Καθυστέρηση πτήσης στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα; Μάθε τα δικαιώματά σου και πάρε την αποζημίωση που σου αξίζει!

Καθυστέρηση Πτήσης στα ΗΑΕ; Δες Τι Παίζει

Τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα είναι ένα τεράστιο αεροπορικό κέντρο, με αεροδρόμια όπως το Dubai International Airport (DXB) και το Abu Dhabi International Airport (AUH) να σφύζουν από κίνηση. Είτε ταξιδεύεις για δουλειά είτε για διακοπές, μια καθυστερημένη πτήση μπορεί να σου χαλάσει τη διάθεση. Αλλά ξέρεις ότι μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως και €600 βάσει των ευρωπαϊκών δικαιωμάτων επιβατών;

Σε αυτόν τον οδηγό, θα σου εξηγήσουμε τι μπορείς να κάνεις, ποια είναι τα δικαιώματά σου και ποια βήματα να ακολουθήσεις αν η πτήση σου καθυστερήσει στα ΗΑΕ.

Γιατί Καθυστερούν οι Πτήσεις στα ΗΑΕ;

Οι καθυστερήσεις μπορεί να συμβούν για πολλούς λόγους, αλλά στα ΗΑΕ οι πιο συνηθισμένοι είναι:

• Ακραία Καιρικά Φαινόμενα: Μπορεί να έχει ήλιο σχεδόν πάντα, αλλά οι αμμοθύελλες και η ομίχλη μπορούν να μειώσουν την ορατότητα και να προκαλέσουν καθυστερήσεις.

• Κυκλοφοριακή Συμφόρηση στον Αέρα: Με τόσες διεθνείς πτήσεις από Ντουμπάι και Αμπού Ντάμπι, ο εναέριος χώρος γεμίζει και οι καθυστερήσεις είναι αναπόφευκτες.

• Τεχνικά Θέματα: Έλεγχοι και συντηρήσεις στα αεροσκάφη μπορεί να τραβήξουν παραπάνω χρόνο απ’ όσο υπολογίζεται.

• Καθυστερήσεις σε Έλεγχο και Διαβατήρια: Οι αυστηροί έλεγχοι ασφαλείας στα αεροδρόμια των ΗΑΕ μπορεί να καθυστερήσουν την αναχώρηση.

• Αλυσιδωτές Καθυστερήσεις: Αν το αεροπλάνο σου έρχεται από άλλη πόλη όπου είχε ήδη καθυστέρηση, αυτό επηρεάζει και τη δική σου πτήση.

Τα Δικαιώματά Σου με τον Κανονισμό EC 261: Παίζει Αποζημίωση;

Αν ταξίδευες από τα ΗΑΕ προς κάποια χώρα της ΕΕ με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία, ή αν η πτήση σου έφευγε από την ΕΕ για τα ΗΑΕ, τότε έχεις δικαιώματα βάσει του EC 261/2004, του ευρωπαϊκού κανονισμού για τους επιβάτες αεροπορικών μεταφορών. Δες τι χρειάζεται για να διεκδικήσεις αποζημίωση:

• Η πτήση σου πρέπει να έχει καθυστέρηση τουλάχιστον 3 ώρες στον τελικό προορισμό.

• Η καθυστέρηση πρέπει να οφείλεται σε θέματα της εταιρείας (π.χ. τεχνικά προβλήματα, λάθη στον προγραμματισμό ή έλλειψη πληρώματος).

• Η πτήση πρέπει να έχει γίνει από ευρωπαϊκή εταιρεία (όπως Air France, Lufthansa ή KLM) Ή να έχει αναχωρήσει από χώρα της ΕΕ.

Πόσα μπορείς να πάρεις:

• €250 – Για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ.

• €400 – Για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ.

• €600 – Για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ. (δηλαδή σχεδόν όλες μεταξύ ΗΑΕ και Ευρώπης).

Αν η εταιρεία σου πει ότι η καθυστέρηση έγινε λόγω έκτακτων συνθηκών (π.χ. κακοκαιρία ή απεργίες ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας), μπορεί να αρνηθεί την αποζημίωση. Πολλές φορές όμως αυτό είναι απλώς δικαιολογία—οπότε πάντα αξίζει να το ψάξεις με κάποιον ειδικό!

Τι να κάνεις αν η πτήση σου καθυστερήσει στα ΗΑΕ

1. Πάρε επίσημη ενημέρωση από την εταιρεία

Ζήτα να σου πουν επίσημα τον λόγο της καθυστέρησης. Μπορείς να το κάνεις στο check-in, στην πύλη ή μέσω της εξυπηρέτησης πελατών.

2. Κράτα όλα τα ταξιδιωτικά σου έγγραφα

Φύλαξε το εισιτήριο, την κάρτα επιβίβασης και την επιβεβαίωση κράτησης. Θα σου χρειαστούν για να κάνεις αίτηση αποζημίωσης.

3. Κατέγραψε την καθυστέρηση

Χρησιμοποίησε εφαρμογές όπως το FlightRadar24 ή την επίσημη ιστοσελίδα του αεροδρομίου για να δεις ακριβώς πόσο κράτησε η καθυστέρηση.

