Υπεράριθμες Πτήσεις στο Τιτσίνο – Τι παίζει και πώς θα πάρεις την αποζημίωσή σου

Το Τιτσίνο είναι ένα υπέροχο κομμάτι της Ελβετίας, στο νότιο άκρο της χώρας, και μοιάζει βγαλμένο από καρτ ποστάλ—βουνά, λίμνες και ιταλική φινέτσα παντού. Με το αεροδρόμιο του Λουγκάνο (LUG) να εξυπηρετεί την περιοχή, πολλοί ταξιδιώτες περνούν από εκεί είτε για δουλειά είτε για διακοπές. Όμως, το φαινόμενο της υπεράριθμης κράτησης μπορεί να σου χαλάσει τα σχέδια και να βρεθείς ξαφνικά χωρίς κάθισμα. Αν σου έχει συμβεί κάτι τέτοιο στο Τιτσίνο, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση. Ορίστε τι πρέπει να ξέρεις.

Γιατί γίνεται υπεράριθμη κράτηση;

Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα καθίσματα έχουν, γιατί υπολογίζουν ότι κάποιοι επιβάτες τελικά δεν θα εμφανιστούν. Όταν όμως εμφανιστούν όλοι, κάποιοι μένουν απ' έξω. Κι αν ήσουν ένας από αυτούς, μην ανησυχείς—η ευρωπαϊκή νομοθεσία είναι με το μέρος σου.

Τα δικαιώματά σου βάσει του EU261/2004

Ο ευρωπαϊκός κανονισμός EU261/2004 προβλέπει αποζημίωση για τους επιβάτες που επηρεάζονται από υπεράριθμες κρατήσεις, αρκεί να πληρούν κάποιες βασικές προϋποθέσεις:

• Να έχεις επιβεβαιωμένη κράτηση.

• Να έχεις κάνει check-in στην ώρα σου.

• Η υπεράριθμη κράτηση να μην οφείλεται σε εξαιρετικές περιστάσεις (π.χ. απειλές ασφαλείας, ακραία καιρικά φαινόμενα).

• Η πτήση να αναχωρεί από αεροδρόμιο της ΕΕ ή να είναι πτήση από εταιρεία της ΕΕ που καταλήγει σε ευρωπαϊκό αεροδρόμιο.

Σύμφωνα με αυτούς τους κανόνες, η αποζημίωση που μπορείς να διεκδικήσεις εξαρτάται από την απόσταση του ταξιδιού σου:

• €250 για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ.

• €400 για πτήσεις εντός της ΕΕ άνω των 1.500 χλμ. και για όλες τις άλλες πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ.

• €600 για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ.

Το αεροδρόμιο του Λουγκάνο εξυπηρετεί κυρίως τοπικές πτήσεις, αλλά αν έχεις ανταπόκριση και το ταξίδι σου συνεχίζεται εκτός Ευρώπης, υπάρχει περίπτωση να είσαι καλυμμένος.

Τι να κάνεις αν το αεροπλάνο σου από Τιτσίνο είναι φίσκα

1. Μην παραδώσεις τη θέση σου με τη θέλησή σου (εκτός αν σε συμφέρει)

Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά ψάχνουν για εθελοντές, προσφέροντας κουπόνια ή αναβαθμίσεις. Όμως, αν δώσεις τη θέση σου οικειοθελώς, μπορεί να χάσεις το δικαίωμα αποζημίωσης. Σκέψου καλά πριν πεις το "ναι".

2. Ζήτα γραπτή επιβεβαίωση ότι δε σε άφησαν να μπεις

Πρέπει να σου δώσουν ένα χαρτί που λέει ξεκάθαρα πως σου αρνήθηκαν την επιβίβαση λόγω υπερκράτησης. Χρήσιμο αργότερα, όταν ζητήσεις αποζημίωση.

3. Ζήτησε άλλο αεροπλάνο ή επιστροφή χρημάτων

Η εταιρεία οφείλει να σου βρει νέα πτήση χωρίς επιπλέον κόστος ή να σου επιστρέψει όλο το εισιτήριο. Αν η νέα πτήση έχει καθυστέρηση, πρέπει να σε καλύψουν με φαγητό, ξενοδοχείο και μετακίνηση.

