Overbooking στην Akmenė – Τι δικαιούσαι & πώς να πάρεις αποζημίωση

Τι παίζει με τις υπεράριθμες πτήσεις στην Ακμενέ;

Ξέρεις τι είναι εκνευριστικό; Να έχεις κανονίσει τα πάντα για το ταξίδι σου και ξαφνικά να σου λένε ότι δεν υπάρχει θέση στο αεροπλάνο. Αυτό συμβαίνει όταν οι αεροπορικές εταιρείες πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα καθίσματα υπάρχουν, ελπίζοντας ότι κάποιοι δεν θα εμφανιστούν. Αλλά όταν εμφανιστούν όλοι, κάποιοι μένουν απ’ έξω. Αν σου τύχει αυτό στην Ακμενέ, μην πανικοβληθείς — έχεις δικαιώματα βάσει του Κανονισμού ΕΕ 261/2004, και μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως και €600 ανά επιβάτη.

Πού βρίσκεται η Ακμενέ και γιατί έχει σημασία για τις πτήσεις;

Η Ακμενέ είναι ένα ήσυχο χωριουδάκι στον βορρά της Λιθουανίας, γνωστό για τη βιομηχανική του δραστηριότητα. Δεν έχει δικό της αεροδρόμιο, οπότε οι ταξιδιώτες συνήθως χρησιμοποιούν το Διεθνές Αεροδρόμιο Σιαουλιάι (SQQ), που είναι περίπου 80 χλμ μακριά, ή το Διεθνές Αεροδρόμιο Ρίγας (RIX) στη Λετονία, γύρω στα 140 χλμ. Και στα δύο μπορεί να υπάρξουν υπεράριθμες κρατήσεις, ειδικά αν έχεις ανταπόκριση.

Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπεράριθμης κράτησης σε κάποιο από αυτά τα αεροδρόμια, μπορείς να κάνεις αίτηση για αποζημίωση.

Τα δικαιώματά σου όταν σε «κόβουν» από την πτήση στην Ακμενέ

Αν σου αρνηθούν την επιβίβαση χωρίς να φταις, έχεις δύο βασικά δικαιώματα:

1. Δικαίωμα σε αποζημίωση – Ανάλογα με την απόσταση της πτήσης, μπορείς να διεκδικήσεις:

   • €250 για πτήσεις κάτω από 1.500 χλμ.

   • €400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ.

   • €600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ.

2. Δικαίωμα σε βοήθεια – Η αεροπορική εταιρεία οφείλει να σου παρέχει:

   • Φαγητό και ποτά.

   • Διαμονή σε ξενοδοχείο αν χρειαστεί.

   • Μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο.

   • Εναλλακτική πτήση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Τι να κάνεις αν το αεροπλάνο σου είναι υπεράριθμο κοντά στο Akmenė

Αν βρεθείς σε φάση υπεράριθμης κράτησης στο αεροδρόμιο του Šiauliai ή της Ρίγας, δες τι πρέπει να κάνεις για να μην χάσεις τα δικαιώματά σου:

1. Μην παραδώσεις τη θέση σου με τη θέλησή σου

Οι αεροπορικές συχνά ζητάνε από επιβάτες να παραιτηθούν εθελοντικά από τη θέση τους με αντάλλαγμα κουπόνια ή μίλια. Πρόσεξε όμως, γιατί έτσι μπορεί να χάσεις το δικαίωμα αποζημίωσης. Αν πρέπει να ταξιδέψεις άμεσα, μπορείς να διαπραγματευτείς καλύτερους όρους, αλλά θυμήσου: όσοι δεν δέχονται εθελοντικά παίρνουν χρηματική αποζημίωση.

2. Ζήτα γραπτή βεβαίωση

Πες στην αεροπορική να σου δώσει βεβαίωση άρνησης επιβίβασης. Είναι το χαρτί που αποδεικνύει ότι το μπέρδεμα ήταν δικό τους και σου δίνει «όπλα» για να διεκδικήσεις αποζημίωση.

