Sobreventa de vuelos en Milán – Qué hacer y cómo obtener compensación

Milán, el epicentro de la moda y las finanzas en Italia, recibe cada año a millones de viajeros en sus dos aeropuertos principales: Malpensa (MXP) y Linate (LIN). Ambos son puertas clave hacia Europa y otros destinos, pero la sobreventa de vuelos es un problema frecuente que deja a muchos pasajeros varados y frustrados. Si te han negado el embarque por un vuelo sobrevendido en Milán, ¡tienes derechos! Y podrías recibir hasta 600€ en compensación.

¿Por qué las aerolíneas sobrevenden vuelos?

Las aerolíneas venden más boletos de los que hay disponibles porque calculan que algunos pasajeros no se presentarán. Esto les ayuda a maximizar ganancias, pero cuando todos aparecen, el resultado es el mismo: gente sin asiento y un gran problema. Si te pasa en Milán, saber qué hacer puede cambiar la situación a tu favor.

¿Qué hacer si tu vuelo está sobrevendido?

1. No cedas tu asiento voluntariamente (a menos que te convenga)

Las aerolíneas suelen pedir voluntarios para ceder su lugar a cambio de vales o una nueva reserva. Si no tienes prisa, puedes negociar una mejor oferta, como un ascenso a clase business en tu próximo vuelo, una noche de hotel o vales para comida.

2. Pide otro vuelo

Si te niegan el embarque, la aerolínea está obligada a ofrecerte un vuelo alternativo sin costo adicional. Si estás en Milán, revisa si hay disponibilidad desde Linate (LIN) o Malpensa (MXP). Muchas rutas, sobre todo las de corta distancia, operan desde ambos aeropuertos, así que cambiar el lugar de salida podría ser una opción. Si hay vuelos desde otro aeropuerto, pide que la aerolínea te facilite el traslado.

3. Solicita una confirmación por escrito

Si la aerolínea te niega el embarque por sobreventa de boletos, no te vayas sin pedir un documento escrito que lo confirme. Este papel es clave si luego quieres reclamar una compensación.

4. Conoce tus derechos según la EU261

Si sales desde Milán (o cualquier aeropuerto de la UE), estás protegido por el Reglamento 261/2004 de la UE. Esto significa que, si te niegan el embarque involuntariamente por sobreventa, podrías recibir:

• €250 para vuelos de hasta 1,500 km

• €400 para vuelos entre 1,500 y 3,500 km

• €600 para vuelos de más de 3,500 km

Además, la aerolínea tiene que cubrir comida, bebidas y alojamiento si necesitas esperar otro vuelo.

¿Y si tu nuevo vuelo sale de otro aeropuerto?

En Milán hay dos aeropuertos principales: Malpensa y Linate. Si te quedaste sin vuelo en Malpensa, revisa las opciones desde Linate, que está mucho más cerca del centro. Aquí tienes cómo moverte entre ellos:

• En autobús: El Malpensa Shuttle conecta ambos aeropuertos en unos 50 minutos.

• En taxi: Un viaje directo dura cerca de 45 minutos y cuesta aproximadamente €90.

• En tren: No hay tren directo, pero puedes tomar el Malpensa Express hasta Milano Centrale y luego un taxi o autobús hasta Linate.

Cambiar de aeropuerto podría ayudarte a encontrar otro vuelo antes y evitar una espera larga.

Cómo reclamar compensación por sobreventa de vuelos en Milán

Si te negaron el embarque en Milán, el proceso de compensación es sencillo:

1. Reúne documentos – Guarda tu tarjeta de embarque, la confirmación de tu reserva y el documento de negación de embarque de la aerolínea.

2. Presenta tu reclamación a la aerolínea – Por ley, las aerolíneas deben procesar las reclamaciones, pero muchas veces las retrasan o las rechazan sin razón.

3. Deja que los expertos lo resuelvan – Si la aerolínea no quiere pagar, servicios como Trouble Flight pueden encargarse del proceso por ti, asegurando que recibas lo que te corresponde sin complicaciones.

Excusas típicas de las aerolíneas y cómo responder

“Te dimos un vuelo alternativo, así que no hay compensación”

Falso. La normativa EU261 te da derecho a compensación aunque te hayan ofrecido otro vuelo.

“Fue por circunstancias extraordinarias”

El sobreventa de vuelos nunca es una circunstancia extraordinaria; es una estrategia de la aerolínea. Por lo tanto, deben compensarte.

“No llegaste a tiempo al check-in”

Si llegaste dentro del tiempo establecido por la aerolínea, este argumento no tiene validez. Siempre guarda evidencia de tu llegada puntual.

Conclusión: Convierte el sobreventa en un beneficio de 600 €

Que te dejen sin asiento en Milán es frustrante, pero no tiene que significar una pérdida para ti. Con la EU261 a tu favor, puedes transformar el inconveniente en un pago de hasta 600 €. No dejes que las aerolíneas se queden con lo que es tuyo—presenta tu reclamación hoy mismo!