
Το αεροδρόμιο Horta (HOR), στη Φαϊάλ των Αζόρων, είναι η βασική πύλη για να γνωρίσεις τα μαγευτικά τοπία αυτού του ξεχωριστού αρχιπελάγους. Αν και είναι απαραίτητο για ντόπιους και ταξιδιώτες, οι καθυστερήσεις στις πτήσεις δεν είναι σπάνιες — από περίεργες καιρικές συνθήκες του Ατλαντικού μέχρι μπερδέματα στα δρομολόγια και τεχνικά θεματάκια. Αν έχεις φάει καθυστέρηση εκεί, ίσως δικαιούσαι αποζημίωση βάσει των κανονισμών της ΕΕ.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΚ 261/2004, αν έφυγες από το Horta και η πτήση σου έφτασε στον προορισμό με πάνω από τρεις ώρες καθυστέρηση, και η ευθύνη ήταν της αεροπορικής (όπως τεχνικά προβλήματα ή θέμα με το προσωπικό), μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και 600€ αποζημίωση.
Για να δεις αν είσαι μέσα, ρίξε μια ματιά στα εξής:
Καθυστέρησε η πτήση σου πάνω από 3 ώρες;
Ήταν ευθύνη της εταιρείας; (π.χ. μηχανικά θέματα, έλλειψη προσωπικού)
Έφευγες από Horta για χώρα της ΕΕ ή πετούσες με αεροπορική της ΕΕ;
Αν ναι, τότε μάλλον είσαι σε καλή θέση να διεκδικήσεις τα δικαιώματά σου.
Μικρό μεν, αλλά πολύ σημαντικό το αεροδρόμιο για τις Αζόρες. Παρόλα αυτά, οι καθυστερήσεις δεν λείπουν και συνήθως φταίνε:
Στις Αζόρες ο καιρός είναι μια… φάση από μόνος του! Ξαφνικές αλλαγές, δυνατοί άνεμοι και ομίχλη ταράζουν τις πτήσεις. Τώρα, αυτές οι καθυστερήσεις θεωρούνται «έκτακτες συνθήκες» και δεν παίζει αποζημίωση, αλλά η εταιρεία πρέπει να σε περιποιηθεί — φαγάκι, καφέ, ίσως και ξενοδοχείο αν τραβήξει πολύ.
Αν η αεροπορική εταιρεία δεν έχει κάνει σωστή συντήρηση στα αεροπλάνα της ή προκύψουν τεχνικά θέματα τελευταία στιγμή, τότε η ευθύνη είναι δική τους—και μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση.
Το Horta Airport είναι μικρό κι αυτό δημιουργεί πρόβλημα με τη διαχείριση των πτήσεων, ειδικά σε περιόδους αιχμής. Άρα η καθυστέρηση μπορεί να μην φταίει αποκλειστικά η εταιρεία αλλά και η κατάσταση στο αεροδρόμιο.
Αν βρεθείς μπλοκαρισμένος στο Horta Airport λόγω καθυστέρησης, δες τι πρέπει να κάνεις:
Έλεγξε την κατάσταση της πτήσης σου και δες αν η καθυστέρηση ξεπερνά τις τρεις ώρες—είναι το ελάχιστο όριο για να μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση.
Αν η καθυστέρηση πάει πάνω από δύο ώρες, η εταιρεία υποχρεούται να σου παρέχει:
Φαγητό και ποτά
Δύο δωρεάν τηλεφωνήματα ή emails
Ξενοδοχείο (αν χρειάζεται)
Κάρτα επιβίβασης και επιβεβαίωση κράτησης
Φωτογραφίες από τον πίνακα αναχωρήσεων με την ένδειξη της καθυστέρησης
Μηνύματα από την εταιρεία με την αιτία της καθυστέρησης
Ξέχασε το μπλέξιμο με τη γραφειοκρατία! Άφησέ το στους ειδικούς. Η Trouble Flight είναι εδώ για να σου εξασφαλίσει τη μέγιστη αποζημίωση και να σε γλιτώσει από πονοκεφάλους.
Αν η καθυστέρηση τραβήξει περισσότερο απ’ το αναμενόμενο ή πάει για ακύρωση, δες μήπως υπάρχουν άλλες διαδρομές να φτάσεις στον προορισμό σου.
Το αεροδρόμιο Πίκο βρίσκεται στο διπλανό νησί και συχνά έχει πτήσεις για Πορτογαλία και άλλα σημεία των Αζορών. Μια δροματσάδα με το φέρι 30 λεπτών συνδέει τη Φαϊάλ με το Πίκο, οπότε αν κολλήσεις στο Χόρτα έχεις εναλλακτική.
Το αεροδρόμιο Πόντα Ντελγκάδα στο Σάο Μιγκέλ είναι το βασικό hub της Azores Airlines και άλλων εταιριών. Ρίξε μια ματιά μήπως βρεις καμιά κενή θέση σε διαφορετική πτήση από εκεί.
Αν η αρχική εταιρία δεν μπορεί να σου βρει λύση σύντομα, ψάξε για άλλους αερομεταφορείς από κοντινά αεροδρόμια.
Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση του ταξιδιού:
Απόσταση Πτήσης | Χρόνος Καθυστέρησης | Αποζημίωση |
|---|---|---|
Κάτω από 1.500 χλμ | 3+ ώρες | €250 |
1.500 – 3.500 χλμ | 3+ ώρες | €400 |
Πάνω από 3.500 χλμ | 3–4 ώρες | €300 |
Πάνω από 3.500 χλμ | 4+ ώρες | €600 |
Και επειδή οι πτήσεις απ’ το Χόρτα κινούνται κυρίως εντός ΕΕ, οι περισσότερες καθυστερήσεις «παίζουν» για €250 ή €400 αποζημίωση.
Πολλές αεροπορικές προσπαθούν να την αποφύγουν όταν είναι ώρα να πληρώσουν, πετώντας δικαιολογίες τύπου «έκτακτες περιστάσεις» (όπως κακοκαιρία ή απεργίες στο αεροδρόμιο). Αλλά όχι, δεν πιάνουν όλα! Η Trouble Flight ξέρει το παιχνίδι και δεν διστάζει να αντιμετωπίσει τις αρνήσεις των αεροπορικών – αν χρειαστεί, φτάνουμε μέχρι και τις αρχές ή τη νομική οδό.
Χωρίς προκαταβολή – Πληρώνεις μόνο αν κερδίσουμε.
Νομικοί σύμμαχοι – Εμείς τρέχουμε όλη τη διαδικασία για σένα.
Γρήγορα & εύκολα – Κάνε την αίτησή σου σε λίγα λεπτά.
Κάθε χρόνο, χιλιάδες επιβάτες μένουν χωρίς τα λεφτά που τους ανήκουν. Μην αφήσεις την καθυστέρηση της πτήσης σου να περάσει έτσι. Ξεκίνα τώρα την αίτηση και μπορεί να πάρεις έως και €600!