Overbooking στην Τενερίφη

Η Τενερίφη είναι η μεγαλύτερη από τα Κανάρια Νησιά της Ισπανίας και φημίζεται για τον ήλιο που δεν σταματάει ποτέ, τις απίστευτες παραλίες της και τα εντυπωσιακά ηφαιστειακά τοπία. Κάθε χρόνο, εκατομμύρια ταξιδιώτες την επιλέγουν είτε για διακοπές είτε για δουλειές. Αλλά, όπως είναι φυσικό, η δημοφιλία της φέρνει και μερικά απρόοπτα—όπως οι πτήσεις που είναι υπεράριθμες. Αν σου έτυχε κάτι τέτοιο στην Τενερίφη, μην αγχώνεσαι. Υπάρχουν λύσεις και δικαιώματα που σε προστατεύουν.

Τι είναι η υπεράριθμη κράτηση;

Όταν μια αεροπορική εταιρεία πουλάει περισσότερα εισιτήρια απ’ ό,τι έχει θέσεις στο αεροπλάνο, αυτό λέγεται υπεράριθμη κράτηση. Ναι, δεν ακούγεται δίκαιο, αλλά είναι απολύτως νόμιμο και συνηθισμένο, γιατί υπολογίζουν πως κάποιοι δεν θα εμφανιστούν. Το πρόβλημα είναι όταν εμφανίζονται όλοι. Αν σου τύχει και δε σε αφήσουν να επιβιβαστείς, να ξέρεις πως έχεις δικαιώματα βάσει του κανονισμού EC261 της Ε.Ε.

Τα δικαιώματά σου σύμφωνα με τον κανονισμό EC261

Αν σου αρνηθούν επιβίβαση λόγω υπεράριθμης κράτησης, η εταιρεία οφείλει να σε στηρίξει. Πιο συγκεκριμένα:

1. Άμεση βοήθεια: Αν η καθυστέρηση ξεπερνά τις 2 ώρες, δικαιούσαι δωρεάν φαγητό, ποτό και δύο τηλεφωνήματα ή emails.

2. Διαμονή: Αν η επόμενη πτήση σου είναι την επόμενη μέρα, πρέπει να σου πληρώσουν διαμονή σε ξενοδοχείο και μεταφορά προς και από το αεροδρόμιο.

3. Χρηματική αποζημίωση: Ανάλογα με την απόσταση της πτήσης, μπορείς να πάρεις μέχρι και 600€:

   • 250€ για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ

   • 400€ για πτήσεις από 1.500 χλμ έως 3.500 χλμ

   • 600€ για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ

Αυτά τα δικαιώματα ισχύουν αν φεύγεις από Τενερίφη ή φτάνεις εκεί με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία.

Τι να κάνεις αν σε αφήσουν εκτός πτήσης στην Τενερίφη

Αν βρεθείς σε φάση υπεράριθμου στην πτήση σου, πάρε μια ανάσα και κάνε τα εξής:

1. Μην πανικοβληθείς: Πήγαινε στο γκισέ εξυπηρέτησης της αεροπορικής και ζήτα να σου εξηγήσουν τι παίζει. Αν γίνεται, ζήτα και μια γραπτή απόδειξη του προβλήματος – θα σου χρειαστεί αν πας να ζητήσεις αποζημίωση.

2. Δες την προσφορά της εταιρείας: Μπορεί να σου δώσουν κάποιο κουπόνι, αναβάθμιση ή κάτι άλλο για να παραχωρήσεις τη θέση σου. Αν δε σε βολεύει, φρόντισε να σου κανονίσουν άλλη πτήση χωρίς να πληρώσεις κάτι έξτρα.

3. Κράτα αποδείξεις για τα πάντα: Απόδειξη για φαγητό, ταξί, ό,τι έξτρα πλήρωσες λόγω της αναστάτωσης. Και κράτα φωτογραφίες από την κάρτα επιβίβασης ή ό,τι μήνυμα σου έστειλε η εταιρεία.

Άλλα αεροδρόμια και αεροπορικές: τι παίζει

Η Τενερίφη έχει δύο βασικά αεροδρόμια: Tenerife North (TFN) και Tenerife South (TFS). Αν σου έτυχε υπεράριθμο στο ένα, δες αν υπάρχουν θέσεις στο άλλο. Απέχουν περίπου 60 χλμ και μπορείς να πας από το ένα στο άλλο με:

• Λεωφορεία TITSA: Συχνά, οικονομικά και γενικά βολικά.

• Ταξί ή ιδιωτική μεταφορά: Πιο γρήγορα, αλλά και πιο ακριβά – περίπου €70 με €90.

• Ενοικίαση αυτοκινήτου: Ιδανική επιλογή αν θες να εξερευνήσεις το νησί με την ησυχία σου.

Επίσης, μπορείς να τσεκάρεις πτήσεις από/προς τα κοντινά νησιά όπως η Γκραν Κανάρια ή η Λα Πάλμα. Συνδέονται με πλοία, οπότε έχεις κι εκεί επιλογές.

Πώς να αποφύγεις το μπέρδεμα με τις υπεράριθμες

Για να έχεις λιγότερες πιθανότητες να σε πετάξουν έξω από την πτήση:

• Κάνε check-in νωρίς: Όσο πιο αργά κάνεις check-in, τόσο μεγαλώνουν οι πιθανότητες να σε αφήσουν εκτός.

• Κλείσε απευθείας πτήσεις: Οι ανταποκρίσεις είναι ρίσκο – αυξάνουν τις πιθανότητες να μπλέξεις με overbooking.

• Εγγράψου για ειδοποιήσεις: Πάρε updates για την πτήση σου με SMS ή email και ξέρεις πάντα τι παίζει.

Πώς σε βοηθάει η Trouble Flight

Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση στην Τενερίφη λόγω overbooking, η Trouble Flight είναι εδώ για σένα. Είμαστε ειδικοί στις αποζημιώσεις βάσει του κανονισμού EC261. Δες τι κάνουμε:

1. Δωρεάν έλεγχος: Μας λες τα στοιχεία της πτήσης και σου λέμε αν δικαιούσαι αποζημίωση.

2. Χωρίς νίκη, δεν πληρώνεις: Αναλαμβάνουμε όλη τη διαδικασία και πληρώνεις μόνο αν κερδίσουμε.

3. Γρήγορα και χωρίς πονοκέφαλο: Το σύστημά μας είναι απλό και αποτελεσματικό, για να συνεχίσεις ξέγνοιαστα το ταξίδι σου.

Η Τενερίφη πέρα απ' το αεροδρόμιο

Περιμένοντας την επόμενη πτήση; Εκμεταλλεύσου τον χρόνο σου – η Τενερίφη έχει πολλά να δεις:

• Εθνικό Πάρκο Τειδε: Το ψηλότερο βουνό της Ισπανίας, με απίστευτη θέα και διαδρομές για hiking.

• Παραλίες: Από τις χρυσές αμμουδιές της Playa de Las Teresitas μέχρι τις μαύρες ηφαιστειακές ακτές της Playa Jardín – κάτι θα σε κερδίσει.

• Τοπικές γεύσεις: Δοκίμασε παραδοσιακά πιάτα όπως papas arrugadas με mojo – σκέτη απόλαυση.

Τελικές σκέψεις

Το overbooking μπορεί να σου ανατρέψει τα σχέδια, αλλά με σωστή ενημέρωση και τη βοήθεια της Trouble Flight, όλα μπαίνουν σε τάξη. Απόλαυσε την Τενερίφη και ταξίδεψε ήσυχος – είμαστε εδώ για να σε στηρίξουμε όπως πρέπει.