4. Ζήτα βοήθεια

Αν η καθυστέρηση σου ξεπερνά τις δύο ώρες, η αεροπορική εταιρεία οφείλει να σου προσφέρει:

• Φαγητό και ποτά για να μην μείνεις νηστικός

• Πρόσβαση σε επικοινωνία (τηλέφωνα, email κλπ)

• Διαμονή αν η καθυστέρηση τραβήξει μέχρι το βράδυ

5. Μην τσιμπήσεις με τα κουπόνια

Μπορεί να σου προσφέρουν κουπόνια για φαγητό ή μικρές εκπτώσεις αντί για αποζημίωση. Πρόσεξε—αν τα δεχτείς, μπορεί να χάσεις το δικαίωμα για πλήρη αποζημίωση!

6. Κάνε την αίτηση για αποζημίωση

Αν η πτήση σου πληροί τις προϋποθέσεις, μην το αφήνεις για αργότερα. Μπορείς να κάνεις την αίτηση κατευθείαν στην αεροπορική ή να αφήσεις την Trouble Flight να το χειριστεί για σένα.

Μεγάλα Αεροδρόμια στα ΗΑΕ: Πού γίνονται οι περισσότερες καθυστερήσεις

Dubai International Airport (DXB)

Ένα από τα πιο πολυσύχναστα αεροδρόμια στον κόσμο, με πάνω από 80 εκατομμύρια επιβάτες τον χρόνο. Οι καθυστερήσεις είναι συχνές, ειδικά στις πτήσεις προς Ευρώπη.

Abu Dhabi International Airport (AUH)

Κεντρικός κόμβος για την Etihad Airways, με πολλές πτήσεις μεγάλων αποστάσεων προς Ευρώπη, Ασία και Βόρεια Αμερική.

Sharjah International Airport (SHJ)

Ανεβαίνει σε δημοτικότητα με τις low-cost εταιρείες, αλλά οι καθυστερήσεις δεν λείπουν—ειδικά στις οικονομικές πτήσεις.

Εναλλακτικές λύσεις για να φτάσεις στον προορισμό σου

Αν η πτήση σου έχει μεγάλη καθυστέρηση και πρέπει να φτάσεις γρήγορα, δες μήπως υπάρχουν πτήσεις από κοντινά αεροδρόμια:

• Αν είσαι στο Ντουμπάι, τσέκαρε το Abu Dhabi Airport (AUH) για άλλες επιλογές.

• Αν είσαι στο Αμπού Ντάμπι, τα Dubai International (DXB) και Sharjah (SHJ) είναι περίπου 90 λεπτά μακριά με το αυτοκίνητο.

Στα ΗΑΕ, οι συγκοινωνίες είναι σούπερ—λεωφορεία, ταξί, ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα—όλα στη διάθεσή σου για να αλλάξεις αεροδρόμιο χωρίς δράματα.

Κι αν η πτήση σου ακυρωθεί αντί να καθυστερήσει;

Μια καθυστέρηση μπορεί εύκολα να γίνει ακύρωση. Αν συμβεί αυτό, έχεις δικαιώματα που αξίζει να ξέρεις:

• Ολική επιστροφή χρημάτων Ή νέα πτήση χωρίς να πληρώσεις τίποτα παραπάνω.

• Αν η νέα σου πτήση είναι την επόμενη μέρα, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σου καλύψει ξενοδοχείο και μεταφορά.

• Αποζημίωση έως και 600€, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης.

Μικρό tip: Αν ακυρωθεί η πτήση σου, κοίτα και άλλα αεροδρόμια στα ΗΑΕ. Πολλές εταιρείες πετάνε αρκετές φορές τη μέρα μεταξύ Ντουμπάι, Αμπού Ντάμπι και Ευρώπης.

Πώς να διεκδικήσεις αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης στα ΗΑΕ

Το να κάνεις αίτηση μόνος σου μπορεί να σου φάει χρόνο και νεύρα—οι αεροπορικές συχνά καθυστερούν να απαντήσουν ή απορρίπτουν τις αιτήσεις χωρίς λόγο. Γι’ αυτό υπάρχει το Trouble Flight:

• Γρήγορη και ξεκούραστη διαδικασία: Μας δίνεις τα στοιχεία της πτήσης σου και εμείς αναλαμβάνουμε τα νομικά.

• Δεν πληρώνεις αν δεν κερδίσουμε: Μόνο αν πάρεις αποζημίωση, πληρώνεις.

• Εξειδικευμένοι επαγγελματίες: Ξέρουμε τα κόλπα των εταιρειών και πώς να υπερασπιστούμε τα δικαιώματά σου.

Τελικές σκέψεις

Το να κολλήσεις σε αεροδρόμιο στα ΗΑΕ λόγω καθυστέρησης δεν είναι και το όνειρο κανενός, αλλά δεν χρειάζεται να το δεχτείς έτσι απλά. Δες τώρα αν δικαιούσαι αποζημίωση—έως και 600€! Αν η πτήση σου καθυστέρησε τα τελευταία 3 χρόνια, μπορείς ακόμα να κάνεις αίτηση. Μην αφήνεις τις εταιρείες να κρατήσουν κάτι που σου ανήκει—διεκδίκησέ το σήμερα!