Καθυστέρηση πτήσης στη Σαντορίνη; Δες τι δικαιούσαι και πώς να κινηθείς

Σαντορίνη: ξέρεις, εκείνα τα μαγικά ηλιοβασιλέματα, τα κυκλαδίτικα σοκάκια με τα κατάλευκα σπιτάκια και τα τιρκουάζ νερά… Όνειρο! Όμως, ακόμη και σε ένα τέτοιο παράδεισο, το αεροδρόμιο της Σαντορίνης (JTR) δεν γλιτώνει πάντα από τις καθυστερήσεις. Μπορεί να φταίει ο καιρός, ένα τεχνικό θέμα ή κάτι που πήγε στραβά από πλευράς της αεροπορικής. Όπως και να ’χει, δεν χρειάζεται να πανικοβληθείς—έχεις δικαιώματα ως επιβάτης κι εμείς στην Trouble Flight είμαστε εδώ για να σε ξεμπλοκάρουμε.

Καθυστέρηση πτήσης; Δες τι μπορείς να κάνεις

Με βάση τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό EC261, αν ταξιδεύεις από ή προς ευρωπαϊκό αεροδρόμιο και η πτήση σου καθυστερήσει, υπάρχουν κάποια πράγματα που δικαιούσαι. Και ναι, το αεροδρόμιο της Σαντορίνης ανήκει σε αυτή την κατηγορία.

Αν περιμένεις πάνω από 2 ώρες, η εταιρεία πρέπει να σου παρέχει:

Φαγητό και ποτό: Δηλαδή κάτι να τσιμπήσεις και να πιεις, κερασμένα από την εταιρεία.
Επικοινωνία: Πρόσβαση για να κάνεις τηλεφωνήματα ή να στείλεις mail.
Διαμονή: Αν η αναμονή τραβήξει και χρειαστεί να μείνεις το βράδυ, η αεροπορική πρέπει να σου κλείσει ξενοδοχείο και να καλύψει και τις μετακινήσεις.

Αν η καθυστέρηση ξεπεράσει τις 3 ώρες και φταίει η αεροπορική, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως 600 €—ανάλογα με την απόσταση της πτήσης.

Γιατί καθυστερούν τόσο συχνά οι πτήσεις στη Σαντορίνη;

Καταρχάς, το καλοκαίρι η Σαντορίνη γεμίζει ασφυκτικά. Το αεροδρόμιο είναι μικρό, κι αυτό από μόνο του δημιουργεί προβλήματα όταν πέφτει πολλή κίνηση.

Κυκλοφοριακή συμφόρηση στον αέρα: Ο περιορισμένος χώρος και οι υποδομές δεν φτάνουν για να εξυπηρετήσουν όλα τα αεροπλάνα που έρχονται και φεύγουν.

Καιρός: Αν φυσάει πολύ ή ο καιρός αλλάξει ξαφνικά, τότε είναι πολύ πιθανό το αεροπλάνο σου να καθυστερήσει ή και να ακυρωθεί.

Βλάβες: Καμιά φορά το αεροπλάνο χρειάζεται συντήρηση ή παρουσιάζει τεχνικά θέματα, οπότε δεν απογειώνεται μέχρι να λυθούν όλα.

Απεργίες: Στην Ελλάδα δεν είναι σπάνιο να κάνουν απεργία οι εργαζόμενοι στα αεροδρόμια ή οι ελεγκτές εναέριας κυκλοφορίας. Κι όταν συμβαίνει αυτό, γίνεται ένα χάος!

Τι να κάνεις όταν η πτήση σου καθυστερεί στη Σαντορίνη

Μάθε τα δικαιώματά σου: Αν το ταξίδι σου ξεκινά ή τελειώνει σε χώρα της ΕΕ, τότε μάλλον καλύπτεσαι από τον κανονισμό EC261. Καλό είναι να το τσεκάρεις.
Κράτα όλα τα στοιχεία: Μην πετάς την κάρτα επιβίβασης, το email της κράτησης ή οποιαδήποτε ενημέρωση σου έχει στείλει η αεροπορική εταιρεία.
Ζήτα βοήθεια: Πήγαινε στο γκισέ της εταιρείας και δες αν δικαιούσαι φαγητό, νερό ή διαμονή, ανάλογα με την καθυστέρηση.
Παρακολούθησε την καθυστέρηση: Τσέκαρε συχνά για ενημερώσεις μέσω sms, email ή στην ιστοσελίδα της εταιρείας.
Κάνε αίτηση αποζημίωσης: Αν η πτήση άργησε πάνω από 3 ώρες και δεν φταίει κάτι εξαιρετικό όπως κακοκαιρία ή θέματα ασφαλείας, τότε μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση.

