
Το να πετάς από το αεροδρόμιο του Σαουθάμπτον είναι γενικά χαλαρή φάση – βολική τοποθεσία, καλές παροχές, όλα καλά. Μέχρι που σου έρχεται μια... "ωραιότατη" υπεράριθμη κράτηση και πάει περίπατο το ταξίδι σου. Αν σου συνέβη κάτι τέτοιο εκεί, δεν είσαι ο μόνος. Και ναι, υπάρχουν τρόποι να διεκδικήσεις αυτά που σου ανήκουν βάσει του κανονισμού EC261 της ΕΕ.
Πολλές αεροπορικές πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα είναι τα διαθέσιμα καθίσματα, υπολογίζοντας ότι κάποιοι δεν θα εμφανιστούν. Αν όμως όλοι εμφανιστούν... guess what; Κάποιοι μένουν απέξω.
Αν σε πέταξαν έξω απ' την πτήση σου στο Σαουθάμπτον λόγω υπεράριθμου, μην πανικοβληθείς. Έχεις δικαιώματα και βάσει του κανονισμού EC261/2004 η αεροπορική οφείλει να σε αποζημιώσει.
Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση χωρίς να φταις, τότε η εταιρεία υποχρεούται να σου προσφέρει:
Οικονομική αποζημίωση: ανάλογα με την απόσταση του ταξιδιού, μπορείς να πάρεις έως και 600€.
Εναλλακτική πτήση ή επιστροφή χρημάτων: πρέπει να σε πάνε στον προορισμό σου αλλιώς ή να σου επιστρέψουν τα λεφτά.
Φροντίδα κατά την αναμονή: αν καθυστερήσεις ώρες, πρέπει να σου προσφέρουν γεύμα, ποτά και, αν χρειάζεται, διαμονή.
Έξτρα συμβουλή: Αν σου προτείνουν κάποιο κουπόνι, σκέψου το καλά πριν το πάρεις. Αν το δεχτείς, ίσως χάσεις το δικαίωμα να ζητήσεις μετρητά.
Ζήτα το και γραπτώς: Πες στην αεροπορική να σου δώσει επίσημη εξήγηση για ποιο λόγο δε σε άφησαν να επιβιβαστείς.
Κράτα όλα τα χαρτιά σου: Μην πετάξεις τίποτα — πάσο επιβίβασης, εισιτήριο, και αποδείξεις για τυχόν έξοδα.
Διεκδίκησε αποζημίωση: Κάνε αίτηση με βάση τον κανονισμό EC261. Αν δεν ξέρεις πώς να ξεκινήσεις, το Trouble Flight είναι εδώ για σένα.
Το Southampton Airport στην επαρχία Hampshire είναι μικρό αλλά θαυματουργό. Το layout του είναι χαλαρό, δεν σε μπερδεύει καθόλου. Εξυπηρετεί πτήσεις για Βρετανία και Ευρώπη, με αεροπορικές όπως British Airways και Ryanair. Αν και γίνονται μερικά “παραπάνω κλεισίματα θέσεων”, η τοποθεσία του δίπλα σε συγκοινωνίες κάνει εύκολη την αλλαγή σχεδίων.
Αν η πτήση σου από Southampton είναι φουλ, ρίξε μια ματιά σε Bournemouth ή London Heathrow. Είναι σχετικά κοντά και μπορεί να σε βγάλουν ασπροπρόσωπο:
Bournemouth Airport: Καμιά ώρα μακριά με το αυτοκίνητο, και συνήθως δεν έχει τόσο χαμό.
London Heathrow: Μεγαλύτερο αεροδρόμιο, με πολλές πτήσεις – πας εκεί με τρένο σε 1.5 ώρα περίπου από Southampton.
Για να φτάσεις εκεί, μπορείς να χρησιμοποιήσεις:
Τρένο: Άμεσες συνδέσεις από Southampton για Λονδίνο και Bournemouth.
Ταξί ή rideshare: Ιδανικό αν θες πόρτα-πόρτα χωρίς άγχος.
Ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο: Μπορείς να πάρεις από το αεροδρόμιο αν θες να το οδηγήσεις μόνος σου.
Το να διεκδικήσεις αποζημίωση μπορεί να σου φανεί βουνό — ειδικά όταν έχεις ήδη να παλέψεις με αλλαγμένα πλάνα και καθυστερήσεις. Εκεί έρχεται το Trouble Flight. Είμαστε εδώ για να σε βοηθήσουμε να πάρεις την αποζημίωση που σου ανήκει, σύμφωνα με τον κανονισμό EC261. Αναλαμβάνουμε εμείς όλη τη διαδικασία: από την υποβολή της αίτησης μέχρι τις διαπραγματεύσεις με την αεροπορική.
Με το Trouble Flight έχεις:
Συμβουλές από ειδικούς, φτιαγμένες στα μέτρα σου.
Περισσότερες πιθανότητες να πάρεις το μάξιμουμ της αποζημίωσης.
Λιγότερο τρέξιμο και καθόλου άγχος — τα αναλαμβάνουμε όλα εμείς.
Κι αν η αεροπορική πει ότι προσφέρθηκα να δώσω τη θέση μου; Αν συμφώνησες να αποζημιωθείς για να αφήσεις τη θέση σου, ίσως να έχεις παραιτηθεί από επιπλέον απαιτήσεις. Καλύτερα να ρωτάς τι ισχύει πριν πεις το «ναι» σε οποιαδήποτε πρόταση.
Πόσος χρόνος υπάρχει για να κάνω αίτηση; Συνήθως έχεις μέχρι και τρία χρόνια, αναλόγως τη χώρα. Μην το αφήνεις για αργότερα — ξεκίνα σήμερα!
Ο κανονισμός EC261 ισχύει και για μη ευρωπαϊκές εταιρείες; Ναι! Αν η πτήση σου ξεκίνησε από αεροδρόμιο στην Ε.Ε., όπως το Σαουθάμπτον, τότε ο κανονισμός ισχύει, ακόμα κι αν η εταιρεία δεν είναι ευρωπαϊκή.
Η υπεράριθμη κράτηση δε χαλάει απλώς τα σχέδιά σου — σου δίνει δικαίωμα για αποζημίωση. Είτε πέταγες για διακοπές, είτε για επαγγελματικό ραντεβού, μη μείνεις με σταυρωμένα τα χέρια.
Επικοινώνησε με το Trouble Flight τώρα και ξεκίνησε τη διαδικασία. Μόνο μερικά στοιχεία για την πτήση σου αρκούν για να διεκδικήσουμε μέχρι και €600. Μην αφήσεις να πάνε χαμένα — ξεκίνα την αίτησή σου σήμερα!