Καθυστέρηση πτήσης στη Ρίγα; Μάθε τι δικαιούσαι και διεκδίκησε αποζημίωση

Η Ρίγα, η πρωτεύουσα της Λετονίας, είναι μια ζωντανή πόλη γεμάτη ιστορία και κουλτούρα, και αποτελεί βασικό σταθμό για όσους ταξιδεύουν στις Βαλτικές χώρες. Είτε είσαι εκεί για διακοπές, δουλειά ή απλώς κάνεις στάση, μια καθυστέρηση πτήσης μπορεί να σου χαλάσει τα σχέδια στο λεπτό. Ευτυχώς, ο Κανονισμός EC 261/2004 της Ε.Ε. σου δίνει το δικαίωμα να διεκδικήσεις αποζημίωση έως και €600. Δες εδώ τι πρέπει να ξέρεις για να πάρεις αυτά που σου αναλογούν αν η πτήση σου από ή προς Ρίγα καθυστέρησε.

Γιατί καθυστερούν οι πτήσεις στη Ρίγα;

Το Διεθνές Αεροδρόμιο της Ρίγας (RIX) είναι το μεγαλύτερο στις Βαλτικές και εξυπηρετεί εκατομμύρια ταξιδιώτες κάθε χρόνο. Παρόλο που λειτουργεί γενικά αποτελεσματικά, οι καθυστερήσεις δεν λείπουν. Να μερικοί λόγοι:

• Καιρικές συνθήκες: Οι χειμώνες στη Ρίγα είναι σκληροί, με χιόνια και πάγο που μπλοκάρουν το πρόγραμμα των πτήσεων.

• Κυκλοφοριακή συμφόρηση στον αέρα: Επειδή είναι σημαντικός κόμβος, ειδικά σε περιόδους αιχμής, οι καθυστερήσεις είναι συχνές.

• Τεχνικά προβλήματα: Οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί να αντιμετωπίσουν ζητήματα με τη συντήρηση των αεροσκαφών.

• Απεργίες προσωπικού: Όταν απεργούν οι εργαζόμενοι σε αεροδρόμια ή αεροπορικές, οι καθυστερήσεις είναι αναπόφευκτες.

• Θέματα ασφαλείας ή λειτουργίας: Έλεγχοι ασφαλείας ή προβλήματα στη λειτουργία του αεροδρομίου μπορούν να προκαλέσουν μεγάλες καθυστερήσεις.

Παίρνεις αποζημίωση αν η πτήση σου καθυστέρησε στη Ρίγα;

Ναι, αν η πτήση σου καθυστέρησε πάνω από 3 ώρες και η αιτία είναι ευθύνη της αεροπορικής εταιρείας, τότε δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του EU261. Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:

• €250 για πτήσεις έως 1.500 χλμ

• €400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ

• 600€ για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ (αν έχεις καθυστέρηση με ευρωπαϊκή αεροπορική που φτάνει στην ΕΕ)

Αν η καθυστέρηση έγινε λόγω «έκτακτων συνθηκών» όπως άσχημος καιρός ή περιορισμοί από τον πύργο ελέγχου, η αεροπορική δεν είναι υποχρεωμένη να σου δώσει αποζημίωση.

Τι να κάνεις αν η πτήση σου καθυστερήσει στη Ρίγα

1. Τσέκαρε την κατάσταση της πτήσης: Πάντα να επιβεβαιώνεις την καθυστέρηση μέσω του αεροδρομίου της Ρίγας ή της ιστοσελίδας της αεροπορικής.

2. Κράτα όλα τα έγγραφα: Μην πετάξεις την κάρτα επιβίβασης, το εισιτήριο και τις αποδείξεις για ό,τι έξοδα είχες λόγω της καθυστέρησης.

3. Ζήτα βοήθεια: Αν η καθυστέρηση ξεπερνά τις 2 ώρες, η αεροπορική πρέπει να σου προσφέρει φαγητό, ποτά και διαμονή (αν χρειαστεί).

