Overbooking σε πτήσεις από Ντόρτμουντ – Όσα πρέπει να ξέρεις

Το Ντόρτμουντ, μια ζωντανή πόλη στη δυτική Γερμανία, φιλοξενεί το αεροδρόμιο Dortmund (DTM), που έχει εξελιχθεί σε βάση για low-cost πτήσεις και συνδέσεις εντός Ευρώπης. Όλα καλά μέχρι εδώ, αλλά υπάρχει ένα θέμα που ταλαιπωρεί πολλούς ταξιδιώτες: το overbooking. Αν βρέθηκες χωρίς θέση στο αεροπλάνο από Ντόρτμουντ, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του Ευρωπαϊκού Κανονισμού EU261/2004.

Γιατί συμβαίνει overbooking στο αεροδρόμιο του Ντόρτμουντ;

Οι αεροπορικές, για να μην πάνε χαμένες οι θέσεις, πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσες θέσεις υπάρχουν – ποντάροντας ότι κάποιοι δεν θα εμφανιστούν. Καταλαβαίνουμε το επιχειρηματικό σκεπτικό, αλλά αυτό σημαίνει πως επιβάτες μένουν... στο περίμενε. Αεροπορικές όπως Ryanair, Wizz Air και Eurowings το κάνουν συχνά, οπότε είναι σημαντικό να ξέρεις τα δικαιώματά σου.

Τι δικαιούσαι αν η πτήση σου από Ντόρτμουντ ήταν υπεράριθμη

Σύμφωνα με τον κανονισμό EU261/2004, αν δεν σου επιτρέψουν να επιβιβαστείς λόγω overbooking, δικαιούσαι αποζημίωση που κυμαίνεται ανάλογα με την απόσταση του ταξιδιού:

• €250 για πτήσεις έως 1.500 χλμ

• €400 για πτήσεις εντός ΕΕ άνω των 1.500 χλμ και άλλες πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ

• €600 για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ

Επιπλέον, η αεροπορική υποχρεούται να σου προσφέρει:

• Επιλογή ανάμεσα σε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή εναλλακτική πτήση

• Δωρεάν φαγητό και αναψυκτικά

• Διαμονή σε ξενοδοχείο αν η νέα πτήση είναι την επόμενη μέρα

• Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο

Τι να κάνεις αν βρεθείς σε υπεράριθμη πτήση στο Ντόρτμουντ

Αν δεν σε άφησαν να επιβιβαστείς, ακολούθησε τα εξής:

1. Ζήτα γραπτή επιβεβαίωση – Πες στην αεροπορική να σου δώσει έγγραφο που να εξηγεί τον λόγο της άρνησης.

2. Μην τσιμπήσεις με τα κουπόνια – Οι αεροπορικές μπορεί να προσπαθήσουν να σου δώσουν κουπόνια για μελλοντικά ταξίδια αντί για τα χρήματά σου. Έχεις κάθε δικαίωμα να ζητήσεις αποζημίωση σε μετρητά, όχι εκπτώσεις για την επόμενη φορά!

3. Διεκδίκησε την αποζημίωσή σου – Μπες στο Trouble Flight και ξεμπέρδεψε εύκολα και γρήγορα. Θα σε βοηθήσουν να πάρεις το μέγιστο που σου αναλογεί, χωρίς καθυστερήσεις.

4. Ρίξε μια ματιά και σε άλλα αεροδρόμια – Αν από Ντόρτμουντ δεν παίζει τίποτα, δες τι παίζει και στα κοντινά αεροδρόμια, όπως το Ντίσελντορφ (DUS) ή η Κολωνία (CGN). Το Ντίσελντορφ πας εύκολα με το τρένο σε περίπου 50 λεπτά, ενώ στην Κολωνία φτάνεις σε κάτι παραπάνω από μία ώρα.

Παίρνεις αποζημίωση αν δεχτείς εναλλακτική πτήση;

Ναι! Ακόμα κι αν σου βρουν άλλη πτήση, δικαιούσαι αποζημίωση – εκτός κι αν φτάσεις στον τελικό προορισμό σου με πολύ μικρή καθυστέρηση (συνήθως 2-4 ώρες, ανάλογα με την απόσταση). Οπότε πριν πεις το «ναι» σε εναλλακτική, τσέκαρε πρώτα πόση θα είναι η καθυστέρηση.

Tips για να γλιτώσεις από υπεράριθμες κρατήσεις στο Ντόρτμουντ

Δεν μπορείς να προβλέψεις πότε θα υπάρξει overbooking, αλλά μπορείς να μειώσεις τις πιθανότητες:

• Κάνε check-in όσο πιο νωρίς γίνεται – Όσοι το αφήνουν τελευταία στιγμή είναι οι πρώτοι που την πληρώνουν.

• Κλείσε εισιτήρια απευθείας από την αεροπορική – Τα τρίτα πρακτορεία κάποιες φορές μπλέκουν τα πράγματα και καθυστερούν τη διαδικασία.

• Προτίμησε εισιτήρια υψηλότερης κατηγορίας – Οι business-class και οι προτεραιότητες είναι πιο «προστατευμένοι» και δύσκολα θα τους πετάξουν εκτός πτήσης.

Πώς να πας σε άλλο αεροδρόμιο από το Ντόρτμουντ

Αν έχεις μείνει ξεκρέμαστος στο Ντόρτμουντ λόγω overbooking, υπάρχουν επιλογές κοντά σου:

• Αεροδρόμιο Ντίσελντορφ (DUS) – Ένα από τα πιο μεγάλα της Γερμανίας, με πολλές διεθνείς πτήσεις. Το φτάνεις με άμεσο τρένο σε περίπου 50 λεπτά.

• Αεροδρόμιο Κολωνίας-Βόννης (CGN) – Πολύ βολικό για πτήσεις σε Ευρώπη και εκτός, και με το τρένο πας εκεί σε καμιά ώρα και κάτι.

• Αεροδρόμιο Μίνστερ-Όσναμπρικ (FMO) – Πιο μικρό, εξυπηρετεί κυρίως ευρωπαϊκούς προορισμούς και είναι λιγότερο από 1,5 ώρα με το αυτοκίνητο.

Πάρε την αποζημίωσή σου τώρα!

Αν σου έτυχε υπεράριθμη πτήση από Ντόρτμουντ, μη το αφήσεις να περάσει έτσι. Μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και 600€ αποζημίωση. Κάνε την αίτηση σου στην Trouble Flight σήμερα και άφησέ μας να αναλάβουμε τα νομικά. Παίρνει λίγα λεπτά και δεν πληρώνεις τίποτα αν δεν κερδίσουμε την υπόθεση!