Ακυρώθηκε η πτήση σου στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα – Τι κάνεις τώρα;

Ακυρώσεις πτήσεων στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα; Ναι, είναι σκέτη ταλαιπωρία—ειδικά όταν σου έρχονται από το πουθενά. Είτε πετάς από το Dubai International (DXB), είτε από το Abu Dhabi (AUH), είτε από κάποιο άλλο μεγάλο αεροδρόμιο, το να ξέρεις τι δικαιούσαι και τι επιλογές έχεις μπορεί να σου γλιτώσει πολύ άγχος. Αν η πτήση σου ακυρώθηκε, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση που φτάνει μέχρι και τα €600, ανάλογα με την περίπτωση. Πάμε να δούμε τι μπορείς να κάνεις και πώς να εκμεταλλευτείς την κατάσταση προς όφελός σου.

Γιατί ακυρώνονται πτήσεις στα Εμιράτα;

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι που μπορεί να σου χαλάσουν το ταξίδι:

1. Καιρικές συνθήκες

Εκεί κάτω, ο καιρός δεν αστειεύεται. Οι αμμοθύελλες κόβουν την ορατότητα και μπλοκάρουν τις πτήσεις. Και το καλοκαίρι; Οι θερμοκρασίες χτυπάνε κόκκινο και περιορίζουν τις δυνατότητες των αεροσκαφών.

2. Κυκλοφοριακή συμφόρηση στον αέρα

Dubai και Abu Dhabi είναι από τα πιο busy αεροδρόμια παγκοσμίως. Όταν έχει πολύ κίνηση, ειδικά σε περιόδους αιχμής, οι καθυστερήσεις και οι ακυρώσεις πάνε σύννεφο.

3. Προβλήματα της αεροπορικής εταιρείας

Μερικές φορές, η ακύρωση δεν έχει να κάνει με εξωτερικούς παράγοντες. Μπορεί να φταίει κάποιο τεχνικό θέμα, έλλειψη πληρώματος ή μπερδέματα στη διαχείριση. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ίσως δικαιούσαι αποζημίωση βάσει διεθνών κανονισμών.

4. Θέματα ασφαλείας

Τα Εμιράτα παίρνουν την ασφάλεια πολύ σοβαρά. Αν υπάρξει κάποια ένταση ή αυξημένα μέτρα ασφαλείας, μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις ή και ακυρώσεις.

Τα δικαιώματά σου: Παίζει αποζημίωση;

Αν η πτήση σου ακυρώθηκε ενώ έφευγες από τα Εμιράτα, το αν δικαιούσαι αποζημίωση εξαρτάται από το αν η αεροπορική εταιρεία είναι ευρωπαϊκή ή αν ακολουθεί τον κανονισμό EC261/2004. Δες τι ισχύει για σένα:

• Αν πέταξες με ευρωπαϊκή αεροπορική (τύπου Air France, Lufthansa, KLM) από τα ΗΑΕ, τότε παίζει να δικαιούσαι αποζημίωση μέχρι και 600€ βάσει του κανονισμού EC261. Ναι, τόσο καλά!

• Αν πέταξες με μη ευρωπαϊκή εταιρεία (όπως Emirates, Etihad ή Flydubai), μπορεί να μην καλύπτεσαι από τον EC261, αλλά πολλές φορές έχουν δικές τους πολιτικές για αποζημιώσεις. Οπότε, αξίζει να ρωτήσεις.

• Αν σου είπαν για την ακύρωση λιγότερο από 14 μέρες πριν την πτήση, τότε μάλλον έχεις λόγο να ζητήσεις αποζημίωση.

• Κι αν σου έδωσαν αντικαταστατική πτήση με μεγάλη καθυστέρηση, πάλι μπορείς να διεκδικήσεις. Μην το αφήσεις έτσι!

Εναλλακτικές Λύσεις: Μπορείς να βρεις άλλη πτήση;

Αν η πτήση σου ακυρώθηκε στο Dubai International (DXB), ρίξε μια ματιά για άλλες επιλογές από το Abu Dhabi International (AUH). Τα δύο αεροδρόμια συνδέονται άνετα με δρόμο και πας Abu Dhabi σε περίπου 90 λεπτά με αυτοκίνητο ή λεωφορείο. Κάποιες εταιρείες ίσως προσφέρουν και μεταφορά αν έχουν διαθέσιμες θέσεις από κοντινό αεροδρόμιο.

