¿Tu vuelo se retrasó en Terceira? Conoce tus derechos como pasajero y reclama lo que te corresponde.

¿Tu vuelo se retrasó en el aeropuerto de Terceira? Esto te interesa

Si estás en la isla Terceira, en pleno paraíso de las Azores, seguramente pasaste por el aeropuerto de Lajes (TER). Es el punto de entrada a paisajes volcánicos de otro mundo, historia en cada rincón y una cultura que te atrapa. Pero claro, a veces los vuelos se retrasan y te cambian todos los planes. Si te tocó esperar más de la cuenta, podrías tener derecho a una compensación económica.

¿Por qué se retrasan los vuelos en el aeropuerto de Terceira?

Este aeropuerto es compartido entre civiles y militares, o sea, también lo usa la Fuerza Aérea Portuguesa. Generalmente todo funciona bien, pero hay momentos en que esto puede causar demoras por:

• Prioridad militar en el tráfico aéreo: A veces los aviones militares tienen prioridad, y eso puede mover los horarios de los vuelos comerciales.

• Clima impredecible: En las Azores es normal que se desaten tormentas atlánticas, viento fuerte o niebla repentina que obligan a cambiar el itinerario.

• Problemas técnicos o de la aerolínea: Fallos mecánicos, falta de personal o vuelos con sobreventa pueden hacerte esperar más de lo deseado.

• Congestión aérea: Con pocos espacios para despegar o aterrizar y cada vez más turistas, los retrasos pueden volverse habituales.

¿Qué derechos tienes si tu vuelo se retrasa en Terceira?

Según el Reglamento Europeo EC261/2004, si tu vuelo salió de Terceira y se retrasó más de 3 horas por responsabilidad de la aerolínea, podrías reclamar hasta 600 € por persona, dependiendo de la distancia de tu vuelo.

Acá te dejamos un resumen de las compensaciones posibles:

• 250 € para vuelos de hasta 1.500 km.

• €400 si tu vuelo está entre 1,500 km y 3,500 km. Nada mal para una espera, ¿no?

• €600 si tu vuelo supera los 3,500 km y sales de la UE rumbo a un país fuera de ella. Eso ya es otro nivel de compensación.

Ahora bien, si el retraso fue por cosas fuera del control de la aerolínea (como tormentas fuertes, huelgas en el aeropuerto o problemas de seguridad), probablemente no estén obligados a darte nada.

¿Cómo pedir compensación si tu vuelo se retrasó en el Aeropuerto de Terceira?

Si llevas más de tres horas esperando y tu vuelo encaja con lo que dice la EC261/2004, sigue estos pasos para reclamar:

1. Pregunta por qué se retrasó: Habla con el personal de la aerolínea y que te digan oficialmente qué pasó.

2. Guarda tus documentos: No pierdas tu tarjeta de embarque, el correo de confirmación de tu reserva y los recibos de gastos.

3. Pide asistencia: Si el retraso se alarga, tienen que darte comida, bebida y hotel si hace falta.

4. Haz la reclamación: Puedes hacerlo directamente con la aerolínea o dejar que Trouble Flight se encargue de todo por ti.

Otras formas de viajar si tu vuelo se retrasa mucho

Si tu vuelo fue cancelado o se retrasó demasiado, revisa si hay vuelos desde el Aeropuerto de Ponta Delgada (PDL), en la isla de São Miguel. Es el centro principal en las Azores, y tiene más opciones con aerolíneas importantes. Para llegar desde Terceira a Ponta Delgada:

• Vuelo doméstico: Un vuelo rápido de 45 minutos con SATA Air Açores te lleva directo.

• Ferry: En verano hay ferris que conectan ambas islas, aunque el trayecto dura entre 4 y 6 horas. Buen plan si te gusta disfrutar del mar.

Si andas con prisa y quieres seguir tu viaje, esta opción te puede venir de perlas.

¿Qué hacer mientras esperas en el Aeropuerto de Terceira?

Si te toca quedarte varado por horas, no lo veas como una pérdida de tiempo—aprovéchalo:

• Dáte una vuelta por las tiendas libres de impuestos: Hay souvenirs azorianos, quesos típicos y vinos locales que valen la pena.

• Descansa en las salas VIP: Algunas tienen sillones cómodos, Wi-Fi y bebidas que ayudan a pasar el rato con gusto.

• Visita Praia da Vitória: A solo 5 km del aeropuerto, este pueblito tiene cafeterías, playitas y paseos lindos para despejarte.

Para terminar

Sabemos que un vuelo retrasado en el Aeropuerto de Terceira puede sacar chispas... pero ojo, podrías tener derecho a hasta 600€ de compensación si la culpa fue de la aerolínea. Si el problema fue por mala gestión o fallos que se podían evitar, no dejes pasar la oportunidad—¡revisa ya si puedes reclamar tu compensación!