3. Κράτα όλα τα έγγραφα

Μην πετάξεις κάρτα επιβίβασης, εισιτήριο και αποδείξεις για έξτρα έξοδα όπως φαγητό ή διαμονή. Η εταιρεία πρέπει να τα καλύψει, και οι αποδείξεις είναι το «κλειδί» για να πάρεις πίσω τα λεφτά σου.

4. Ζήτα εναλλακτική πτήση

Αν έχεις κολλήσει στο Akmenė λόγω υπεράριθμης κράτησης, δες πτήσεις από Kaunas (KUN) ή Vilnius (VNO). Είναι μεγαλύτερα αεροδρόμια με περισσότερες επιλογές. Αν η εταιρεία αρνηθεί να σε μεταφέρει από άλλο αεροδρόμιο, μπορείς να ζητήσεις έξτρα αποζημίωση.

5. Διεκδίκησε την αποζημίωσή σου

Οι αεροπορικές δεν δίνουν αποζημιώσεις από μόνες τους, οπότε πρέπει να κάνεις επίσημη αίτηση. Μπορείς να το κάνεις μόνος σου ή να αφήσεις την Trouble Flight να το αναλάβει για σένα—και να πάρεις τη μέγιστη αποζημίωση χωρίς να μπλέξεις.

Άλλες λύσεις μετακίνησης αν μείνεις «ξεκρέμαστος»

Η Ακμενέ δεν είναι και το πιο εύκολο μέρος όταν προκύπτουν αλλαγές της τελευταίας στιγμής στα ταξίδια. Δες πώς μπορείς να φτάσεις σε άλλα κοντινά αεροδρόμια για να βρεις εναλλακτική πτήση:

• Από Ακμενέ προς Αεροδρόμιο Ρίγας (RIX):

  • Υπάρχουν καθημερινά απευθείας λεωφορεία από τη Μαζέικιαϊ (μόλις 30 χλμ από την Ακμενέ).

  • Μπορείς επίσης να πάρεις τρένο από τη Σιαουλιάι προς Ρίγα.

• Από Ακμενέ προς Αεροδρόμιο Σιαουλιάι (SQQ):

  • Υπάρχουν ταξί, ή μπορείς να νοικιάσεις αυτοκίνητο.

  • Οι δημόσιες συγκοινωνίες είναι περιορισμένες, οπότε καλό είναι να οργανωθείς από πριν.

• Από Ακμενέ προς Αεροδρόμιο Βίλνιους ή Κάουνας:

  • Πάρε τρένο για Βίλνιους ή Κάουνας και από εκεί συνέχισε με πτήση εντός ή εκτός χώρας.

Παίρνεις Αποζημίωση Αν Δεχτείς Εναλλακτική Πτήση;

Ναι! Ακόμα κι αν η αεροπορική σου δώσει άλλη πτήση, δικαιούσαι αποζημίωση αν η καθυστέρηση ξεπερνά τις τρεις ώρες. Η μόνη περίπτωση που δεν δικαιούσαι είναι αν η νέα πτήση φτάνει σχεδόν την ίδια ώρα με την αρχική.

Πότε Μπορεί η Αεροπορική να Αρνηθεί Αποζημίωση;

Η εταιρεία μπορεί νόμιμα να αρνηθεί να πληρώσει αν:

• Η υπεράριθμη κράτηση έγινε λόγω έκτακτων συνθηκών, όπως κλείσιμο αεροδρομίου.

• Έδωσες εθελοντικά τη θέση σου για κάποια ανταλλάγματα.

Πάντως, στις περισσότερες περιπτώσεις, οι υπεράριθμες κρατήσεις γίνονται για εμπορικούς λόγους, και τότε η αποζημίωση είναι υποχρεωτική.

Πώς Διεκδικείς την Αποζημίωσή σου

Αν η πτήση σου από την Ακμενέ ή κάποιο κοντινό αεροδρόμιο ήταν υπεράριθμη, μπορείς να ξεκινήσεις τη διαδικασία με την Trouble Flight μέσα σε λίγα λεπτά:

1. Βάλε τα στοιχεία της πτήσης σου – Ελέγχουμε άμεσα αν δικαιούσαι αποζημίωση.

Μην τους αφήνεις να ξεφεύγουν με τις υπεραριθμίες! Διεκδίκησε τα χρήματά σου τώρα!