
El Aeropuerto de Pico (PIC), en las Azores, es clave para quienes quieren conocer este rincón impresionante del Atlántico. Pero entre los pocos vuelos que hay y lo popular que se ha vuelto, los problemas de sobreventa son casi parte del paisaje. Las aerolíneas venden más boletos que asientos disponibles, y a veces te toca quedarte tirado en el aeropuerto. Si ya pasaste por esto, podrías tener derecho a una compensación económica según el Reglamento Europeo EC 261/2004.
Básicamente, lo hacen para asegurarse de llenar el vuelo, pensando que algunos pasajeros no aparecerán. Pero cuando todos llegan puntuales, no les queda de otra que negar el embarque a algunos. Y en Pico, eso se complica todavía más por:
Pocos vuelos al día – No hay muchas opciones para reubicar pasajeros rápido.
Oleadas de turistas por temporadas – Suben los vuelos llenos y el overbooking se dispara.
Infraestructura pequeña – Hay menos rutas alternativas y reacomodos.
La regulación EC 261/2004 te protege. Si no te dejan subir al avión por overbooking, la aerolínea tiene que ofrecerte:
Un vuelo alternativo sin costo (a veces con horas y horas de espera)
Comida, bebidas y hotel si hace falta
Acceso a llamadas y correo electrónico
Hasta 600€ de compensación, según la distancia del vuelo
Si sales desde Pico, lo que podrías recibir sería:
250€ si el vuelo es hasta 1.500 km
400€ si el trayecto está entre 1.500 km y 3.500 km
600€ si supera los 3.500 km
Si te negaron el embarque en el Aeropuerto de Pico, sigue estos pasos:
No aceptes la compensación voluntaria de inmediato. Muchas veces te ofrecen vales en lugar de dinero, y esos vales suelen valer menos.
Pide una constancia por escrito que indique que te negaron el embarque por sobreventa.
Guarda todos tus documentos de viaje, como tu pase de abordar y los correos de confirmación.
Toma nota del vuelo alternativo que te ofrecieron y del retraso que te causó.
Mete tu reclamo con Trouble Flight para que te ayuden a conseguir la compensación que te corresponde. Su equipo se encarga de todo y defiende tus derechos.
Que te sobrevendan el vuelo no significa que se arruine todo tu viaje. Mira estas alternativas para salir del apuro:
Si el próximo asiento disponible es para dentro de mucho tiempo, puedes volar desde el Aeropuerto de Horta (HOR), en la Isla Faial. Está a solo un trayecto corto en ferry. SATA Air Açores tiene vuelos frecuentes desde Horta a Lisboa y otros destinos importantes.
¿Cómo llegar? Toma el ferry desde São Roque do Pico hasta Horta. El viaje dura unos 30 minutos.
Ruta alternativa: Si no hay vuelos disponibles desde Pico, Horta podría ofrecerte mejores opciones.
Si la aerolínea original no tiene solución rápida, revisa los vuelos de otras compañías que operan desde Pico o Horta. A veces, comprar otro pasaje es más rápido que esperar a que te reubiquen.
El aeropuerto de Pico es pequeño, pero su equipo te puede echar una mano para buscar opciones. Si tu vuelo se retrasa hasta el día siguiente, ellos te ayudan a encontrar alojamiento cerca y transporte para que no te quedes tirado.
No se puede predecir cuándo habrá overbooking, pero sí puedes hacer algunas cosas para evitar que te dejen fuera:
Haz el check-in online lo antes posible. Los que se registran tarde suelen ser los primeros en quedarse sin asiento.
Apúntate a los programas de fidelidad de las aerolíneas. Los pasajeros frecuentes tienen prioridad si hay sobreventa.
Evita viajar en temporada alta. El verano y las vacaciones suelen tener más sobreventa.
Reserva vuelos directos cuando puedas. Los que hacen escala tienen más riesgo de que se complique el viaje.
Que haya overbooking en el aeropuerto de Pico es algo bastante común, pero no tienes que quedarte sin nada. Si te negaron el embarque, podrías recibir hasta 600€ en compensación. Deja que Trouble Flight se encargue de todo—sin complicaciones, sin pagar nada al principio, y con tu dinero justo en las manos.
No dejes que la aerolínea se quede con lo que te toca. ¡Empieza tu reclamación ahora!