
Murcia, en el sureste de España, es una ciudad encantadora con arquitectura impresionante, un ambiente cultural súper animado y un clima que invita a quedarse. Viajar hacia o desde esta región tan especial suele ser un gustazo... salvo que te topes con la cancelación de un vuelo, claro. Pero tranqui: en este artículo te contamos qué hacer si pasa eso, cuáles son tus derechos como pasajero y qué opciones tenés para resolverlo sin dramas.
Murcia cuenta con el Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia (RMU), una terminal moderna que queda a unos 25 km al sur del centro. Abrió en 2019 y cada vez recibe más vuelos nacionales e internacionales, sobre todo en verano, cuando miles de turistas aterrizan para disfrutar del sol y la buena vida murciana.
Entre los servicios que ofrece el aeropuerto, vas a encontrar:
Salas VIP: ideales para esperar con comodidad si hay demoras, con snacks, Wi-Fi y sillones cómodos para relajarse.
Tiendas: hay duty free, productos básicos para el viaje y regalitos típicos de la zona.
Restauración: cafeterías y restaurantes que ofrecen desde tapas españolas hasta platos más internacionales.
Aun con todas estas comodidades, un vuelo cancelado puede arruinarte el día. Por eso es importante saber cómo actuar y conocer tus derechos.
Hay muchas razones posibles. Algunas de las más comunes son:
Clima complicado: lluvias fuertes, vientos intensos o niebla pueden hacer que no sea seguro despegar o aterrizar.
Fallas técnicas: si algo no anda bien en el avión, puede que lo saquen de circulación.
Control aéreo: huelgas o problemas en las torres de control también afectan los horarios.
Temas operativos: desde falta de personal hasta líos logísticos internos de la aerolínea.
¿Tu vuelo desde o hacia Murcia fue cancelado? No entres en pánico, sigue estos pasos:
Mantente al tanto
Consulta la app o la web de tu aerolínea para ver actualizaciones en tiempo real.
Estate atento a los avisos por megafonía en el aeropuerto.
Habla con la aerolínea
Acércate al mostrador de la aerolínea o llama a atención al cliente.
Pide información sobre el motivo de la cancelación y qué opciones de reubicación te ofrecen.
Conoce tus derechos
Según el Reglamento Europeo EC261/2004, si tu vuelo sale de la UE o lo opera una aerolínea europea, puedes tener derecho a asistencia y compensación.
Si la cancelación es culpa de la aerolínea y te avisaron con menos de 14 días de antelación, puedes reclamar entre 250 € y 600 €, según la distancia del vuelo.
Pide un plan B
La aerolínea debe darte a elegir entre un reembolso total o un vuelo alternativo.
¿No hay vuelos inmediatos desde Murcia? Mira si desde el aeropuerto de Alicante-Elche (ALC) hay opciones. Está a poco más de una hora en coche y puedes llegar en bus o tren.
Guarda todo
Haz captura o guarda registro de cada conversación con la aerolínea.
Conserva tickets y facturas de lo que pagues extra: comida, alojamiento, transporte… todo suma si reclamas después.
¿Tu nuevo vuelo se retrasa mucho? Quizá te convenga:
Aeropuerto de Alicante-Elche: Tiene más rutas y aerolíneas, así que es probable que consigas un vuelo antes. Desde Murcia es fácil llegar tanto en coche como en tren.
Transporte terrestre: Trenes y autobuses conectan Murcia con varias ciudades importantes como Madrid o Barcelona. No son tan rápidos como el avión, pero vienen genial si necesitas un plan B fiable.
En autobús: Hay buses directos que van de Murcia al aeropuerto de Alicante-Elche. Tardan más o menos una hora y media.
En tren: Puedes pillar un tren hasta la ciudad de Alicante y luego tomar un bus urbano o un taxi hasta el aeropuerto.
En coche: Alquilando un coche o con un taxi llegas al aeropuerto en unos 60 minutos.
¿Te dejaron tirado y ahora tienes horas por delante? Aprovecha lo que hay:
Relájate en la sala VIP con snacks y bebidas gratis.
Dáte una vuelta por las tiendas duty free, que siempre cae algún regalito o se te ocurre algo que olvidaste meter en la maleta.
Disfruta de una comilona en alguno de los restaurantes. ¡Hay tapas buenísimas!
¿Tengo derecho a compensación si cancelan mi vuelo por mal tiempo? No, las aerolíneas no están obligadas a compensar si la cancelación fue por causas excepcionales como el mal tiempo.
¿Puedo reclamar si acepto un vuelo alternativo? Claro. Si ese nuevo vuelo llega mucho más tarde que el original y fue culpa de la aerolínea, puedes reclamar igual.
¿Y si tengo que pagar mi propio alojamiento? Si la aerolínea no te da hospedaje, puedes buscar tú uno por tu cuenta. Eso sí, guarda todos los recibos para poder reclamar después.
Que te cancelen un vuelo en Murcia puede sacarte de tus casillas, pero si sabes cuáles son tus derechos y tomas cartas en el asunto, todo cambia. Mantente al tanto, habla con la aerolínea y busca alternativas para llegar a tu destino.
Si crees que te toca una compensación, Trouble Flight está para echarte una mano con el reclamo y que no te quedes sin lo que es tuyo. Que un vuelo cancelado no arruine tus planes—toma el control y dale la vuelta a la situación.