
Το αεροδρόμιο Ponta Delgada (PDL), επίσημα γνωστό ως Αεροδρόμιο João Paulo II, είναι το βασικό σημείο εισόδου στο μαγευτικό αρχιπέλαγος των Αζορών. Εξυπηρετεί χιλιάδες ταξιδιώτες κάθε χρόνο, συνδέοντας τα νησιά με μεγάλες ευρωπαϊκές και βορειοαμερικανικές πόλεις. Βέβαια, οι καθυστερήσεις στις πτήσεις μπορούν να μετατρέψουν τις διακοπές των ονείρων σου ή το επαγγελματικό σου ταξίδι σε πραγματική ταλαιπωρία. Αν η πτήση σου από ή προς το Ponta Delgada έχει καθυστερήσει, μπορείς να δικαιούσαι αποζημίωση βάσει των κανονισμών της ΕΕ. Πάμε να δούμε τι παίζει.
Όπως όλα τα διεθνή αεροδρόμια, έτσι και το Ponta Delgada έχει τους λόγους του. Οι πιο συνηθισμένοι είναι:
Οι Αζόρες είναι στη μέση του Ατλαντικού, οπότε οι καιρικές αλλαγές είναι συχνό φαινόμενο. Ομίχλη, δυνατοί άνεμοι και καταιγίδες μπορούν εύκολα να προκαλέσουν καθυστερήσεις ή και ακυρώσεις.
Με την αυξημένη κίνηση και τη γεωγραφική του θέση, το αεροδρόμιο μερικές φορές «μπλοκάρει», δημιουργώντας ουρές για απογείωση και προσγείωση.
Αν ένα αεροσκάφος χρειάζεται συντήρηση ή παρουσιάσει βλάβη, η πτήση μένει πίσω. Η ασφάλεια πάνω απ’ όλα.
Έλλειψη πληρώματος, απεργίες ή καθυστερήσεις στην αντικατάσταση του προσωπικού μπορούν να ρίξουν τον προγραμματισμό έξω.
Καθυστερήσεις με τις αποσκευές, αργοπορημένες αφίξεις από προηγούμενες πτήσεις ή προβλήματα ασφαλείας, όλα αυτά μπορούν να πάνε τη δική σου πτήση πίσω.
Ναι, φίλε μου! Αν η πτήση σου καθυστέρησε για πάνω από τρεις ώρες όταν έφτασες, και δεν έφταιγε κάτι εξαιρετικό (τύπου ακραία καιρικά φαινόμενα ή θέματα ασφαλείας), τότε έχεις βάσιμες πιθανότητες να πάρεις αποζημίωση βάσει του Κανονισμού της ΕΕ 261/2004.
Παίζει ρόλο πόσο μεγάλη ήταν η πτήση σου:
€250 για αποστάσεις μέχρι 1.500 χλμ
€400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ
€600 για πάνω από 3.500 χλμ (αν ξεκίνησες ή προσγειώθηκες σε χώρα της ΕΕ)
Αν βρεθείς κολλημένος στο PDL λόγω καθυστέρησης, δες τι βήματα να ακολουθήσεις για να αυξήσεις τις πιθανότητες να αποζημιωθείς:
Κράτα κάρτες επιβίβασης, επιβεβαιώσεις κρατήσεων και αποδείξεις για έξτρα έξοδα που έκανες εξαιτίας της καθυστέρησης.
Βεβαιώσου ότι η καθυστέρηση στην άφιξη ήταν τουλάχιστον τρεις ώρες.
Πες στην αεροπορική να σου δώσει επίσημη αιτιολογία της καθυστέρησης — βοηθάει στο αίτημα!
Αν η πτήση σου καθυστερήσει πάνω από δύο ώρες, οι αεροπορικές πρέπει να σου προσφέρουν φαγητό, ποτά, και αν μείνεις βράδυ, ξενοδοχείο και μεταφορά.
Μπορείς να κάνεις τη διαδικασία μόνος σου με την εταιρεία, αλλά μπορεί να σε ταλαιπωρήσουν ή να στην αρνηθούν. Άσε το σε εμάς! Η ομάδα της Trouble Flight είναι εξπέρ στο να παίρνει αποζημιώσεις γρήγορα και χωρίς άγχος.
Αν η πτήση σου έχει καθυστερήσει τρελά ή ακυρωθεί τελείως, ίσως θέλεις να τσεκάρεις άλλα αεροδρόμια. Το Πόντα Ντελγάδα είναι το βασικό αεροδρόμιο στις Αζόρες, αλλά υπάρχουν κι άλλες επιλογές:
Αεροδρόμιο Lajes (TER) στο νησί Terceira – Πας εκεί εύκολα με μια γρήγορη εσωτερική πτήση, και από εκεί μπορείς να πετάξεις προς Λισαβόνα ή κι άλλους προορισμούς.
Αεροδρόμιο Horta (HOR) στο νησί Faial – Καλή φάση αν σκοπεύεις να μείνεις στις Αζόρες.
Πτήσεις μεταξύ νησιών: Η SATA Air Açores κάνει συχνές πτήσεις ανάμεσα στα νησιά. Βολικό και γρήγορο.
Φεριμπότ: Υπάρχουν εποχικά δρομολόγια που ενώνουν τα νησιά, αλλά η φάση παίρνει χρόνο.
Αν ο καιρός τα κάνει μαντάρα, οι εταιρείες δεν υποχρεούνται να σε αποζημιώσουν με βάση τον κανονισμό EU261. Παρ’ όλα αυτά, πρέπει να σου παρέχουν βοήθεια – φαγητό, ποτό και διαμονή αν χρειαστεί.
Οι αεροπορικές δεν φημίζονται για την ταχύτητα τους στις πληρωμές, αλλά με σωστή καθοδήγηση μπορεί να τελειώσει η υπόθεση σε μερικές εβδομάδες ή λίγους μήνες. Εξαρτάται πόσο μπλεγμένη είναι.
Φυσικά! Δεν έχει σημασία αν έκλεισες μέσω πρακτορείου ή απευθείας με την εταιρεία. Τα δικαιώματά σου ισχύουν κανονικά.
Αν η πτήση σου προς ή από το Αεροδρόμιο Πόντα Ντελγκάδα καθυστέρησε πάνω από τρεις ώρες, μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και 600€ αποζημίωση. Μην αφήνεις τις αεροπορικές να σου στερούν αυτά που σου ανήκουν—τσεκάρισε τώρα αν δικαιούσαι και άσε εμάς να αναλάβουμε τη διαδικασία.
Δώσε μας απλώς τα στοιχεία της πτήσης σου και εμείς αναλαμβάνουμε τα υπόλοιπα. Είναι γρήγορο, χωρίς μπελάδες και χωρίς ρίσκο!