Τι αποζημίωση δικαιούσαι;

Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης σου:

Έως 1.500 χλμ: €250
1.500 - 3.500 χλμ: €400
Πάνω από 3.500 χλμ: €600

Αυτές οι αποζημιώσεις ισχύουν μόνο όταν η καθυστέρηση είναι ευθύνη της αεροπορικής και όχι π.χ. λόγω κακοκαιρίας.

Σαντορίνη: Το νησί που αξίζει να περιμένεις

Οκ, καθυστέρησε η πτήση… εκνευριστικό, το ξέρω. Αλλά αν είσαι στη Σαντορίνη, πίστεψέ με: αυτή η ομορφιά σβήνει κάθε νεύρο. Θέα στην καλντέρα που σου κόβει την ανάσα, τα ρομαντικά σοκάκια σε Οία και Φηρά, και οι ιδιαίτερες παραλίες όπως η Κόκκινη ή το Καμάρι – απλά μαγεία.

Αν έχεις λίγο παραπάνω χρόνο λόγω της καθυστέρησης, δεν χρειάζεται να μείνεις κολλημένος στο gate. Μπορείς να εξερευνήσεις τι παίζει στο αεροδρόμιο ή, ακόμα καλύτερα, να πας κάπου κοντά να χαζέψεις λίγο το vibe του νησιού. Δίπλα υπάρχουν καφεδάκια και ταβερνούλες που σου δίνουν μια πρώτη γεύση απ’ τη γνήσια ελληνική φιλοξενία και κουζίνα, ακόμα και πριν βγεις απ’ το αεροδρόμιο!

Συχνές Απορίες για Καθυστερήσεις Πτήσεων στη Σαντορίνη

Μπορώ να ζητήσω αποζημίωση αν η πτήση μου καθυστερήσει;

Αν η καθυστέρηση ξεπερνάει τις 3 ώρες και φταίει η αεροπορική, τότε ναι – έχεις κάθε δικαίωμα βάσει του Κανονισμού EC261.

Πώς κάνω αίτηση για αποζημίωση;

Ξεκίνα μιλώντας με την αεροπορική εταιρεία – δώσε όλες τις λεπτομέρειες της πτήσης και περιέγραψε τι έγινε. Αν δεν έχεις όρεξη για γραφειοκρατίες, μπορείς πάντα να αφήσεις την Trouble Flight να το αναλάβει για ‘σένα. Χωρίς πονοκέφαλο, χωρίς άγχος.

Τι γίνεται αν η καθυστέρηση οφείλεται σε «έκτακτες περιστάσεις»;

Σε τέτοιες περιπτώσεις, δυστυχώς δεν προβλέπεται αποζημίωση – μιλάμε για καταστάσεις εκτός ελέγχου, όπως ακραία καιρικά φαινόμενα, πολιτικά ζητήματα ή ζητήματα ασφαλείας.

Κλείνοντας…

Η καθυστέρηση στη Σαντορίνη είναι σπαστική, αλλά δεν σημαίνει ότι δεν μπορείς να την εκμεταλλευτείς. Αν ξέρεις τα δικαιώματά σου και κάνεις τις σωστές κινήσεις, το όλο πράγμα μπορεί να μετατραπεί σε έξτρα ευκαιρία να απολαύσεις λίγο παραπάνω αυτό το μοναδικό νησί. Και μην ξεχνάς – η αεροπορική εταιρεία έχει υποχρεώσεις απέναντί σου. Αν η καθυστέρηση ήταν στο χέρι τους, ίσως σου χρωστάνε αποζημίωση. Κι αν δεν είσαι σίγουρος, η Trouble Flight είναι εκεί για να αναλάβει τα υπόλοιπα.