
Si vas a volar desde o hacia Hungría, prepárate para lo inesperado. Uno de los líos más comunes (y desesperantes) es que la aerolínea haya vendido más boletos que lugares disponibles. ¿Por qué hacen eso? Porque esperan que algunos pasajeros no lleguen. Pero si todos aparecen, alguien se queda abajo... y sí, podría ser tú. Si eso te pasa, que no cunda el pánico: podrías tener derecho a una compensación económica gracias a las leyes europeas.
La cosa va así: las aerolíneas juegan con las estadísticas para sacar más ganancia. Miran datos de años pasados y calculan cuántos pasajeros suelen faltar. Casi siempre les funciona, pero cuando la jugada les sale mal, hay gente que termina sin poder subir al avión. Y no precisamente porque haya llegado tarde...
Según el Reglamento 261/2004 de la UE, si te niegan el embarque por sobreventa en un vuelo que sale de Hungría o llega allá con una aerolínea europea, puedes exigir compensación. El monto depende de la distancia del vuelo:
250 € si tu vuelo es de hasta 1,500 km
400 € para vuelos entre 1,500 km y 3,500 km
600 € si tu vuelo supera los 3,500 km
Y eso no es todo. También tienes derecho a:
Un vuelo alternativo a tu destino (lo más pronto posible o en la fecha que prefieras)
Comidas y bebidas mientras esperas
Hotel si hace falta pasar la noche, con transporte incluido
Facilidades para hacer llamadas o mandar correos
Si te topas con una sobreventa, estos pasos te van a ayudar para fortalecer tu reclamo y asegurar tu compensación:
No cedas tu asiento por las buenas – Si aceptas cambiar de vuelo a cambio de vales o regalitos, podrías perder el derecho a una compensación real.
Pide algo por escrito – Solicita a la aerolínea un documento oficial que indique que no te dejaron abordar por sobreventa de plazas.
Guarda todo lo que tengas – Conserva tu pase de abordar, los boletos y cualquier recibo de gasto que hayas hecho por la demora.
Pregunta por otro vuelo – Averigua si hay algún vuelo saliendo desde el Aeropuerto Internacional Ferenc Liszt de Budapest (BUD) o incluso desde el Aeropuerto Internacional de Debrecen (DEB).
Haz tu reclamación – Trouble Flight se encarga de todo el proceso para que consigas la compensación que mereces, sin complicaciones.
Si te reubican por sobreventa, échale un ojo al Aeropuerto Internacional de Debrecen. Es el segundo más grande del país y quizá encuentres vuelo a tu destino con otra aerolínea. ¿Te toca moverte? El tren desde Budapest hasta Debrecen tarda unas 2 horas y media y también hay buses.
Hungría es un punto clave en Europa y hay rutas que suelen tener problemas de sobreventa. Las más comunes incluyen:
Budapest a Londres Heathrow (LHR)
Budapest a París Charles de Gaulle (CDG)
Budapest a Frankfurt (FRA)
Budapest a Dubái (DXB)
Budapest a Barcelona (BCN)
¿Vas a volar por alguna de estas rutas? Entonces llega al aeropuerto con tiempo y haz el check-in online si puedes. Así reduces el riesgo de que te dejen en tierra.
Si tu vuelo lo opera una aerolínea que no pertenece a la Unión Europea, el reglamento EU 261/2004 solo se aplica si el vuelo sale desde Hungría. Si estás llegando a Hungría desde un país fuera de la UE en una aerolínea no europea, puede que no estés cubierto. Eso sí, muchas aerolíneas tienen políticas propias para el overbooking, así que nunca está de más checarlo.
El proceso de compensación no siempre es sencillo: las aerolíneas suelen poner trabas, incluso si el reclamo es válido. Pero no te preocupes, Trouble Flight se encarga de todo. Mira cómo funciona:
Envía los Datos de tu Vuelo – Cuéntanos el número de vuelo, la fecha y la ruta.
Revisamos tu Caso – Nuestro equipo analiza si aplicas para la compensación según el EU 261/2004.
Contactamos a la Aerolínea – Negociamos directamente con ellos para que te paguen lo que te deben.
Recibes tu Dinero – Una vez aprobado el reclamo, ¡te depositamos la compensación!
Depende de cada aerolínea, pero normalmente puede tardar desde algunas semanas hasta algunos meses. En Trouble Flight hacemos todo para que el proceso sea lo más rápido posible.
Si te negaron el embarque por overbooking en Hungría, no dejes que la aerolínea se quede con tu dinero. Pide hasta €600 de compensación ahora mismo. Inicia tu reclamo con Trouble Flight y recibe lo que te corresponde. ¡Manda tu caso ya!