4. Κατέγραψε τα πάντα: Βγάλε screenshots, σημείωσε τι σου είπαν για την καθυστέρηση και κράτα κάθε επικοινωνία με την εταιρεία.

5. Ζήτησε αποζημίωση: Μπορείς να κάνεις αίτηση απευθείας στην αεροπορική ή να χρησιμοποιήσεις μια υπηρεσία όπως η Trouble Flight για να το αναλάβει για σένα.

Πώς να ζητήσεις αποζημίωση για καθυστερημένη πτήση

Το να ζητήσεις αποζημίωση για καθυστέρηση στη Ρίγα είναι πιο απλό απ’ όσο νομίζεις. Μπορείς:

• Να κάνεις αίτηση απευθείας στην αεροπορική.

• Να χρησιμοποιήσεις μια υπηρεσία που ειδικεύεται σε αιτήσεις βάσει του κανονισμού EU261 για να πάρεις το μέγιστο ποσό.

• Αν η αεροπορική δεν συνεργάζεται, μπορείς να απευθυνθείς στην Αρχή Πολιτικής Αεροπορίας.

Εναλλακτικές επιλογές ταξιδιού από τη Ρίγα

Αν η πτήση σου καθυστερήσει πολύ ή ακυρωθεί, δες και άλλες λύσεις:

• Δοκίμασε το αεροδρόμιο του Ταλίν (TLL): Είναι περίπου 310 χλμ βόρεια και έχει διεθνείς συνδέσεις που ίσως σε βολεύουν καλύτερα.

• Αεροδρόμιο Βίλνιους (VNO): Αν πας προς τα νότια, το αεροδρόμιο του Βίλνιους είναι μια ακόμα επιλογή, γύρω στα 260 χλμ μακριά.

• Τρένα και Λεωφορεία: Οι βαλτικές σιδηροδρομικές και λεωφορειακές γραμμές συνδέουν τη Ρίγα με μεγάλες ευρωπαϊκές πόλεις και αεροδρόμια. Μια αξιόπιστη εναλλακτική αν δεν πετάς.

Κι αν η πτήση σου ακυρωθεί αντί να καθυστερήσει;

Μερικές φορές η καθυστέρηση γίνεται ακύρωση. Αν ακυρωθεί η πτήση σου, έχεις δικαίωμα για:

• Πλήρη επιστροφή χρημάτων ή δωρεάν αλλαγή δρομολογίου.

• Αποζημίωση όπως και σε καθυστέρηση, αν η ακύρωση ήταν ευθύνη της αεροπορικής.

• Διαμονή σε ξενοδοχείο και φαγητό αν μείνεις «κολλημένος» για βράδυ.

Αεροπορικές από Ρίγα που συχνά καθυστερούν

Αν πετάς από Ρίγα, αυτές οι εταιρείες έχουν συχνά καθυστερήσεις:

• AirBaltic (η εθνική της Λετονίας)

• Ryanair

• Wizz Air

• Finnair

• Lufthansa

• Turkish Airlines

Αν η πτήση σου με κάποια από αυτές καθυστέρησε πάνω από 3 ώρες, δες αν δικαιούσαι αποζημίωση.

Πόσο χρόνο έχεις για να ζητήσεις αποζημίωση;

Ο χρόνος για να κάνεις αίτηση για αποζημίωση διαφέρει ανά χώρα. Στη Λετονία έχεις μέχρι 3 χρόνια για να υποβάλεις αίτηση. Αλλά μην το καθυστερείς—οι εταιρείες συχνά προσπαθούν να το αποφύγουν.

Μην αφήσεις μια καθυστέρηση στη Ρίγα να σου χαλάσει το ταξίδι

Αν η πτήση σου καθυστέρησε στη Ρίγα, μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και €600 σε μετρητά. Μην το αφήσεις να πάει χαμένο! Κάνε την αίτησή σου σήμερα και πάρε πίσω αυτά που σου ανήκουν.