
Trieste, esa joyita escondida en la costa noreste de Italia, tiene de todo: historia fascinante, vistas al mar que quitan el aliento y una ubicación clave cerquita de Eslovenia y Austria. Aunque su aeropuerto, el Trieste – Friuli Venezia Giulia (TRS), te conecta con un montón de destinos europeos, el tema del sobrepeso de pasajeros (sí, esos vuelos sobrevendidos) sigue siendo un dolor de cabeza para muchos. Si alguna vez te han dejado tirado por eso, ojo, porque quizás puedas reclamar una compensación gracias a las leyes de la Unión Europea. Acá te cuento cómo funciona la cosa.
Las aerolíneas venden más boletos que asientos disponibles apostando a que algunos no van a presentarse. ¿Por qué? Porque les conviene económicamente. Pero claro, eso puede hacer que te nieguen embarcar aunque hayas pagado tu pasaje. Y en Trieste, donde las opciones de otros vuelos son limitadas, es un problemón.
Según el Reglamento EU 261/2004, si te niegan subir al avión y no fue tu decisión, podés pedir:
Una compensación económica de hasta €600, según qué tan lejos ibas.
Otro vuelo o el reembolso total del pasaje.
Comidas, bebidas y alojamiento si tenés que esperar bastante para el nuevo vuelo.
Uso de medios de comunicación (teléfono, mail, etc.) desde el aeropuerto.
La plata que te toca depende de la distancia del vuelo:
€250 si tu vuelo es de hasta 1.500 km.
€400 si está entre 1.500 y 3.500 km.
€600 si supera los 3.500 km.
Como el aeropuerto de Trieste opera sobre todo vuelos cortos y de media distancia, si te toca el drama del overbooking, lo más probable es que te toque una compensación entre 250 y 400 euros.
Si te niegan el embarque por exceso de reservas, esto es lo que tienes que hacer:
No entregues tu asiento así como así. Solo hazlo si negocias una compensación extra, no solo lo que te toca por ley.
Pide una constancia por escrito donde la aerolínea confirme que no te dejaron subir por overbooking.
Solicita un vuelo alternativo o que te devuelvan la plata completa.
Exige comida y alojamiento si el nuevo vuelo se retrasa.
Reclama tu compensación directamente o usa servicios como Trouble Flight para que se encarguen por ti.
Si estás varado y no hay muchas opciones en Trieste, acá van otros aeropuertos que te pueden salvar:
Aeropuerto Marco Polo de Venecia (VCE) — A hora y media en coche o tren desde Trieste.
Aeropuerto Jože Pučnik de Ljubljana (LJU) — A solo una hora en auto y con vuelos a varias ciudades europeas.
Aeropuerto de Treviso (TSF) — Un destino low-cost que queda a unas 2 horas en tren o bus.
Si estás atrapado en Trieste, revisar vuelos desde estos aeropuertos te puede ahorrar tiempo. Hay shuttle y trenes que te llevan fácil.
El overbooking puede pasar con cualquier aerolínea, pero estas son las que más operan desde Trieste y ya tienen fama por negar embarques:
Ryanair – Muy habitual en vuelos hacia España, Alemania y el Reino Unido.
Lufthansa – Conexiones directas a Frankfurt y Múnich.
ITA Airways – Rutas internas en Italia y destinos por toda Europa.
Wizz Air – Ideal para volar barato hacia Europa del Este.
Si te dejaron fuera del vuelo con alguna de estas aerolíneas, tienes muchas posibilidades de conseguir una compensación.
No hace falta complicarse para pedir lo que te corresponde. Aquí va el paso a paso:
Reúne tus papeles – Guarda tu pase de abordar, confirmación de reserva y cualquier comunicado del personal de la aerolínea.
Verifica si calificas – Usa la herramienta gratuita de Trouble Flight para saber si puedes reclamar.
Presenta tu reclamo – Puedes hacerlo directamente con la aerolínea o dejar que nosotros nos encarguemos.
Espera tu pago – Las aerolíneas suelen responder en unas semanas, pero nosotros les metemos presión para acelerar el proceso.
Las compañías aéreas confían en que la gente no conoce sus derechos. Si te quedaste sin asiento en Trieste, no te resignes—¡reclama lo que te toca! Trouble Flight está para ayudarte a enfrentarte a las injusticias del sector.
Si sufriste una sobreventa en Trieste, inicia hoy tu reclamo y recibe hasta €600 en compensación.