
Αν έχεις βρεθεί να περιμένεις με τις ώρες στο αεροδρόμιο του Νις, ξέρεις πόσο σπαστικό μπορεί να γίνει – είτε ταξιδεύεις για δουλειά, για διακοπές ή απλώς επιστρέφεις σπίτι. Το Αεροδρόμιο Νις Constantine the Great (INI) είναι βασικό σημείο σύνδεσης για τη νότια Σερβία, με πτήσεις προς Ευρώπη από εταιρείες όπως Ryanair, Wizz Air και Air Serbia. Οι καθυστερήσεις δεν είναι σπάνιες και συνήθως φταίνε ο καιρός, τεχνικά θέματα ή απλώς... μποτιλιάρισμα στον αέρα.
Αλλά ήξερες ότι με βάση τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004, αν πετάς από Νις με ευρωπαϊκή αεροπορική ή προσγειώνεσαι εκεί από ευρωπαϊκό αεροδρόμιο, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση μέχρι και 600€ το άτομο; Πάμε να δούμε πώς μπορείς να διεκδικήσεις αυτά που σου αναλογούν και να προστατεύσεις το ταξίδι σου.
Υπάρχουν αρκετοί λόγοι που μπορεί να σε κρατήσουν στο gate περισσότερο απ’ όσο θα ήθελες:
Το Νις έχει ζεστά καλοκαίρια και παγωμένους χειμώνες, και κάποιες φορές η ομίχλη ή οι καταιγίδες κάνουν τη ζωή δύσκολη στους πιλότους – ειδικά νωρίς το πρωί ή αργά το βράδυ.
Μπορεί να είναι μικρότερο από το αεροδρόμιο του Βελιγραδίου, αλλά το Νις έχει πάρει τα πάνω του με τις low-cost εταιρείες. Περισσότερες πτήσεις σημαίνει περισσότερη πίεση στο πρόγραμμα και... καθυστερήσεις.
Καθυστερήσεις μπορεί να προκύψουν κι από τεχνικά προβλήματα, καθυστερημένα αεροσκάφη ή έλλειψη πληρώματος. Αν φταίει η εταιρεία, τότε ίσως να δικαιούσαι αποζημίωση.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση αν:
Η καθυστέρηση ξεπερνά τις τρεις ώρες κατά την άφιξη.
Αν η καθυστέρηση οφείλεται στην αεροπορική εταιρεία (π.χ. τεχνικά θέματα, έλλειψη προσωπικού κλπ), τότε έχεις κάθε δικαίωμα να ζητήσεις αποζημίωση.
Αρκεί η πτήση να ήταν με ευρωπαϊκή εταιρεία και να ξεκίνησε από το αεροδρόμιο του Νις ή να έφτασε εκεί από κάποιο αεροδρόμιο της ΕΕ.
Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
Απόσταση Πτήσης | Χρόνος Καθυστέρησης | Αποζημίωση |
|---|---|---|
Κάτω από 1.500 χλμ | 3+ ώρες | €250 |
1.500 - 3.500 χλμ | 3+ ώρες | €400 |
Πάνω από 3.500 χλμ (ευρωπαϊκή εταιρεία) | 3-4 ώρες | €300 |
Πάνω από 3.500 χλμ (ευρωπαϊκή εταιρεία) | 4+ ώρες | €600 |
Για να δικαιούσαι αποζημίωση, η καθυστέρηση πρέπει να είναι τουλάχιστον 3 ώρες στον τελικό προορισμό σου.
Μην πετάξεις την κάρτα επιβίβασης, το εισιτήριο και τα email επιβεβαίωσης — θα σου χρειαστούν για να κάνεις την αίτηση.
Ζήτα γραπτή εξήγηση για την καθυστέρηση. Αν φταίει κάτι έκτακτο (π.χ. κακοκαιρία), μπορεί να μην δικαιούσαι αποζημίωση.
Άσε το μπέρδεμα στην άκρη και άσε την Trouble Flight να αναλάβει — εμείς τρέχουμε για όλα, από τα χαρτιά μέχρι τις διαπραγματεύσεις με την εταιρεία, για να πάρεις μέχρι και €600 αποζημίωση χωρίς να μπεις σε διαδικασίες.
Αν η καθυστέρηση τραβήξει πολύ ή η πτήση ακυρωθεί, μπορείς να σκεφτείς άλλες επιλογές για να συνεχίσεις το ταξίδι σου:
Το αεροδρόμιο Nikola Tesla στο Βελιγράδι είναι μόλις 2,5 ώρες μακριά με αυτοκίνητο, λεωφορείο ή τρένο. Αν η καθυστέρηση σου είναι μεγάλη, ρίξε μια ματιά σε εναλλακτικές πτήσεις από εκεί με εταιρείες όπως Air Serbia, Lufthansa ή Austrian Airlines.
Το αεροδρόμιο της Σόφιας (SOF) είναι επίσης εύκολα προσβάσιμο, μόλις 2 ώρες οδικώς από τη Νις. Αν χρειάζεσαι άμεση λύση, τσέκαρε πτήσεις από Σόφια με Ryanair, Wizz Air ή Turkish Airlines.
Αν έχεις κολλήσει στη Νις για λίγο, μην το αφήσεις να πάει χαμένο. Πέρνα μια βόλτα από το Φρούριο της Νις, περπάτα δίπλα στον ποταμό Νισάβα ή δοκίμασε τοπικές λιχουδιές όπως κεβάπ και μπουρέκ όσο εμείς φροντίζουμε για την αποζημίωσή σου.
Αν η πτήση σου από το αεροδρόμιο της Νις καθυστερήσει πάνω από δύο ώρες, η αεροπορική πρέπει να σου προσφέρει:
Φαγητό και ποτά (κουπόνια ή απευθείας εξυπηρέτηση)
Δύο δωρεάν τηλεφωνήματα ή emails
Διαμονή σε ξενοδοχείο (αν χρειαστεί να μείνεις το βράδυ)
Μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο
Αν η εταιρεία αρνηθεί, κράτα τις αποδείξεις και ζήτα επιστροφή χρημάτων αργότερα.
Αν η πτήση σου από Νις καθυστέρησε, μην αφήσεις τα λεφτά να πάνε χαμένα. Μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και €600—κι εμείς το κάνουμε πανεύκολο.
Βάλε απλώς τα στοιχεία της πτήσης σου κι εμείς τσεκάρουμε δωρεάν αν δικαιούσαι. Αν ναι, αναλαμβάνουμε τα πάντα για σένα. Δεν πληρώνεις τίποτα αν δεν πάρεις αποζημίωση!
Ξεκίνα τώρα την αίτησή σου!