Sobreventa de vuelos en Portorož – Qué hacer ahora

¿Qué onda con los vuelos sobrevendidos en Portorož?

Si alguna vez te dejaron fuera de un vuelo en Portorož, no estás solo. La sobreventa de boletos es algo que pasa seguido en aeropuertos de Europa, y el de Portorož (LJPZ) no es la excepción. Las aerolíneas venden más boletos de los que tienen asientos, esperando que algunos no se presenten. Pero cuando todos llegan puntuales... ¡boom! Se quedan sin espacio y algunos pasajeros son rechazados.

¿Te pasó? Tranquilo. Hay buenas noticias. Si te negaron el abordaje, podrías recibir una compensación gracias a la Regulación 261/2004 de la Unión Europea, que protege tus derechos como viajero. En este artículo de Trouble Flight te contamos qué hacer, cuánto podrías reclamar y qué otras opciones tienes para continuar tu viaje.

¿Dónde queda el aeropuerto de Portorož y por qué importa?

Está en Sečovlje, Eslovenia, y sirve como punto de acceso para la región costera y lugares turísticos cercanos. Aunque es pequeño y opera principalmente vuelos privados y charters, a veces hay rutas comerciales por temporada. Eso sí, cuando hay más pasajeros de lo normal, los problemas por sobreventa no se hacen esperar.

Su cercanía con destinos como Piran, Koper y la ciudad italiana de Trieste lo hace ideal para muchos viajeros. Pero, ojo: si tu vuelo se ve afectado por sobreventa, quizás te convenga buscar alternativas en aeropuertos más grandes y con mayor capacidad.

¿Y si tu vuelo desde Portorož está sobrevendido?

1. ¡No te bajes voluntariamente!

Si la aerolínea busca voluntarios para cambiar de vuelo, puedes negarte. Aceptar voluntariamente suele traducirse en menos dinero o solo un cupón de viaje. Si te niegan el embarque sin que tú lo decidas, la compensación económica es obligatoria según la ley europea.

2. Exige ayuda en ese momento

La aerolínea tiene que darte:

• Comidas y bebidas

• Hospedaje si te toca pasar la noche

• Opciones para moverte por otros medios

• Acceso a comunicación (llamadas o correos)

3. Revisa si tienes derecho a compensación

Todo depende de la distancia del vuelo, pero podrías recibir:

• 250 € si tu vuelo no supera los 1,500 km

• 400 € si estás dentro de la UE y el vuelo supera los 1,500 km

• 600 € para trayectos de más de 3,500 km

Eso sí, estos montos aplican solo si la aerolínea no te ofrece otro vuelo que llegue con poco retraso.

4. Busca vuelos alternativos desde aeropuertos cercanos

El aeropuerto de Portorož no tiene muchos vuelos comerciales, así que checa estas opciones cercanas:

• Aeropuerto de Trieste (TRS) – Está a solo 40 km en Italia y tiene buenas conexiones internacionales.

• Aeropuerto Ljubljana Jože Pučnik (LJU) – Es el principal de Eslovenia, está a 140 km, y conecta con aerolíneas grandes.

• Aeropuerto de Pula (PUY) – A 90 km de Portorož, en Croacia. Otra buena alternativa para encontrar vuelos.

5. Organiza cómo llegar por tierra a otro aeropuerto

Si la aerolínea no puede reubicarte desde Portorož, te toca ver cómo trasladarte a alguno de los aeropuertos cercanos. Puedes considerar:

• Alquiler de coches – Hay varias agencias en Portorož que te rentan coche con opción de entrega en otro lugar.

• Servicio de taxi – Un viaje directo a Trieste cuesta entre 50 € y 70 €. Si vas a Ljubljana, serían unos 150 €.

• Autobuses – Hay buses regulares a Ljubljana y Trieste, más barato y bastante cómodo.

¿Cómo pedir compensación por sobreventa de vuelos?

Pedir tu compensación no es complicado, pero sí necesitas ser insistente. Aquí te va cómo hacerlo:

Paso 1: No pierdas tus documentos

Ten a la mano tu pase de abordar, la confirmación de tu reserva y cualquier mensaje que te haya mandado la aerolínea sobre la sobreventa.

Paso 2: Pide que te lo den por escrito

Solicita al personal de la aerolínea una explicación por escrito sobre por qué no te dejaron subir al avión. Esto te puede servir si más adelante quieren hacerse los locos con tu reclamo.

Paso 3: Mete tu reclamo

Puedes hacerlo tú directamente con la aerolínea, aunque muchos pasajeros dicen que es un lío y toma tiempo. Trouble Flight puede hacerlo por ti y ayudarte a conseguir la máxima compensación sin que te compliques.

Paso 4: Si se ponen difíciles, sube el caso

Si la aerolínea no quiere pagar, puedes llevar el asunto ante la autoridad correspondiente o incluso tomar acciones legales. Nuestro equipo te acompaña durante todo el proceso.

Preguntas Frecuentes

¿Me toca compensación si me ponen en otro vuelo?

Claro que sí, aunque el monto puede ser menor dependiendo de cuánto se retrasa tu llegada. Si el nuevo vuelo te lleva en menos de dos horas del horario original, la compensación puede bajar hasta un 50%.

¿Y si pierdo mi conexión por culpa de la sobreventa?

Si tu vuelo era parte de una ruta más larga, podrías tener derecho a una compensación por todo el viaje. Además, la aerolínea debe buscarte otro vuelo sin cobrarte un peso más.

¿Puedo pedir compensación si acepto salir desde otro aeropuerto?

Sí, siempre que no hayas cedido voluntariamente. Que te manden a otro aeropuerto no significa que no tengas derecho a que te paguen.

Para cerrar

¿Te tocó un overbooking en Portorož? Vaya lata... pero que no cunda el pánico: tienes derechos y es clave saber cómo actuar. Ya sea que necesites una compensación económica o una alternativa para seguir tu viaje, saber qué hacer puede marcar toda la diferencia. Si calificas para recibir dinero, no dejes que la aerolínea se haga la loca. Reclama hasta 600 € hoy mismo con Trouble Flight y recibe lo que te corresponde, ¡sin vueltas!