
Καθυστέρηση πτήσης στο Βελιγράδι; Εντάξει, δεν είναι ό,τι πιο ευχάριστο, αλλά δεν σημαίνει ότι το ταξίδι σου πάει χαμένο. Αν ξέρεις τι δικαιούσαι και πώς να το χειριστείς, μπορείς όχι μόνο να τη βγάλεις καθαρή, αλλά και να εκμεταλλευτείς τον έξτρα χρόνο. Πάμε να δούμε τι μπορείς να κάνεις όταν η πτήση σου έχει καθυστέρηση στο Βελιγράδι, ποια είναι τα δικαιώματά σου και πώς να μην το πάρεις κατάκαρδα.
Στο αεροδρόμιο Νίκολα Τέσλα (BEG) οι καθυστερήσεις οφείλονται συνήθως σε λόγους όπως:
Κακοκαιρία: Ομίχλη, χιόνια ή καταιγίδες μπορούν να τα κάνουν άνω-κάτω στο πρόγραμμα.
Τεχνικά θέματα: Αν προκύψει πρόβλημα με το αεροπλάνο ή χρειάζεται συντήρηση, ε, πάει πίσω η πτήση.
Κυκλοφοριακός φόρτος: Όταν γίνεται χαμός στον αέρα, ειδικά τις high season περιόδους, ετοιμάσου για καθυστέρηση.
Απεργίες: Όταν μαλώνουν προσωπικό και αεροπορικές, εσύ την πληρώνεις με αναμονή.
Αν ξέρεις γιατί καθυστέρησε η πτήση, έχεις καλύτερη εικόνα για τα επόμενα βήματα και αν μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση.
Αν ταξιδεύεις με ευρωπαϊκή αεροπορική ή φεύγεις για την ΕΕ και η πτήση σου στο Βελιγράδι καθυστερήσει, τότε σε καλύπτει ο Κανονισμός EC261/2004. Δηλαδή:
Δικαίωμα σε φροντίδα: Μετά από 2+ ώρες αναμονής (ανάλογα με την απόσταση), η αεροπορική πρέπει να σου δώσει φαγητό, ποτό και πρόσβαση σε επικοινωνία (τηλέφωνο, μέιλ κλπ). Αν η καθυστέρηση τραβήξει πολύ, έχουν υποχρέωση να σου καλύψουν διαμονή και μεταφορά από/προς ξενοδοχείο.
Δικαίωμα σε αποζημίωση: Αν φτάσεις με πάνω από 3 ώρες καθυστέρηση και φταίει η αεροπορική, μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση €250 έως €600.
Δικαίωμα για επιστροφή χρημάτων ή νέα κράτηση: Αν η καθυστέρηση τραβήξει πολύ, μπορείς να ζητήσεις είτε επιστροφή χρημάτων είτε να σε βάλουν σε άλλη πτήση.
Μάζεψε πληροφορίες: Πέρνα απ’ το γκισέ της αεροπορικής ή άνοιξε την εφαρμογή τους για να δεις τι παίζει με την πτήση σου.
Κράτα αποδείξεις: Φύλαξε την κάρτα επιβίβασης, αποδείξεις για τυχόν έξτρα έξοδα και κάθε επικοινωνία που είχες με την εταιρεία.
Μάθε τα δικαιώματά σου: Τσέκαρε τι λέει ο κανονισμός EC261/2004 και ρώτα την εταιρεία τι υποστήριξη και αποζημίωση δικαιούσαι.
Μίλα με την Trouble Flight: Η ομάδα μας είναι εδώ για να σε βοηθήσει να διεκδικήσεις όσα σου αναλογούν. Εμείς αναλαμβάνουμε όλα τα γραφειοκρατικά για να μην μπλέξεις.
Έχεις χρόνο μέχρι να φύγει η πτήση; Γιατί να μην κάνεις μια μικρή εξερεύνηση της πόλης; Ορίστε μερικές ιδέες:
Χαλάρωσε στο αεροδρόμιο Nikola Tesla: Μπορείς να πας σε κάποιο lounge, να φας κάτι ή να κάνεις τα ψώνια σου στα duty-free.
Μια βόλτα στο κέντρο: Αν η αναμονή κρατάει ώρες, πάρε ένα ταξί ή λεωφορείο και κάνε μια στάση στο κάστρο Kalemegdan ή την Πλατεία της Δημοκρατίας.
Δοκίμασε τοπικές γεύσεις: Πήγαινε σε ένα μαγαζί κοντά και δοκίμασε ćevapi ή sarma. Το Βελιγράδι έχει υπέροχη κουζίνα.
Αν τελικά δεν γίνει η πτήση ή δεν σε βολεύει η νέα που προτείνουν, τσέκαρε και τις εξής επιλογές:
Γειτονικά αεροδρόμια: Δες τι παίζει με πτήσεις από Βουδαπέστη ή Ζάγκρεμπ. Και οι δύο πόλεις είναι εύκολα προσβάσιμες με αμάξι ή λεωφορείο.
Άλλοι τρόποι μετακίνησης: Αν πας κάπου κοντά, σκέψου να πάρεις το τρένο ή το λεωφορείο – πολλές φορές είναι πιο απλό και ξεκούραστο!
Ευέλικτες αεροπορικές: Αν ταξιδεύεις με αεροπορικές της ίδιας συμμαχίας, μπορεί να σε βολέψουν σε άλλη πτήση χωρίς δράμα.
Οκ, δεν μπορείς να προβλέψεις το πρόγραμμα των αεροπορικών, αλλά μπορείς να προετοιμαστείς για κάθε ενδεχόμενο:
Διάλεξε απευθείας πτήσεις: Όσο λιγότερες ανταποκρίσεις, τόσο λιγότερες πιθανότητες να κολλήσεις κάπου.
Τσέκαρε τον καιρό: Πριν κλείσεις εισιτήριο, δες τι παίζει με τον καιρό στον προορισμό και στα ενδιάμεσα.
Ταξιδιωτική ασφάλεια: Δες αν καλύπτει καθυστερήσεις πτήσεων και τα έξοδα που μπορεί να προκύψουν. Αξίζει!
Μια καθυστέρηση στην πτήση από Βελιγράδι δεν χρειάζεται να σου καταστρέψει το ταξίδι. Αν είσαι ενημερωμένος, διεκδικήσεις τα δικαιώματά σου βάσει του EC261/2004 και αξιοποιήσεις τις λύσεις που υπάρχουν, θα την παλέψεις χαλαρά. Και μην ξεχνάς – η ομάδα της Trouble Flight είναι εδώ για να σου βρει το δίκιο σου και να σε βοηθήσει να πάρεις την αποζημίωση που δικαιούσαι. Τελικά, κάθε αναποδιά στο ταξίδι μπορεί να γίνει ευκαιρία!