Overbooking de vuelos en London City

El aeropuerto London City es famoso por ser rápido y estar a tiro de piedra del centro de Londres, por eso es el favorito de quienes viajan por trabajo o en trayectos cortos. Ahora bien, como es chiquito y súper concurrido, no es raro que haya casos de sobreventa de vuelos. ¿Te ha tocado quedarte sin subir a un vuelo por esto? Tranquilo, no sos el único… y hay cosas que podés hacer al respecto.

¿Qué pasa cuando hay sobreventa?

Las aerolíneas muchas veces venden más pasajes que asientos hay en el avión, por si alguien no se presenta a volar. Les sirve para no perder plata, pero a veces eso deja a gente abajo, aunque tengan su reserva confirmada. En estas situaciones, las aerolíneas están obligadas a seguir ciertas reglas, especialmente las del reglamento EC261/2004, que protege a los pasajeros dentro de la Unión Europea.

Si te quedás sin abordar en London City por sobreventa, lo primero que tiene que hacer la aerolínea es pedir voluntarios que cedan su lugar, a cambio de algo tentador como vales de viaje o pasajes gratis. Si nadie se ofrece, el asunto pasa a mayores y empiezan a negar el embarque de forma obligatoria. Ahí entran en juego tus derechos como pasajero.

Tus derechos según el EC261 en caso de sobreventa

Si no te dejan subir al avión por sobreventa, la aerolínea tiene que darte ayuda en el acto. ¿Cómo? Así:

• Reembolso o cambio de vuelo: Podés elegir entre que te devuelvan la plata o que te reubiquen en el próximo vuelo disponible hacia tu destino.

• Atención y asistencia: Te tienen que dar comida, bebida y alojamiento si hace falta. También cubrir el traslado del aeropuerto al hotel y viceversa si te toca pasar la noche.

• Compensación económica: Dependiendo de la distancia del vuelo y el retraso ocasionado, podrías recibir hasta 600 € de indemnización.

¿Otras opciones para moverse desde London City?

¿Te dejaron en tierra en el aeropuerto London City? No te preocupes, hay opciones. Mientras esperás a que la aerolínea te reorganice el vuelo, podés echar un vistazo a otras salidas desde aeropuertos cercanos como Heathrow, Gatwick o incluso Stansted. Estos suelen tener más frecuencias y varias aerolíneas que vuelan al mismo destino.

¿Querés llegar rápido a esos aeropuertos?

• Heathrow: Tomá el DLR hasta Bank Station y ahí hacé conexión con el metro (línea Piccadilly). Tardás unos 70 minutos.

• Gatwick: Usá el DLR hasta Canary Wharf y de ahí tomá un tren directo a Gatwick. Tiempo estimado: 90 minutos.

• Stansted: Andá en tren a Liverpool Street y hacé conexión con el Stansted Express. En total son unos 75 minutos.

Si encontrás un vuelo alternativo que te encaje mejor, hablalo con la aerolínea. Si el retraso es importante, podrían hacerse cargo del costo.

¿Qué hacer si hay overbooking en London City?

1. Mantené la calma: Hablá con el personal de la aerolínea y pediles detalles claros de por qué no te dejaron subir al avión.

2. Pedí una confirmación por escrito: Que te den un documento donde expliquen la razón del overbooking y si ofrecen compensación o reubicación.

3. Guardá todos los comprobantes: Si tuviste que gastar en comida, transporte o alojamiento, conservá los recibos. Después los podés reclamar.

4. Contactá a Trouble Flight: Si no sabés bien cuáles son tus derechos o necesitás ayuda para gestionar una compensación, dejalo en nuestras manos.

¿Por qué London City?

A solo unos 10 kilómetros del centro de Londres, el aeropuerto London City es el preferido de muchos viajeros de negocios por lo rápido y práctico que resulta. Con una sola pista y un terminal pequeño, el check-in es ágil y las conexiones más rápidas. Pero ojo, esas mismas ventajas hacen que el aeropuerto esté casi siempre a tope, y eso aumenta las probabilidades de que sobrevendan tu vuelo.

Como hay menos vuelos que en otros aeropuertos grandes, conseguir otro asiento si te dejan en tierra puede ser complicado. Por eso, nunca está de más conocer aeropuertos alternativos y otras aerolíneas, por si acaso.

¿Cómo evitar que te dejen abajo?

No siempre puedes controlar que sobrevenden tu vuelo, pero sí puedes hacer algunas cosas para reducir el riesgo:

• Haz check-in cuanto antes: Si llegás sobre la hora, sos el primero en quedar afuera si hay más pasajeros que asientos.

• Elegí tu asiento con anticipación: Reservar tu lugar muestra compromiso y podría ayudarte a evitar que te bajen del vuelo sin querer.

• Unite al programa de fidelidad de la aerolínea: Quienes vuelan seguido suelen tener prioridad si hay problemas por sobreventa.

¿Qué compensación te corresponde?

Dependiendo de cuán lejos ibas a volar y cuánto te retrasaron, podrías reclamar:

• Vuelos cortos (hasta 1.500 km): €250

• Vuelos medianos (1.500 a 3.500 km): €400

• Vuelos largos (más de 3.500 km): €600

Estos montos están fijados por la normativa EC261 y no dependen de cuánto hayas pagado por el billete. ¡No dejes que la aerolínea te pase por encima!

Reclamá lo que es tuyo, ¡ya!

¿Te pasó que tu vuelo salió sobrevendido en el aeropuerto de London City? ¡No dejes pasar la compensación que te toca! En Trouble Flight nos encargamos de conseguir que te paguen lo que te corresponde. Olvídate del papeleo, las llamadas y los correos con la aerolínea—nosotros nos ocupamos de todo para que tú te relajes y sigas con lo tuyo.

Entrá hoy a nuestro sitio para ver si calificás o escribinos y arrancamos con tu reclamo. ¡No lo dejes para después—esa plata te está esperando!