Sobreventa de vuelos en Cracovia – Lo que puedes reclamar y cómo hacerlo

¿Qué onda con los vuelos sobrevendidos en Cracovia?

Volar desde Cracovia puede ser toda una aventura... hasta que te enteras que tu vuelo está sobrevendido. Sí, las aerolíneas suelen vender más boletos de los que hay asientos, confiando en que algunos pasajeros no se presenten. Pero si todos llegan, ¡pum!, hay gente que se queda tirada en el aeropuerto. Si te pasa en el Aeropuerto Internacional Juan Pablo II de Cracovia-Balice (KRK), no te preocupes, tienes derechos según el Reglamento (CE) 261/2004.

¿Por qué hacen esto las aerolíneas?

Fácil: quieren ganar más. Calculan que algunos se van a arrepentir o llegar tarde, así que venden más boletos. Pero cuando todos aparecen, tienen que negar el embarque a algunos viajeros. Y ahí es donde entra tu derecho a recibir compensación, ayuda, y otro vuelo.

¿Qué hacer si te quedas sin subir al avión en Cracovia?

Si te niegan el embarque por sobreventa en el aeropuerto de Cracovia, esto es lo que tienes que hacer:

1. No agarres los vales de inmediato – A veces te ofrecen vales o cupones para otro viaje, pero traen mil condiciones. Mejor exige que te paguen dinero.

2. Pide prueba por escrito – Solicita a la aerolínea un documento que diga que te dejaron abajo del avión por sobreventa.

3. Infórmate sobre tu compensación – Puedes reclamar hasta 600 € dependiendo de la distancia del vuelo.

4. Pide otro vuelo – Te deben ofrecer una alternativa para llegar a tu destino o devolverte lo que pagaste.

5. Guarda todo – Pases de abordar, boletos, recibos de gastos y cualquier cosa que tengas de la aerolínea, te sirve para reclamar.

¿Cuánta lana te toca si tu vuelo está sobrevendido?

Según el reglamento EU261, la compensación depende de cuán lejos iba tu vuelo:

• €250 si era cortito, hasta 1.500 km

• €400 si estaba entre 1.500 km y 3.500 km

• €600 si era un vuelo largo, de más de 3.500 km y fuera de la UE

Si te quedaste sin asiento en un vuelo dentro de Europa, lo máximo que puedes recibir son €400. Pero si te tocó uno intercontinental que empieza o termina en la UE, entonces podrías reclamar los €600 completos.

Aeropuertos cercanos a Cracovia – Juega con ventaja

¿Te quedaste varado en Cracovia porque el avión iba hasta los topes? No te preocupes, hay opciones. El aeropuerto más cercano y grande es el Aeropuerto de Katowice (KTW), que está más o menos a 100 km. Ahí operan varias aerolíneas baratas e internacionales, así que puedes encontrar otro vuelo a tu destino.

¿Cómo llegar al Aeropuerto de Katowice desde Cracovia?

• Tren: Hay trenes directos desde Kraków Główny a Katowice que tardan como 1 hora

• Bus: FlixBus y otras compañías tienen viajes directos que duran 1 hora y media

• Auto o taxi: En taxi te toma alrededor de 1 hora y puede costar entre €80 y €100

Revisar rutas alternativas puede ahorrarte mucho tiempo en vez de quedarte esperando a que te reubiquen en otro vuelo desde Cracovia.

¿Y si la aerolínea te ofrece otro vuelo?

Si te consiguen uno nuevo, estas son las reglas:

• Si llegás a destino con menos de 2 horas de retraso, te pueden reducir la compensación a la mitad

• Pero si el retraso es de más de 3 horas, todavía podés reclamar el monto completo

Además, tienes derecho a comidas gratis, hospedaje (si hace falta) y acceso a servicios de comunicación si te toca esperar toda la noche.

¿Puedo pedir compensación si acepto otro vuelo?

¡Claro que sí! El hecho de que tomes un vuelo alternativo no significa que pierdas tu derecho a recibir dinero. Si llegas a tu destino con más de 3 horas de retraso, aún puedes reclamar entre €250 y €600.

Cómo reclamar compensación por un vuelo sobrevendido en Cracovia

1. Verifica si aplica – Checa si tu vuelo entra dentro de las reglas del EU261.

2. Junta tus pruebas – Guarda tu pase de abordar, cualquier documento que indique que te negaron el embarque y los recibos de gastos extras.

3. Haz tu reclamación – Puedes reclamar directamente con la aerolínea o usar un servicio especializado que se encargue de todo por ti.

4. Sube el nivel si se necesita – Si la aerolínea se niega a pagarte, lleva tu reclamo a la autoridad correspondiente o busca ayuda legal.

Cómo evitar que te dejen abajo en el futuro

No puedes controlar que las aerolíneas sobrevendan, pero sí puedes reducir las probabilidades de que te afecte:

• Haz check-in temprano – Los que se registran al último son los primeros en quedarse sin lugar.

• Únete al programa de fidelidad – Los viajeros frecuentes y los miembros premium tienen prioridad.

• Elige vuelos directos – Las conexiones suelen ser más propensas a sobreventas.

• Viaja ligero – Si no documentas equipaje, es menos probable que te dejen fuera.

Para cerrar

¿Tu vuelo desde Kraków estaba sobrevendido? ¡Ni se te ocurra aceptar un cupón! Reclamá la plata que te corresponde por ley. Podés recibir hasta €600, incluso si la aerolínea te ofreció otro vuelo. Si hace falta, fijate si hay salidas alternativas desde el Aeropuerto de Katowice para evitar demoras.

¡Recuperá lo que es tuyo ya!

No dejes que las aerolíneas se aprovechen del overbooking. Reclamá hoy mismo lo que te corresponde y convertí el mal momento en una buena compensación.