Καθυστέρηση πτήσης στη Σεβίλλη; Δες τι μπορείς να κάνεις και ποια είναι τα δικαιώματά σου

Η Σεβίλλη είναι ένα διαμαντάκι της νότιας Ισπανίας – γεμάτη ιστορία, εντυπωσιακή αρχιτεκτονική και μια κουλτούρα που σε μαγεύει. Το αεροδρόμιο της πόλης, το San Pablo (SVQ), εξυπηρετεί εκατομμύρια ταξιδιώτες κάθε χρόνο, με πτήσεις σε όλη την Ευρώπη και ακόμα παραπέρα. Όμως, οι καθυστερήσεις πτήσεων είναι μια δυσάρεστη πραγματικότητα. Αν έμεινες κι εσύ πίσω λόγω καθυστέρησης στη Σεβίλλη, καλό είναι να ξέρεις τι δικαιούσαι και πώς να το διαχειριστείς σωστά.

Τι δικαιώματα έχεις σαν επιβάτης

Σύμφωνα με τον ευρωπαϊκό κανονισμό EC261, αν πετάς από το αεροδρόμιο San Pablo ή φτάνεις με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία, έχεις συγκεκριμένα δικαιώματα σε περίπτωση καθυστέρησης. Δες τι παίζει:

Αποζημίωση: Αν η πτήση σου καθυστερήσει πάνω από 3 ώρες στην άφιξη, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση από €250 έως €600 – ανάλογα με την απόσταση και τη διάρκεια της καθυστέρησης.
Πότε ισχύει: Η αποζημίωση δίνεται όταν η καθυστέρηση οφείλεται σε ευθύνη της αεροπορικής, όπως τεχνικά προβλήματα ή έλλειψη προσωπικού. Αν φταίει ο καιρός ή απεργία ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας, τότε δεν ισχύει.
Άμεση βοήθεια: Αν η καθυστέρηση ξεπερνά τις 2 ώρες, η αεροπορική πρέπει να σου προσφέρει φαγητό, νερό, επικοινωνία και διαμονή αν χρειαστεί.

Τι να κάνεις αν κολλήσεις με καθυστέρηση στη Σεβίλλη

Είναι σπαστικό, το ξέρουμε. Αλλά με λίγη ψυχραιμία και σωστές κινήσεις, μπορείς να το διαχειριστείς:

Μάθε τι φταίει: Πήγαινε στον γκισέ της αεροπορικής ή πάρε τους τηλέφωνο για να σου πουν τον λόγο της καθυστέρησης. Κράτα σημειώσεις – θα σου χρειαστούν.

Μάζεψε τα απαραίτητα έγγραφα: Κράτα την κάρτα επιβίβασης, το εισιτήριο και οποιαδήποτε απόδειξη για έξοδα που έκανες λόγω της καθυστέρησης. Θα σου χρειαστούν για να διεκδικήσεις αποζημίωση.

Ζήτα άμεση βοήθεια: Αν η καθυστέρηση ξεπεράσει τις δύο ώρες, ρώτα για κουπόνια φαγητού ή διαμονής. Οι αεροπορικές είναι υποχρεωμένες να σε βοηθήσουν σε τέτοιες περιπτώσεις.

Δες εναλλακτικές λύσεις: Η Σεβίλλη είναι σε βολικό σημείο. Αν η καθυστέρηση σου χαλάει το πρόγραμμα, δες μήπως σε βολεύει κάποια πτήση από κοντινό αεροδρόμιο, όπως το Malaga-Costa del Sol (AGP). Με τρένα και λεωφορεία, πας εύκολα όπου χρειαστεί.

Τι να κάνεις στη Σεβίλλη αν έχεις χρόνο λόγω καθυστέρησης

Αν σου έμεινε απρόσμενος χρόνος στη Σεβίλλη, εκμεταλλεύσου τον! Ορίστε μερικές ιδέες:

Πέρνα μια βόλτα από το Real Alcázar: Ένα παλάτι-κόσμημα, Μνημείο Παγκόσμιας Κληρονομιάς. Αξίζει με το παραπάνω.
Χάσου στα στενά της Santa Cruz: Γραφικά δρομάκια, μικρά μαγαζιά και παραδοσιακά τάπας μπαρ. Ό,τι πρέπει για χαλάρωση.
Κάτσε δίπλα στον ποταμό Guadalquivir: Ιδανικό σημείο για να πάρεις μια ανάσα και να απολαύσεις τη θέα.

Πώς να ζητήσεις αποζημίωση για καθυστερημένη πτήση

Αν η καθυστέρηση πληροί τις προϋποθέσεις για αποζημίωση, δες τι μπορείς να κάνεις:

Κάνε αίτηση στην αεροπορική: Οι περισσότερες έχουν online φόρμες για αποζημιώσεις. Θα χρειαστείς τα στοιχεία της πτήσης, τον λόγο της καθυστέρησης και τα σχετικά έγγραφα.
Χρησιμοποίησε μια υπηρεσία διεκδίκησης: Αν σου φαίνεται μπελάς, άσε το Trouble Flight να το αναλάβει. Ειδικευόμαστε σε τέτοιες υποθέσεις και φροντίζουμε να πάρεις ό,τι δικαιούσαι.
Νομικά Μέτρα αν Χρειαστεί: Σπάνια, αλλά συμβαίνει — όταν οι αεροπορικές αρνούνται να πληρώσουν ενώ έχεις δίκιο, μπορεί να χρειαστεί να κινηθείς νομικά. Η Trouble Flight είναι εδώ και για αυτό, για να σε στηρίξει μέχρι τέλους.

Tips για να Μην Τρελαθείς με τις Καθυστερήσεις Πτήσεων

Μείνε Συνδεδεμένος: Εκμεταλλεύσου το Wi-Fi του αεροδρομίου ή τα δεδομένα σου για να παρακολουθείς την κατάσταση της πτήσης και να δεις αν μπορείς να κάνεις αλλαγές.
Ασφάλεια Ταξιδιού: Τσέκαρε αν η ασφάλειά σου καλύπτει έξοδα από καθυστερήσεις — μπορεί να σου γλιτώσει πονοκέφαλο.
Έξυπνο Πακετάρισμα: Βάλε στο χειραποσκευή σου τα βασικά — σνακ, φορτιστές, μαξιλαράκι για τον λαιμό — για να είσαι πιο άνετος όσο περιμένεις.

Η Σεβίλλη είναι υπέροχη, και ναι, οι καθυστερήσεις είναι σπαστικές, αλλά αν ξέρεις τα δικαιώματά σου και είσαι προετοιμασμένος, όλα κυλάνε πιο ομαλά. Αν η πτήση σου καθυστέρησε στη Σεβίλλη, μίλα με την Trouble Flight — θα σε βοηθήσουν να πάρεις την αποζημίωση που σου αξίζει.