
Η Σύλτη, γνωστή και ως «Βασίλισσα της Βόρειας Θάλασσας», είναι ένα γερμανικό νησί που κόβει την ανάσα. Με τις χρυσαφένιες παραλίες της, τα πολυτελή θέρετρα και τους εντυπωσιακούς αμμόλοφους, είναι το απόλυτο μέρος για χαλάρωση και περιπέτεια. Ανήκει στο αρχιπέλαγος των Φρίσιων και κάθε χρόνο μαγνητίζει κόσμο απ’ όλη την Ευρώπη. Παρ’ όλα αυτά, η πρόσβαση στο νησί εξαρτάται κυρίως από τις αεροπορικές συνδέσεις, και δυστυχώς οι καθυστερήσεις πτήσεων είναι κάτι που συμβαίνει συχνά.
Αν έτυχε να καθυστερήσει η πτήση σου προς ή από τη Σύλτη, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση μέχρι και €600 βάσει του κανονισμού EC261/2004. Δες παρακάτω τι ισχύει και πώς μπορείς να διεκδικήσεις τα χρήματά σου.
Το αεροδρόμιο της Σύλτης (Flughafen Sylt - GWT) είναι μικρό αλλά λειτουργεί μια χαρά. Παρ’ όλα αυτά, υπάρχουν αρκετοί λόγοι που μπορεί να προκαλέσουν καθυστερήσεις:
Μιλάμε για νησί στη Βόρεια Θάλασσα, οπότε οι δυνατοί άνεμοι, οι βροχές και η ομίχλη – ειδικά φθινόπωρο και χειμώνα – είναι συχνό φαινόμενο και κάνουν τα πράγματα δύσκολα για τις πτήσεις.
Το καλοκαίρι γίνεται χαμός! Ο κόσμος καταφθάνει μαζικά, το αεροδρόμιο γεμίζει και οι περιορισμοί στον εναέριο χώρο προκαλούν καθυστερήσεις.
Καμιά φορά, ένα πρόβλημα στο αεροσκάφος ή μια αναπάντεχη βλάβη μπορεί να καθυστερήσει την πτήση για λόγους ασφαλείας.
Έλλειψη πληρώματος ή καθυστερήσεις στον έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας σε κοντινά αεροδρόμια μπορούν να επηρεάσουν τις πτήσεις από τη Σύλτη.
Αν η πτήση σου από Sylt καθυστέρησε πάνω από τρεις ώρες και φταίει η αεροπορική, τότε μάλλον δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ EC261/2004. Δες τι παίζει:
Πόσα μπορείς να πάρεις: Εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης σου. Το μάξιμουμ είναι €600.
Μέχρι 1.500 χλμ: €250
Από 1.500 μέχρι 3.500 χλμ: €400
Πάνω από 3.500 χλμ: €600
Ισχύει για πτήσεις εντός και εκτός ΕΕ: Αν φεύγεις από Sylt προς χώρα της ΕΕ ή έρχεσαι στη Sylt από εκτός ΕΕ με ευρωπαϊκή εταιρεία, είσαι καλυμμένος.
Εξαιρετικές περιπτώσεις: Αν η καθυστέρηση έγινε λόγω κακοκαιρίας, θέματα ασφαλείας ή περιορισμών εναέριας κυκλοφορίας, η εταιρεία δεν υποχρεούται να πληρώσει.
Αν πιστεύεις ότι δικαιούσαι αποζημίωση, ακολούθησε τα παρακάτω βήματα:
Θα χρειαστείς:
Το εισιτήριο ή την επιβεβαίωση κράτησης
Το boarding pass
Επίσημη επιβεβαίωση καθυστέρησης από την εταιρεία (αν υπάρχει)
Αποδείξεις για έξτρα έξοδα που είχες λόγω της καθυστέρησης
Μπορείς να κάνεις αίτηση απευθείας στην εταιρεία. Οι περισσότερες έχουν online φόρμες για αποζημίωση βάσει EC261.
Αν η αεροπορική σου εταιρεία κάνει την πάπια ή καθυστερεί να σου απαντήσει, μην αγχώνεσαι — υπάρχουν επαγγελματικές υπηρεσίες όπως η Trouble Flight που αναλαμβάνουν όλη τη διαδικασία για σένα και φροντίζουν να πάρεις την αποζημίωση που σου αξίζει.
Αν η πτήση σου καθυστερεί τρελά ή ακυρωθεί τελείως, δες τι άλλο μπορείς να κάνεις για να φύγεις από το Sylt:
Μην κάθεσαι με τις ώρες στο αεροδρόμιο. Δες αν κάποια άλλη εταιρεία πετάει προς τον προορισμό σου. Η Lufthansa και η Eurowings έχουν συχνές πτήσεις προς μεγάλα γερμανικά αεροδρόμια όπως το Αμβούργο ή το Ντίσελντορφ.
Αν το αεροδρόμιο του Sylt έχει μπλέξει τα μπούτια του, σκέψου να αλλάξεις πορεία και να φύγεις μέσω του αεροδρομίου του Αμβούργου (HAM). Έχει περισσότερες πτήσεις προς Ευρώπη και εξωτερικό.
Πώς πας εκεί: Παίρνεις το τρένο Sylt Shuttle μέχρι το Niebüll και μετά συνεχίζεις για Αμβούργο με τοπικό ή ICE τρένο. Θες γύρω στις 3.5 ώρες.
Μια άλλη λύση είναι να πάρεις πλοίο από το Sylt προς το Rømø στη Δανία και μετά να συνεχίσεις με τρένο ή αυτοκίνητο προς Αμβούργο ή άλλη γερμανική πόλη. Χρήσιμο αν οι πτήσεις έχουν πάει περίπατο για μέρες.
Αν είχες ανταπόκριση και την έχασες λόγω καθυστέρησης στο Sylt, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση αν οι πτήσεις ήταν στην ίδια κράτηση. Η εταιρεία πρέπει να σε βάλει σε άλλη πτήση ή να σου καλύψει διαμονή αν χρειαστεί.
Αν η πτήση σου φτάσει στον τελικό προορισμό με πάνω από τρεις ώρες καθυστέρηση, έχεις κάθε δικαίωμα να ζητήσεις αποζημίωση—εκτός αν συνέβη κάτι πραγματικά απρόβλεπτο.
Δεν είσαι υποχρεωμένος να το δεχτείς. Έχεις δικαίωμα να πάρεις κανονικά χρήματα, όχι κουπόνια για μελλοντικά ταξίδια.
Φυσικά! Αν γύριζες στη Sylt από χώρα της ΕΕ ή πέταξες με αεροπορική εταιρεία της ΕΕ από εκτός ΕΕ, τότε καλύπτεσαι από τον κανονισμό EC261.
Η καθυστέρηση πτήσης στη Sylt μπορεί να σου χαλάσει τη διάθεση, αλλά αν ξέρεις τα δικαιώματά σου, μπορείς να γυρίσεις το παιχνίδι υπέρ σου. Αν η πτήση σου άργησε πάνω από τρεις ώρες, δες αν δικαιούσαι αποζημίωση και διεκδίκησέ την.
Κι αν δεν ξέρεις από πού να ξεκινήσεις, άσε την Trouble Flight να το αναλάβει για σένα – είμαστε οι ειδικοί στο να σου εξασφαλίσουμε ό,τι σου αξίζει! Μην αφήνεις λεφτά στο τραπέζι – διεκδίκησε τώρα μέχρι και 600€ για την καθυστέρηση της πτήσης σου στη Sylt!