
Η Λετονία είναι μια πανέμορφη χώρα στη Βαλτική με αεροπορική κίνηση που ανεβαίνει συνεχώς. Το Διεθνές Αεροδρόμιο της Ρίγας (RIX) είναι το βασικό σημείο αναχώρησης και άφιξης για πτήσεις εντός και εκτός χώρας. Είτε ταξιδεύεις για δουλειά είτε για διακοπές, μια ακύρωση πτήσης μπορεί να σου χαλάσει τελείως το πρόγραμμα. Αλλά αν η πτήση σου προς ή από Λετονία ακυρώθηκε, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του Κανονισμού ΕΕ 261/2004.
Υπάρχουν διάφοροι λόγοι που μπορεί να ακυρωθεί μια πτήση στη Λετονία, όπως:
Κακές Καιρικές Συνθήκες: Δυνατοί άνεμοι, χιονοθύελλες ή ομίχλη μπορεί να κρατήσουν τα αεροπλάνα στο έδαφος.
Τεχνικά Θέματα: Αν υπάρχει μηχανικό πρόβλημα, η ασφάλεια των επιβατών είναι προτεραιότητα και η πτήση ακυρώνεται.
Περιορισμοί Ελέγχου Εναέριας Κυκλοφορίας: Με την αυξημένη κίνηση στο αεροδρόμιο της Ρίγας, μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις ή ακυρώσεις λόγω συμφόρησης.
Απεργίες: Αν απεργούν οι πιλότοι, το πλήρωμα ή οι ελεγκτές, τότε οι ακυρώσεις πάνε σύννεφο.
Λειτουργικά Προβλήματα: Έλλειψη διαθέσιμων αεροσκαφών ή μπέρδεμα στο πρόγραμμα μπορεί να οδηγήσουν σε ακυρώσεις.
Αν η ακύρωση έγινε για λόγους που ελέγχει η αεροπορική εταιρεία, τότε έχεις δικαιώματα και μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση.
Αν πετάς από ή προς Λετονία με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία, καλύπτεσαι από τον Κανονισμό EC261. Αυτό σημαίνει:
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση, μπορεί να δικαιούσαι έως και 600€ ανά επιβάτη.
Η εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει επιστροφή χρημάτων ή επανακράτηση σε άλλη πτήση.
Αν η πτήση σου καθυστερήσει πολύ λόγω ακύρωσης, έχεις δικαίωμα σε φαγητό, ποτό, διαμονή και μεταφορά. Μην ντρέπεσαι να τα ζητήσεις, είναι υποχρεωμένοι να τα καλύψουν.
Ακόμα κι αν σου δώσουν κάποιο κουπόνι, μην ξεχνάς ότι έχεις δικαίωμα και σε χρηματική αποζημίωση.
Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
€250 για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ.
€400 για πτήσεις από 1.500 μέχρι 3.500 χλμ.
€600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ.
Αν η ακύρωση έγινε λόγω έκτακτων καταστάσεων (π.χ. άσχημος καιρός ή απειλή τρομοκρατίας), η αεροπορική μπορεί να μην είναι υποχρεωμένη να σε αποζημιώσει. Αλλά μην τους παίρνεις πάντα στα σοβαρά—πολλές φορές λένε "όχι" χωρίς σοβαρό λόγο.
Αν έχεις μείνει στο αεροδρόμιο της Ρίγας ή σε άλλο αεροδρόμιο της Λετονίας, κάνε τα εξής:
Μάθε Γιατί Ακυρώθηκε: Ζήτα από την αεροπορική να σου δώσει γραπτώς τον λόγο της ακύρωσης.
Κράτα Όλα Τα Έγγραφα: Κάρτες επιβίβασης, επιβεβαιώσεις κράτησης και ό,τι άλλο έχεις από την επικοινωνία με την εταιρεία.
Ζήτα Βοήθεια: Αν περιμένεις επανακράτηση, η εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει φαγητό, ποτό και διαμονή αν χρειαστεί.
Ψάξε Άλλες Πτήσεις: Αν δεν βρίσκεις λύση από Ρίγα, δες μήπως υπάρχει κάτι από Ταλίν (Εσθονία) ή Βίλνιους (Λιθουανία)—μπορείς να πας με λεωφορείο ή τρένο.
Ζήτα Την Αποζημίωσή Σου: Χρησιμοποίησε μια αξιόπιστη υπηρεσία όπως η Trouble Flight για να κάνεις τη διαδικασία εύκολα και χωρίς άγχος.
Αν σου ακύρωσαν την πτήση, έχεις κάθε δικαίωμα να ζητήσεις:
Πλήρη επιστροφή χρημάτων για το εισιτήριο, αν δεν σκοπεύεις να ταξιδέψεις πλέον.
Νέα κράτηση στην επόμενη διαθέσιμη πτήση χωρίς επιπλέον κόστος.
Εναλλακτική μεταφορά για να φτάσεις στον τελικό σου προορισμό.
Προσοχή όμως: η επιστροφή χρημάτων δεν σημαίνει ότι δεν δικαιούσαι αποζημίωση. Μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και 600€!
Η Λετονία έχει καλές συγκοινωνίες, οπότε αν πρέπει να φτάσεις κάπου επειγόντως, δες αυτές τις εναλλακτικές:
Ρίγα προς Ταλίν: Μπορείς να πας με λεωφορείο σε περίπου 4 ώρες ή να πετάξεις με σύνδεση για την πρωτεύουσα της Εσθονίας, όπου υπάρχουν περισσότερες επιλογές πτήσεων.
Ρίγα προς Βίλνιους: Η πρωτεύουσα της Λιθουανίας είναι περίπου 3,5 ώρες μακριά με αυτοκίνητο και έχει εναλλακτικές πτήσεις.
Πλοίο για Σουηδία: Αν κατευθύνεσαι προς Σκανδιναβία, μπορείς να πάρεις το φέρι από τη Ρίγα για Στοκχόλμη.
Η κακοκαιρία θεωρείται έκτακτη συνθήκη, άρα η αεροπορική δεν υποχρεούται να πληρώσει αποζημίωση. Πρέπει όμως να σου προσφέρει επιστροφή χρημάτων ή νέα κράτηση.
Πολλές εταιρείες δίνουν κουπόνια αντί για χρήματα, αλλά δεν είσαι υποχρεωμένος να το δεχτείς. Μπορείς ακόμα να ζητήσεις χρηματική αποζημίωση.
Φυσικά! Στις περισσότερες περιπτώσεις έχεις μέχρι και τρία χρόνια για να κάνεις αίτηση, ανάλογα με τη νομοθεσία της χώρας.
Μην αφήσεις μια ακύρωση πτήσης στη Λετονία να σου χαλάσει το ταξίδι. Αν η πτήση σου ακυρώθηκε τα τελευταία τρία χρόνια, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση. Δες τώρα αν δικαιούσαι και διεκδίκησε μέχρι και €600!