
Η Ρόδος, το διαμαντάκι των Δωδεκανήσων, είναι από τους πιο αγαπημένους προορισμούς για όσους ψάχνουν ήλιο, θάλασσα και ιστορία. Η παλιά μεσαιωνική πόλη, οι απίθανες παραλίες και το Παλάτι του Μεγάλου Μαγίστρου είναι μερικά μόνο από τα highlights που μαγνητίζουν εκατομμύρια τουρίστες κάθε χρόνο. Όμως όσο ονειρεμένη κι αν ακούγεται, μια καθυστέρηση πτήσης στη Ρόδο μπορεί να μετατρέψει τις διακοπές σου σε μικρό πονοκέφαλο. Αν λοιπόν κολλήσεις στο Αεροδρόμιο της Ρόδου (γνωστό και ως «Διαγόρας»), καλό είναι να ξέρεις τα δικαιώματά σου και τι πρέπει να κάνεις στη συνέχεια.
Καθυστερήσεις στις πτήσεις μπορεί να προκύψουν για διάφορους λόγους. Το καλοκαίρι ειδικά, που γίνεται χαμός από τουρίστες, η εναέρια κυκλοφορία αυξάνεται κατακόρυφα. Καιρικά φαινόμενα όπως δυνατοί άνεμοι ή καλοκαιρινές μπόρες μπορούν εύκολα να φέρουν τα πάνω κάτω στο πρόγραμμα των πτήσεων. Επίσης, τεχνικά προβλήματα ή θέματάκια στο αεροδρόμιο «Διαγόρας» δεν βοηθούν καθόλου την κατάσταση.
Ό,τι κι αν συμβεί όμως, αν έχεις καθυστέρηση στη Ρόδο, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση ή βοήθεια βάσει του Κανονισμού ΕΚ 261/2004. Οπότε δες τι χρειάζεται να ξέρεις.
Ο Κανονισμός ΕΚ 261/2004 είναι ένας ευρωπαϊκός νόμος που προστατεύει τους επιβάτες αεροπορικών μεταφορών σε περίπτωση μεγάλων καθυστερήσεων, ακυρώσεων ή άρνησης επιβίβασης. Εφόσον η Ρόδος είναι στην Ε.Ε., ισχύει για όλες τις πτήσεις από ή προς το αεροδρόμιο της Ρόδου με αεροπορικές εταιρείες που είναι εντός Ε.Ε.
Σύμφωνα με τον κανονισμό αυτό, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση αν:
Η πτήση σου καθυστέρησε πάνω από 3 ώρες στον τελικό προορισμό.
Η καθυστέρηση δεν οφείλεται σε εξαιρετικές συνθήκες (π.χ. ακραία καιρικά φαινόμενα ή ζητήματα ασφαλείας).
Η πτήση σου ήταν με αεροπορική της Ε.Ε. ή αναχώρησε από αεροδρόμιο στην Ε.Ε.
Το ύψος της αποζημίωσης εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
250€ για πτήσεις κάτω από 1.500 χλμ.
400€ για αποστάσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ.
600€ αν η πτήση σου είναι πάνω από 3.500 χλμ. (εκτός Ε.Ε.).
Πέρα απ’ την αποζημίωση, οι αεροπορικές είναι υποχρεωμένες να φροντίσουν εσένα και τους συνεπιβάτες σου, προσφέροντας:
Φαγητό και ροφήματα όσο διαρκεί η καθυστέρηση,
Διαμονή σε ξενοδοχείο αν χρειαστεί να μείνεις βράδυ,
Μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο,
Και δύο δωρεάν επικοινωνίες (τηλέφωνα, email κ.λπ.).
Μάθε τι έγινε — Ρώτα την αεροπορική γιατί καθυστέρησε η πτήση. Είναι βασικό για να δεις αν δικαιούσαι αποζημίωση.
Μάζεψε τα χαρτιά σου — Κράτα εισιτήρια, κρατήσεις και αποδείξεις για ό,τι έξοδα έκανες λόγω της καθυστέρησης.
Ζήτησε βοήθεια — Αν η καθυστέρηση ξεπερνάει τις 2 ώρες, έχεις δικαίωμα για φροντίδα (π.χ. φαγητό, ποτό). Μην ντραπείς να το ζητήσεις.
Κατέγραψε τα πάντα — Σημείωσε την ώρα αναχώρησης, τράβα φωτογραφίες και κράτα μηνύματα από την αεροπορική.
Ζήτα αποζημίωση — Μετά την πτήση, στείλε αίτημα στην αεροπορική. Αν δεν πάρεις απάντηση ή σου αρνηθούν, το Trouble Flight είναι εδώ για να σε στηρίξει.
Εντάξει, δεν είναι ό,τι καλύτερο. Αλλά δεν αξίζει να χαλάσεις τη διάθεσή σου. Μείνε ήρεμος, φρόντισε τον εαυτό σου και προσπάθησε να αξιοποιήσεις τον χρόνο όπως μπορείς.
Κάνε μια Βόλτα στο Αεροδρόμιο: Το Διεθνές Αεροδρόμιο της Ρόδου έχει μαγαζιά, καφετέριες και δωρεάν Wi-Fi – ό,τι πρέπει για να σκοτώσεις την ώρα σου.
Τσίμπησε Κάτι Τοπικό: Αν έχεις λίγο χρόνο, τσέκαρε μια κοντινή ταβέρνα και δοκίμασε παραδοσιακές γεύσεις όπως μουσακά ή σουβλάκι – εμπειρία που δεν χάνεται.
Μείνε Ενημερωμένος: Τσέκαρε την εφαρμογή της αεροπορικής ή άκου τις ανακοινώσεις του αεροδρομίου για νεότερα σχετικά με την πτήση σου.
Οκ, οι καθυστερήσεις είναι σπαστικές. Αλλά η Ρόδος; Μαγευτική! Ιστορία, φύση, vibes – όλα στο φουλ. Περπάτα στα πλακόστρωτα δρομάκια της Μεσαιωνικής Πόλης (είναι και Μνημείο Παγκόσμιας Κληρονομιάς της UNESCO!) ή χαλάρωσε στις απίστευτες παραλίες της Λίνδου και της Τσαμπίκας. Κι αν αγαπάς την ιστορία, η Ακρόπολη της Ρόδου και τα αρχαία της Κάμειρου είναι must!
Ακόμα κι αν η διαδρομή σου πάει στραβά, η ομορφιά της Ρόδου θα σε αποζημιώσει και με το παραπάνω.
Ναι, φυσικά! Αν πληροίς τα κριτήρια του κανονισμού EC261, δικαιούσαι αποζημίωση. Μην το αφήνεις – διεκδίκησε αυτό που σου ανήκει. Η Trouble Flight είναι εδώ για να σε βοηθήσει, χωρίς άγχος και χωρίς κόπο. Κι όλα αυτά χωρίς ρίσκο – πληρώνεις μόνο αν κερδίσεις!
Η καθυστέρηση σε πτήση μπορεί να σου χαλάσει το πρόγραμμα, αλλά δεν χρειάζεται να σου χαλάσει τη διάθεση. Αν ξέρεις τα δικαιώματά σου και κινηθείς σωστά, μπορείς να το γυρίσεις υπέρ σου. Ο κανονισμός EC261 είναι με το μέρος σου, γι’ αυτό μην διστάσεις να τον επικαλεστείς.
Είτε πας στη Ρόδο για τις ηλιόλουστες παραλίες της, τα ιστορικά αξιοθέατα ή την κουλτούρα της, ένα είναι σίγουρο: θα την ερωτευτείς από την πρώτη στιγμή!