Το ίδιο ισχύει κι αν η πτήση σου από Abu Dhabi ακυρωθεί — τσέκαρε το Sharjah International (SHJ), που είναι μόλις 30 λεπτά από το Dubai. Εκεί πετάνε οικονομικές εταιρείες όπως η Air Arabia, και μπορεί να βρεις κάτι καλό.

Τι να κάνεις μόλις ακυρωθεί η πτήση σου

1. Δες τι λέει η εταιρεία σου

Οι περισσότερες εταιρείες θα σε βάλουν στην επόμενη διαθέσιμη πτήση. Αν όμως δεν σε βολεύει, μπορείς να ζητήσεις επιστροφή χρημάτων ή να σε κλείσουν σε άλλη εταιρεία.

2. Ζήτα βοήθεια

Η εταιρεία έχει υποχρέωση να σου παρέχει βασικά πράγματα, όπως:

• Φαγητό και ποτά αν η καθυστέρηση τραβήξει πολύ.

3. Κράτα τα χαρτιά σου ασφαλή

Για να διεκδικήσεις αποζημίωση, φρόντισε να έχεις:

• Την επιβεβαίωση της κράτησής σου.

• Μηνύματα ή email από την αεροπορική σχετικά με την ακύρωση.

• Αποδείξεις για έξτρα έξοδα που προέκυψαν (π.χ. ξενοδοχείο, φαγητό, μεταφορές).

4. Δες αν δικαιούσαι αποζημίωση

Μπες σε ένα online εργαλείο ή μίλα με κάποιον ειδικό σε αποζημιώσεις πτήσεων για να δεις αν δικαιούσαι χρήματα πίσω. Πολλοί δεν ξέρουν ότι βάσει νόμου έχουν δικαίωμα σε σημαντική αποζημίωση!

Κι αν πρέπει να ταξιδέψεις άμεσα;

Αν η αεροπορική δεν σου βρίσκει άλλη πτήση που να σε βολεύει, σκέψου να κλείσεις εισιτήριο τελευταίας στιγμής με άλλη εταιρεία. Μερικά tips:

• Τσέκαρε apps όπως Skyscanner ή Google Flights για να συγκρίνεις γρήγορα.

• Δες αν υπάρχουν συνεργαζόμενες εταιρείες που μπορεί να έχουν διαθέσιμες θέσεις μέσω κοινών πτήσεων.

• Πάρε την αεροπορική σου και ρώτα αν μπορούν να "μεταφέρουν" το εισιτήριό σου σε άλλη εταιρεία.

Πώς να πας γρήγορα σε άλλο αεροδρόμιο;

Αν πρέπει να αλλάξεις αεροδρόμιο αναχώρησης, δες τι παίζει:

• Ντουμπάι προς Αμπού Ντάμπι: Περίπου 90 λεπτά με ταξί ή με shuttle της Emirates.

• Ντουμπάι προς Σάρτζα: Μισή ώρα με ταξί ή με δημόσιο λεωφορείο.

• Αμπού Ντάμπι προς Ντουμπάι: Η Etihad προσφέρει shuttle για όσους συνδέονται μεταξύ των δύο πόλεων.

Αποζημίωση: Πόσα μπορείς να πάρεις;

Σύμφωνα με τον κανονισμό EC261, μπορείς να λάβεις:

Αν πέταξες από Ντουμπάι προς χώρα της ΕΕ ή ταξίδευες με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία, τότε μάλλον δικαιούσαι αυτά τα ποσά.

Μην αφήνεις τις αεροπορικές να σου φάνε τα λεφτά – Διεκδίκησέ τα τώρα!

Αν η πτήση σου ακυρώθηκε στα ΗΑΕ, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση. Οι αεροπορικές δεν θα σου πουν πάντα τι δικαιούσαι, οπότε πρέπει να πάρεις την κατάσταση στα χέρια σου. Μην το καθυστερείς—δες αν δικαιούσαι και ζήτα μέχρι €600 τώρα!