despegar desde Weeze. Saber cuál aplicó en tu caso puede ayudarte a saber si puedes reclamar algo.
A veces, las aerolíneas cancelan vuelos porque les falta personal, tienen el avión en mantenimiento o hicieron mal el calendario. Si te avisaron con menos de 14 días de antelación y fue culpa de ellos, podrías tener derecho a que te compensen.
Niebla densa, tormentas o nevadas fuertes pueden tirar abajo los planes de vuelo. En estos casos, no suelen pagar compensación porque el clima es considerado una circunstancia extraordinaria que los exime de responsabilidad.
Si los que hacen huelga son empleados de la aerolínea (como pilotos o tripulación), es posible que sí te deban compensación. Pero si los que paran son los controladores de tráfico aéreo o el personal del aeropuerto, ahí la aerolínea no responde y no hay nada que reclamar.
Situaciones como emergencias médicas, riesgos de seguridad o incluso el famoso choque con aves son cosas que nadie ve venir, y lamentablemente están fuera del control de la aerolínea. Por desgracia, eso significa que no aplican para recibir compensación.
Si te quedaste tirado en Weeze porque cancelaron tu vuelo, sigue estos pasos para aumentar tus posibilidades de obtener una compensación:
La aerolínea está obligada a decirte el motivo. Si fue algo que sí podían controlar—como una falla técnica o exceso de reservas—entonces probablemente te toque compensación.
La ley EC261 te protege. Puedes elegir entre que te reembolsen todo o que te consigan otro vuelo hacia tu destino. Y si el próximo vuelo es mucho más tarde, también deberían cubrir tu comida, bebidas y hotel si hace falta.
Conserva tu pase de abordar, confirmación de reserva, correos de la aerolínea, y cualquier ticket de gasto adicional por culpa de la cancelación. Son súper importantes cuando vayas a hacer tu reclamo.
Si la cancelación fue responsabilidad de la aerolínea, puedes pedir compensación. El monto depende de cuánto ibas a volar:
Hasta 1,500 km: €250
Entre 1,500 y 3,500 km: €400
Más de 3,500 km: €600
Si tu vuelo se cayó y necesitas llegar sí o sí, échale un ojo a estas opciones:
Weeze está súper bien ubicado cerca de los aeropuertos Düsseldorf (DUS) y Eindhoven (EIN). Ambos tienen muchas más opciones de vuelos y a veces es más fácil encontrar disponibilidad. A Düsseldorf puedes llegar en tren en más o menos 1 hora, y a Eindhoven te tomará alrededor de 1 hora y media en coche o en bus.
Alemania y Países Bajos tienen un sistema de transporte público bastante eficiente. Dependiendo de a dónde vayas, podrías considerar tomar un tren o un bus de larga distancia desde la estación de Weeze, Düsseldorf Hauptbahnhof o Eindhoven Centraal como una opción muy práctica.
Si el transporte público no te convence, siempre puedes alquilar un coche o usar plataformas de viajes compartidos como BlaBlaCar para moverte con mayor libertad.
Claro que sí. Si la cancelación fue por algo que depende de la aerolínea (como fallos técnicos o falta de personal) y te avisaron con menos de 14 días de antelación, puedes reclamar una compensación bajo la normativa EC261.
No estás obligado a aceptar un bono de viaje. Según los derechos del pasajero en la UE, puedes pedir un reembolso completo en efectivo o que te reubiquen en otro vuelo.
Depende del país donde esté registrada la aerolínea, pero el plazo para presentar la reclamación varía entre 1 y 5 años. Lo ideal es que lo hagas cuanto antes.
Si cancelaron tu vuelo de conexión porque el primero se retrasó o fue cancelado, y tenías todo bajo una sola reserva, ¡ojo! Puede que te toque compensación.
Que te cancelen un vuelo en el aeropuerto de Weeze puede desbaratar tus planes, pero eso no significa que tengas que perder dinero. Puedes recibir hasta 600 € en compensación. No dejes que la aerolínea se lave las manos—verifica si tienes derecho y lanza tu reclamo hoy mismo.