4. Κράτα όλες τις αποδείξεις

Αν δεν σου προσφέρουν τα βασικά (φαγητό, διαμονή, μεταφορές), έχεις δικαίωμα να ζητήσεις τα έξοδα πίσω. Οι αποδείξεις είναι το κλειδί.

5. Διεκδίκησε την αποζημίωσή σου

Μπορείς να κινηθείς απευθείας με την εταιρεία, αλλά με τη Trouble Flight η διαδικασία γίνεται πιο εύκολη και παίρνεις περισσότερα χωρίς μπελάδες.

Άλλες επιλογές για ταξίδι από Τιτσίνο

Αν η πτήση από το αεροδρόμιο του Λουγκάνο πάει στράφι, υπάρχουν άλλες λύσεις κοντά που μπορεί να σε βολέψουν:

1. Αεροδρόμιο Milan Malpensa (MXP)

Μόλις 70 χλμ από το Λουγκάνο, το Malpensa έχει πολλές διεθνείς πτήσεις. Αν δεν πετάς απ' το Λουγκάνο, τσέκαρε το Malpensa για διαθέσιμες επιλογές.

• Πώς πας εκεί: Υπάρχει απευθείας λεωφορείο από Λουγκάνο, φεύγει συχνά και φτάνει σε περίπου 1 ώρα και 15 λεπτά.

2. Αεροδρόμιο Milan Linate (LIN)

Αν το Malpensa δεν παίζει, τότε έχεις και το αεροδρόμιο Linate, περίπου 90 χιλιόμετρα από το Λουγκάνο. Εύκολα πας!

• Πώς να πας: Παίρνεις τρένο από Λουγκάνο για Milano Centrale και μετά λεωφορειάκι για Linate. Τόσο απλό.

3. Αεροδρόμιο Ζυρίχης (ZRH)

Αν πας προς βορρά, το αεροδρόμιο της Ζυρίχης είναι super επιλογή, με πολλές συνδέσεις.

• Πώς να πας: Υπάρχει απευθείας τρένο από Λουγκάνο για Ζυρίχη — περίπου 2 ωρίτσες και φτάνεις.

Ρίξε μια ματιά στα παραπάνω αεροδρόμια — ίσως φτάσεις στον προορισμό σου πιο γρήγορα απ’ το να περιμένεις να σου αλλάξουν την πτήση απ’ το Λουγκάνο.

Συχνές Ερωτήσεις

Τι αποζημίωση μπορώ να πάρω αν η πτήση μου ήταν υπεράριθμη στο Τιτσίνο;

Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση επειδή η πτήση είχε περισσότερα άτομα απ’ όσα έπρεπε, μπορείς να πάρεις από €250 μέχρι €600, ανάλογα την απόσταση της πτήσης.

Μπορώ να διεκδικήσω αποζημίωση αν πήρα κουπόνι από την αεροπορική;

Αν δέχτηκες κουπόνι με τη θέλησή σου, ίσως να μην μπορείς να πάρεις παραπάνω αποζημίωση. Τσέκαρε πάντα τους όρους πριν πεις το "ναι".

Πόσο χρόνο έχω για να κάνω αίτηση αποζημίωσης;

Στην Ελβετία, έχεις γενικά μέχρι 5 χρόνια για να κάνεις αίτηση αποζημίωσης για υπεράριθμη πτήση.

Κι αν η εταιρεία αρνηθεί να μου δώσει αποζημίωση;

Αν σου πουν "όχι", μπορείς να πας την υπόθεση πιο ψηλά — στις εθνικές αρχές ή να χρησιμοποιήσεις μια επαγγελματική υπηρεσία όπως η Trouble Flight, που ξέρει πώς να το παλέψει.

Μην αφήνεις τις αεροπορικές να σου φάνε την αποζημίωση που δικαιούσαι

Ξέρουμε πόσο σπαστικό είναι όταν η πτήση σου είναι υπεράριθμη — αλλά μην το αφήνεις να σου κοστίσει! Είτε πετάς απ’ το αεροδρόμιο του Λουγκάνο είτε σε στέλνουν αλλού τελευταία στιγμή, έχεις δικαιώματα. Οι αεροπορικές πρέπει να σε αποζημιώσουν όταν σε αφήνουν ξεκρέμαστο. Τσέκαρε αν δικαιούσαι αποζημίωση και διεκδίκησε μέχρι και 600€!