¿Te cancelaron el vuelo en Emiratos Árabes? Esto es lo que puedes hacer

Que te cancelen el vuelo en Emiratos Árabes Unidos puede ser un dolor de cabeza, sobre todo si te agarra por sorpresa. Ya sea que salgas desde el aeropuerto de Dubái (DXB), Abu Dabi (AUH) o cualquier otro punto importante, conocer tus derechos y las opciones que tenés a mano puede cambiar totalmente el panorama. Si te dejaron en tierra, podrías tener derecho a una compensación de hasta €600, dependiendo del caso. Vamos a ver qué podés hacer y cómo sacarle el máximo provecho a la situación.

¿Por qué se cancelan vuelos en Emiratos?

Hay varios motivos por los que un vuelo puede no despegar en EAU. Acá te contamos los más comunes:

1. Clima complicado

El clima en Emiratos puede ser bastante extremo. Las tormentas de arena, por ejemplo, bajan la visibilidad y complican las operaciones aéreas. Y en verano, el calor puede ser tan intenso que hasta limita el funcionamiento de los aviones.

2. Tráfico aéreo a full

Dubái y Abu Dabi son dos de los aeropuertos más movidos del mundo. En temporada alta, el volumen de vuelos puede ser tan grande que se generan demoras y cancelaciones.

3. Problemas internos de la aerolínea

A veces el problema está del lado de la aerolínea: fallas técnicas, falta de personal o líos logísticos pueden hacer que el vuelo se cancele. En estos casos, podrías tener derecho a una compensación según las leyes internacionales.

4. Cuestiones de seguridad

EAU tiene protocolos de seguridad muy estrictos. Si hay alguna alerta o tensión geopolítica, no es raro que se suspendan vuelos por precaución.

Tus derechos: ¿podés pedir compensación?

Si tu vuelo fue cancelado saliendo desde Emiratos, tus derechos dependen de si la aerolínea está registrada en la Unión Europea o si sigue la normativa EC261/2004. Acá te contamos lo esencial:

• Si volás con una aerolínea europea (como Air France, Lufthansa o KLM) desde Emiratos Árabes, estás cubierto por la norma EC261. ¿La buena noticia? Podés reclamar hasta 600 € de compensación.

• Si tu vuelo es con una aerolínea que no es de la UE (tipo Emirates, Etihad o Flydubai), puede que no aplique esa norma, pero muchas veces tienen sus propias políticas de compensación. Vale la pena preguntar.

• ¿Te avisaron de la cancelación menos de 14 días antes de viajar? Entonces tenés chances de que te toque una compensación.

• Y si te ofrecieron un vuelo alternativo con una demora importante, también podrías tener derecho a reclamar.

¿Hay otra opción? Buscá otro vuelo

Si te cancelaron el vuelo en el Aeropuerto Internacional de Dubái (DXB), fijate si hay vuelos saliendo desde el Aeropuerto Internacional de Abu Dabi (AUH). Están bastante cerca, y podés llegar en más o menos 90 minutos en auto o bus. Algunas aerolíneas incluso te pueden ofrecer traslado si tienen lugar en otro vuelo desde ahí.

Lo mismo si tu vuelo desde Abu Dabi se cae: chequeá si hay opciones desde el Aeropuerto Internacional de Sharjah (SHJ), que está a solo 30 minutos de Dubái. Aerolíneas low-cost como Air Arabia operan desde ahí y a veces tienen alternativas disponibles.

¿Qué hacer apenas te cancelan el vuelo?

1. Revisá la política de tu aerolínea

La mayoría te va a reubicar en el próximo vuelo disponible. Pero si ese no te sirve, podés pedir que te devuelvan la plata o que te pasen a otra aerolínea.

2. Pedí ayuda

La aerolínea tiene que hacerse cargo de ciertos servicios, como:

• Comidas y bebidas si la espera se alarga demasiado.

• Hospedaje en hotel si la cancelación te obliga a quedarte a dormir fuera de casa.

• Transporte entre el aeropuerto y el hotel, si lo necesitas.

3. Guarda bien tus documentos

Si quieres pedir una compensación, asegúrate de tener a la mano:

• Tu confirmación de reserva.

• Correos o mensajes de la aerolínea sobre la cancelación.

• Comprobantes de gastos extra por culpa del vuelo cancelado (como hotel, comida o transporte).

4. ¿Te toca compensación?

Usa alguna herramienta online para revisar si te toca reembolso o habla con un experto en reclamaciones de vuelos. Mucha gente ni se entera de que tiene derecho a recibir una buena compensación según las leyes de protección al pasajero.

¿Necesitas moverte urgente?

Si la aerolínea no te da una opción decente, puedes buscar un vuelo de último minuto con otra compañía. Aquí van unos tips:

• Revisa apps de viajes como Skyscanner o Google Flights para comparar rápido.

• Fíjate si hay aerolíneas asociadas que tengan asientos disponibles por acuerdos de código compartido.

• Llama a tu aerolínea y pregunta si pueden transferir tu boleto a otra compañía.

¿Y si tienes que cambiar de aeropuerto?

Estas son tus mejores opciones para moverte rápido:

• De Dubái a Abu Dabi: Unos 90 minutos en taxi o con el servicio de shuttle de Emirates.

• De Dubái a Sharjah: 30 minutos en taxi o en autobús público.

• De Abu Dabi a Dubái: Etihad tiene un shuttle para quienes conectan entre ambas ciudades.

¿Cuánto puedes reclamar?

Según el reglamento EC261, podrías recibir:

Si tu vuelo fue de Dubái a algún país de la Unión Europea, o si viajabas con una aerolínea europea, es muy probable que tengas derecho a recibir una de estas compensaciones.

¡No dejes que las aerolíneas se queden con tu dinero — Reclama ya!

¿Tu vuelo fue cancelado en Emiratos Árabes? Entonces podrías tener derecho a una compensación económica. Las aerolíneas no siempre te dicen lo que te corresponde, así que depende de ti tomar cartas en el asunto. No lo dejes pasar—revisa si calificas y reclama hasta €600 ahora mismo.