
Το Karlsruhe Baden-Baden (FKB), εκεί κοντά στα σύνορα με τη Γαλλία, είναι ένα μικρό αλλά πολυάσχολο αεροδρόμιο που εξυπηρετεί κόσμο απ’ όλη την Ευρώπη. Και ναι, είναι βολικό αν πας προς Μαύρο Δάσος ή θες να την κάνεις για Στρασβούργο, αλλά δεν είναι άτρωτο – οι καθυστερήσεις παίζουν συχνά. Μερικά από τα πιο συνηθισμένα «ζόρια» είναι:
Ο καιρός: Πυκνή ομίχλη, βροχή ή χιόνι – ειδικά χειμώνα – μπορούν να κάνουν τα πάντα να τραβιούνται.
Τεχνικά θέματα: Αν κάποιο αεροπλάνο χρειάζεται συνεργείο... ε, περιμένεις.
Πολύς κόσμος στον αέρα: Συνδέεται με μεγάλα ευρωπαϊκά αεροδρόμια, οπότε γίνεται ένα μποτιλιάρισμα στον αέρα.
Απεργίες: Αν το προσωπικό κάνει στάση εργασίας, μάντεψε ποιος δεν πετάει...
Αν η πτήση σου από το FKB άργησε, υπάρχει περίπτωση να δικαιούσαι αποζημίωση με βάση τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004.
Αν η πτήση σου έφτασε στον προορισμό της με τρεις ώρες καθυστέρηση ή και παραπάνω και φταίει η αεροπορική (π.χ. θέμα με το πλήρωμα ή εσωτερικά μπλεξίματα), μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση μέχρι 600 ευρώ ανά επιβάτη. Η τελική αποζημίωση εξαρτάται απ’ την απόσταση της πτήσης:
250€ για πτήσεις ως 1.500 χλμ
400€ για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ
600€ για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ
Δεν θα πάρεις αποζημίωση αν η καθυστέρηση ήταν λόγω εξαιρετικών περιστάσεων, όπως:
Άγρια καιρικά φαινόμενα
Κλειστό αεροδρόμιο
Πολιτική αναταραχή
Περιορισμοί από τον έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας
Ξέρουμε πώς πάνε αυτά... οι αεροπορικές εταιρείες πολλές φορές προσπαθούν να ξεφύγουν από τις αποζημιώσεις επικαλούμενες διάφορες «εξαιρέσεις» — ακόμη κι όταν φταίνε. Με το Trouble Flight, δεν τους περνάει: αναλαμβάνουμε την υπόθεση και σε βοηθάμε να πάρεις ό,τι σου αξίζει, χωρίς περιττή φασαρία.
Αν έχεις «κολλήσει» στο FKB λόγω καθυστέρησης, πάρε τα πράγματα στα χέρια σου με αυτά τα απλά βήματα:
Ζήτα επίσημη εξήγηση από την εταιρεία. Αν σου πουν ότι φταίνε «έκτακτες περιστάσεις», κράτα σημείωση αλλά φρόντισε να το επιβεβαιώσεις με κάποιον ειδικό.
Μην πετάς την κάρτα επιβίβασης, την επιβεβαίωση κράτησης και τις αποδείξεις αποσκευών. Χωρίς αυτά, η διεκδίκηση αποζημίωσης γίνεται δύσκολη.
Σύμφωνα με τον κανονισμό EC 261, έχεις δικαίωμα σε:
Φαγητό και ποτά μετά από 2 ώρες καθυστέρησης
Διαμονή σε ξενοδοχείο αν η καθυστέρηση σε αναγκάζει να μείνεις βραδιά έξω
Αλλαγή πτήσης ή επιστροφή χρημάτων αν το μπέρδεμα τραβήξει πάνω από 5 ώρες
Μην μπλέξεις μόνος σου με χαρτιά και νομικά. Άσε το Trouble Flight να τρέξει την υπόθεση — δουλεύουμε με προμήθεια μόνο αν κερδίσεις, οπότε δεν έχεις τίποτα να χάσεις.
Αν η καθυστέρηση καταλήξει σε ακύρωση ή μεγάλη αναμονή, δες μήπως πετάξεις από κάποιο άλλο αεροδρόμιο. Μερικές καλές επιλογές είναι:
Stuttgart Airport (STR) – Περίπου 1.5 ώρα με το αμάξι. Έχει περισσότερους διεθνείς προορισμούς.
Frankfurt Airport (FRA) – Μεγάλος κόμβος, περίπου 2 ώρες μακριά, με πτήσεις σε όλο τον κόσμο.
Αεροδρόμιο Στρασβούργου (SXB) – Μόλις 50 λεπτά μακριά, στη Γαλλία, με συνδέσεις σε ευρωπαϊκούς προορισμούς που μπορεί να σε βολεύουν καλύτερα.
Τρένο & Λεωφορείο: Κατευθείαν δρομολόγια από τον κεντρικό σταθμό του Καρλσρούης προς Στουτγάρδη και Φρανκφούρτη.
Ενοικίαση αυτοκινήτου: Στο FKB μπορείς να νοικιάσεις αμάξι και να πας όπως σε βολεύει.
Μεταφορές αεροδρομίου: Κάποιες αεροπορικές εταιρείες προσφέρουν δωρεάν ή μειωμένο κόμιστρο για μεταφορά σε περίπτωση ακύρωσης.
Πολλοί ταξιδιώτες έχουν πάρει αποζημίωση για καθυστερημένες πτήσεις στο FKB. Δες τι είπαν μερικοί από αυτούς:
"Η πτήση μας για Μαγιόρκα καθυστέρησε πάνω από 4 ώρες. Η Trouble Flight ανέλαβε τα πάντα, και πήραμε 400 € ο καθένας!" – Άννα & Μάρκο, Γερμανία.
"Νόμιζα πως η καθυστέρηση ήταν απλά μέρος του ταξιδιού. Τελικά μου άξιζαν 600 €! Η διαδικασία με την Trouble Flight ήταν γρήγορη και εύκολη." – Σόφι, Γαλλία.
Οκ, δεν αποφεύγονται πάντα, αλλά μπορείς να κάνεις κάτι για να μη σου χαλάσουν το ταξίδι:
Κλείσε πτήσεις πρωί-πρωί – Έχουν λιγότερες πιθανότητες να καθυστερήσουν.
Τσέκαρε τον καιρό – Αν προβλέπεται κακοκαιρία, σκέψου να αλλάξεις τα σχέδια.
Παρακολούθησε την κατάσταση της πτήσης σου – Μέσω εφαρμογής της εταιρείας ή στην ιστοσελίδα του FKB.
Ασφάλιση ταξιδιού – Καλύπτει καθυστερήσεις και άλλα απρόοπτα.
Η καθυστέρηση στην πτήση σου από το Karlsruhe Baden-Baden δεν σημαίνει ότι πρέπει να χάσεις χρόνο και λεφτά! Αν πληροίς τις προϋποθέσεις, μπορείς να πάρεις μέχρι και 600€ αποζημίωση ανά επιβάτη!
Μην τους αφήνεις να κρατάνε αυτό που σου ανήκει. Κάνε την αίτησή σου τώρα στην Trouble Flight και πάρε τα χρήματα που δικαιούσαι, χωρίς μπελάδες!