
Η Πάλμα ντε Μαγιόρκα, η πρωτεύουσα των εκπληκτικών Βαλεαρίδων Νήσων, είναι ό,τι πρέπει για όποιον θέλει διακοπές που να τα έχουν όλα. Από χρυσές παραλίες και νυχτερινή ζωή που δεν κοιμάται ποτέ, μέχρι αξιοθέατα όπως ο Καθεδρικός της La Seu και το Κάστρο Bellver, η πόλη αυτή σου μένει αξέχαστη. Βέβαια, αν τύχει και καθυστερήσει η πτήση σου από το αεροδρόμιο της Πάλμα (PMI), όλο το πρόγραμμα πάει πίσω. Αν σου συμβεί κάτι τέτοιο, δες τι πρέπει να ξέρεις για να μη βγεις χαμένος.
Αν η πτήση σου από την Πάλμα καθυστερήσει στην αναχώρηση, μπορεί να έχεις δικαίωμα για αποζημίωση βάσει του κανονισμού EC261 της ΕΕ. Ο κανονισμός αυτός καλύπτει όλους όσους φεύγουν από αεροδρόμιο της ΕΕ ή ταξιδεύουν με ευρωπαϊκή αεροπορική. Αν η καθυστέρηση περάσει τις 3 ώρες και δεν φταίνε έκτακτα γεγονότα (π.χ. κακοκαιρία ή απεργία), τότε το δίκιο είναι με το μέρος σου.
Για να δικαιούσαι αποζημίωση:
Πόση ώρα καθυστέρησες: Αν καθυστέρησες στον προορισμό σου πάνω από 3 ώρες.
Απόσταση πτήσης: Ανάλογα με το πόσα χιλιόμετρα διανύεις, η αποζημίωση κυμαίνεται από 250€ έως 600€.
Ευθύνη αεροπορικής: Αν το πρόβλημα οφείλεται στην εταιρεία (όπως τεχνικά θέματα ή έλλειψη προσωπικού).
Κράτα εισιτήρια, ανακοινώσεις και μηνύματα από την εταιρεία – θα σου χρειαστούν για να κάνεις αξίωση.
Αν έχεις κολλήσει στο αεροδρόμιο, μην αγχώνεσαι. Ξεκίνα με τα εξής:
Μίλα με την εταιρεία: Πήγαινε στο γκισέ εξυπηρέτησης και ζήτα ενημέρωση.
Ζήτα βοήθεια: Αν η καθυστέρηση περάσει τις 2 ώρες, η αεροπορική οφείλει να σου προσφέρει βασικά πράγματα — φαγητό, νερό, πρόσβαση στο τηλέφωνο. Αν μείνεις κολλημένος για βράδυ, έχεις δικαίωμα για διαμονή και μεταφορά.
Κράτα αποδείξεις για τα πάντα: Τράβα φωτογραφίες από τις ανακοινώσεις καθυστερήσεων, κράτα αποδείξεις για ό,τι πληρώνεις και σημείωσε ποιον μίλησες από την εταιρεία.
Αν η αναμονή τραβήξει και έχεις χρόνο, η Πάλμα έχει αρκετά για να σε κρατήσει απασχολημένο. Με ένα ταξί ή λεωφορείο, σε 15 λεπτά είσαι κέντρο! Βόλταρε στον Passeig des Born με τα μαγαζιά και τα καφέ του ή πήγαινε στη La Seu — ο επιβλητικός γοτθικός καθεδρικός ναός θα σε εντυπωσιάσει.
Αν η καθυστέρηση σου χαλάσει το πρόγραμμα ή χάσεις κάποια σύνδεση, υπάρχουν λύσεις:
Δες και άλλα αεροδρόμια: Μήπως παίζει κάποια πτήση από τη Μινόρκα (MAH) ή την Ίμπιζα (IBZ); Μπορείς να πας εκεί με γρήγορο δρομολόγιο ή φέρι.
Άλλαξε αεροπορική: Αν δεν σε εξυπηρετούν όπως πρέπει, τσέκαρε και τι προσφέρουν οι άλλες εταιρείες.
Πάρε το φέρι: Το λιμάνι της Πάλμα συνδέεται με Ισπανία. Αν δεις πως δεν βολεύει αλλιώς, πάρε καραβάκι για Βαρκελώνη ή Βαλένθια.
Αν θέλεις να κάνεις αίτηση για αποζημίωση, ακολούθησε αυτά τα βήματα:
Επικοινώνησε με την αεροπορική: Μπες στο σάιτ τους ή βρες το κατάλληλο κανάλι εξυπηρέτησης.
Στείλε όλα τα απαραίτητα χαρτιά: Πληροφορίες για την πτήση, πόσο άργησε, αποδείξεις εξόδων — όλα χρειάζονται.
Ζήτα βοήθεια από τους ειδικούς: Αν σου απορρίψουν ή αγνοήσουν την αποζημίωση, η Trouble Flight μπορεί να κάνει όλη τη διαδικασία παιχνιδάκι – χωρίς να μπλέξεις με νομικά μπερδέματα και χωρίς πονοκέφαλο.
Μεταφορές: Το αεροδρόμιο της Πάλμα ντε Μαγιόρκα είναι καλά συνδεδεμένο με το κέντρο μέσω των λεωφορείων γραμμής 1 και 21. Αν προτιμάς κάτι πιο άμεσο, τα ταξί κυμαίνονται στα €15–€20 για το κέντρο.
Διαμονή: Αν χρειαστεί να μείνεις εκεί το βράδυ, η περιοχή Playa de Palma είναι γεμάτη ξενοδοχεία, και πολλά απ’ αυτά είναι μόλις λίγα λεπτά απόσταση από το αεροδρόμιο.
Φαγητό: Μην φύγεις χωρίς να δοκιμάσεις τοπικές λιχουδιές, όπως τα ensaimadas (γλυκά σφολιατοειδή) ή το tumbet (λαχανικά στο φούρνο) σε κάποιο από τα κοντινά ταβερνάκια.
Η καθυστέρηση πτήσης στην Πάλμα ντε Μαγιόρκα μπορεί να σε εκνευρίσει, αλλά δεν χρειάζεται να σου χαλάσει το ταξίδι. Αν ξέρεις τα δικαιώματά σου, μείνεις ψύχραιμος και δεις εναλλακτικές, μπορεί και να απολαύσεις λίγο παραπάνω ήλιο απ’ ό,τι περίμενες! Θυμήσου ότι με βάση τον κανονισμό EC261 έχεις δικαίωμα σε αποζημίωση – οπότε μην το αφήσεις έτσι.
Και αν θες βοήθεια για να το διεκδικήσεις ή να μάθεις περισσότερα για τα δικαιώματα των επιβατών, η Trouble Flight είναι εδώ για σένα. Ξεκίνα τώρα και μετέτρεψε την ατυχία σου σε θετική εμπειρία – χωρίς κόπο!