
La sobreventa de vuelos es algo que las aerolíneas hacen todo el tiempo, y sí, puede dejarte tirado y con un buen enfado. Básicamente, venden más boletos de los que hay asientos, pensando que algunos pasajeros no van a llegar. Pero si todos aparecen, a algunos les toca quedarse en tierra sin querer. Si te pasa esto en Akmenė, no estás solo: tienes derechos bajo el Reglamento EC 261/2004 de la UE, y podrías recibir hasta 600 € por persona como compensación.
Akmenė es un pueblito tranquilo en el norte de Lituania, con algo de peso industrial. No tiene aeropuerto propio, así que la gente suele volar desde el Aeropuerto Internacional de Šiauliai (SQQ), que está a unos 80 km, o desde el Aeropuerto Internacional de Riga (RIX) en Letonia, que queda a 140 km. Ambos aeropuertos son clave para moverse, pero ojo, que también pueden tener vuelos sobrevendidos, sobre todo si haces conexión.
Si te negaron el embarque por sobreventa en alguno de estos aeropuertos, puedes meter una reclamación y pedir compensación.
Si te niegan subir al avión por culpa de la sobreventa, tienes dos derechos súper importantes:
Compensación económica – Según la distancia del vuelo, puedes pedir:
250 € si el vuelo es de menos de 1,500 km.
400 € si el vuelo está entre 1,500 y 3,500 km.
600 € si el vuelo supera los 3,500 km.
Asistencia obligatoria – La aerolínea tiene que darte:
Comida y bebida.
Hotel si hace falta.
Transporte al aeropuerto y de regreso.
Otro vuelo o el reembolso completo.
Si te toca lidiar con una sobreventa en el aeropuerto de Šiauliai o Riga, aquí van unos tips para que no te pasen por encima:
Las aerolíneas suelen buscar voluntarios ofreciéndoles vales o millas. Suena tentador, pero ojo: podrías perder el derecho a una compensación. Si necesitas viajar sí o sí, intenta negociar algo mejor, pero ten en cuenta que si te niegan el embarque sin tu consentimiento, te toca dinero en efectivo.
Solicita un certificado de denegación de embarque. Este papel demuestra que fue culpa de la aerolínea y te sirve para reclamar como se debe.
Conserva tu pase de abordar, boleto y recibos de cualquier gasto extra como comida o alojamiento. La aerolínea debería cubrir esos costos, y tener pruebas te facilita el reembolso.
Si te quedaste varado en Akmenė por culpa de la sobreventa, revisa vuelos desde Kaunas International Airport (KUN) o Vilnius International Airport (VNO). Son aeropuertos más grandes con más opciones. Si la aerolínea se niega a reubicarte desde otro aeropuerto, podrías reclamar una compensación extra.
Las aerolíneas no te van a dar compensación por iniciativa propia, así que tienes que pedirla formalmente. Puedes hacerlo tú mismo o dejar que un servicio especializado como Trouble Flight se encargue de todo—y así te aseguras el máximo pago sin complicaciones.
Estar en Akmenė puede complicarse un poco si te cambian los planes de viaje a última hora. Pero tranqui, acá te cuento cómo podés llegar a otros aeropuertos cercanos para agarrar otro vuelo:
De Akmenė al Aeropuerto de Riga (RIX):
Todos los días salen micros directos desde Mažeikiai, que está a unos 30 km de Akmenė.
También podés tomar un tren desde Šiauliai hasta Riga, es otra buena opción.
De Akmenė al Aeropuerto de Šiauliai (SQQ):
Hay taxis disponibles, o si preferís, podés alquilar un auto.
El transporte público no es muy frecuente, así que mejor organizate con tiempo.
De Akmenė a los aeropuertos de Vilnius o Kaunas:
Podés tomar un tren hasta Vilnius o Kaunas y desde ahí volar a donde necesites, ya sea dentro del país o al exterior.
¡Claro que sí! Aunque la aerolínea te ofrezca otro vuelo, igual tenés derecho a recibir plata si el retraso fue de más de tres horas. La única excepción es si el vuelo alternativo llega casi al mismo horario que el original.
Legalmente, pueden decir que no si:
La sobreventa fue por circunstancias extraordinarias, como que cerraron el aeropuerto.
Vos aceptaste voluntariamente ceder tu asiento a cambio de beneficios.
Pero ojo, en la mayoría de los casos, las aerolíneas sobrevendieron por motivos comerciales, y ahí sí te corresponde compensación.
Si tu vuelo fue sobrevendido en Akmenė o en algún aeropuerto cercano, podés iniciar tu reclamo con Trouble Flight en solo unos minutos:
Ingresá los datos de tu vuelo – Verificamos al toque si te corresponde.
Haz tu reclamación – Nosotros nos encargamos del papeleo, tú relájate.
Recibe tu dinero – Hasta 600 € por pasajero una vez que se resuelva el caso.
¡No dejes que las aerolíneas se salgan con la suya por sobreventa! Reclama lo que te corresponde hoy mismo.