
Το Valais είναι ένα από τα πιο εντυπωσιακά μέρη της Ελβετίας—βουνά, χιονισμένα τοπία και γραφικά χωριά. Ιδανικός προορισμός είτε πας για δουλειά, για σκι ή απλά για απόδραση. Αλλά ξέρεις πώς είναι... ακόμα κι αν έχεις οργανώσει τέλεια το ταξίδι σου, μια καθυστέρηση μπορεί να τα τινάξει όλα στον αέρα. Αν η πτήση σου προς ή από το Valais έχει καθυστερήσει, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του Ευρωπαϊκού Κανονισμού EC261.
Παρόλο που η Ελβετία δεν είναι στην Ε.Ε., ακολουθεί τα ίδια πρότυπα όσον αφορά τα δικαιώματα των επιβατών. Αν η πτήση σου καθυστέρησε πάνω από τρεις ώρες εξαιτίας της αεροπορικής εταιρείας, μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και €600! Πάμε να δούμε τι φταίει για τις καθυστερήσεις, τι κάνεις όταν συμβεί και πώς μπορείς να αποζημιωθείς.
Υπάρχουν αρκετοί λόγοι που οι πτήσεις προς ή από το Valais τραβάνε σε μάκρος:
Το Valais έχει πολύ χιόνι τον χειμώνα και καταιγίδες όλο τον χρόνο. Όταν χτυπά ο καιρός, τα αεροδρόμια σε Γενεύη, Ζυρίχη και Sion την πληρώνουν και οι πτήσεις πάνε πίσω.
Καμία πτήση δεν πρέπει να γίνεται χωρίς σωστό έλεγχο ασφαλείας. Αν όμως η καθυστέρηση οφείλεται σε βλάβη που είναι ευθύνη της εταιρείας, μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση.
Σε περιόδους αιχμής, όπως Χριστούγεννα ή σεζόν για σκι, το Sion και άλλα αεροδρόμια του Valais γεμίζουν, και η αναμονή παίρνει χρόνο.
Όταν προσωπικό ασφαλείας, τεχνικοί ή υπάλληλοι στο έδαφος κάνουν απεργία, όλα πάνε πίσω. Εκεί αρχίζει το χάος.
Ο Κανονισμός EC261 της Ευρωπαϊκής Ένωσης είναι εδώ για να μας προστατεύει όταν το ταξίδι με αεροπλάνο δεν πάει όπως το περιμέναμε. Τι χρειάζεται να ξέρεις:
Καθυστέρηση πάνω από 2 ώρες: Δικαιούσαι φαγητό, ποτά και πρόσβαση για να στείλεις email ή να κάνεις τηλέφωνα.
Καθυστέρηση πάνω από 3 ώρες: Μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση από €250 μέχρι €600, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης σου.
Καθυστέρηση πάνω από 5 ώρες: Αν θες, ζητάς επιστροφή χρημάτων για το εισιτήριο ή σου βρίσκουν άλλη πτήση.
Προσοχή: Αν η καθυστέρηση έγινε για λόγους πέρα από τον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας (π.χ. κακοκαιρία, πολιτική αναταραχή), πιθανόν να μην έχεις δικαίωμα αποζημίωσης.
Αν η πτήση σου καθυστέρησε και ισχύουν τα παραπάνω, δες τι πρέπει να κάνεις:
Κράτα το email επιβεβαίωσης, την κάρτα επιβίβασης και οποιαδήποτε επικοινωνία είχες με την εταιρεία για την καθυστέρηση.
Χρησιμοποίησε το online εργαλείο μας και δες αν δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τον EC261.
Στείλε αίτημα απευθείας στην αεροπορική ή άσε την ομάδα της Trouble Flight να τα φροντίσει όλα για σένα. Θα παλέψουμε για να πάρεις όσα περισσότερα γίνεται χωρίς να μπλέξεις.
Μόλις εγκριθεί η αίτηση, μπορείς να πάρεις μέχρι και €600 – ανάλογα με πόσο άργησε η πτήση και πόσα χιλιόμετρα ήταν.
Αν η πτήση σου από το Valais καθυστερεί πολύ και πρέπει οπωσδήποτε να φτάσεις κάπου, δες τις εναλλακτικές σου:
Ψάξε για κοντινά αεροδρόμια: Αν πετάς από το αεροδρόμιο του Sion, τσέκαρε πτήσεις από Γενεύη ή Ζυρίχη – έχουν περισσότερα δρομολόγια και ίσως σου βολεύουν καλύτερα.
Πιάσε το τρένο: Οι ελβετικοί σιδηρόδρομοι συνδέουν το Valais με πολλές μεγάλες πόλεις στην Ευρώπη. Μπορεί να σε βολεύει να πάρεις τρένο από Brig ή Sion για Ζυρίχη ή Μιλάνο αντί να περιμένεις να γίνει η πτήση σου.
Κλείσε πτήση της τελευταίας στιγμής: Κάποιες αεροπορικές ρίχνουν τις τιμές όταν υπάρχουν μεγάλες καθυστερήσεις – κάνε μια αναζήτηση, μπορεί να πετύχεις καλή προσφορά.
Φυσικά. Αν η καθυστέρηση σε έκανε να χάσεις πτήση που ήταν στην ίδια κράτηση, έχεις πολύ καλές πιθανότητες να πάρεις αποζημίωση.
Συμβαίνει συχνά και άδικα. Άσε την ομάδα μας να αναλάβει – έχουμε εμπειρία και ξέρουμε πώς να διεκδικήσουμε ό,τι σου ανήκει.
Εξαρτάται, αλλά οι περισσότερες αιτήσεις κλείνουν με επιτυχία μέσα σε λίγες εβδομάδες ή λίγους μήνες.
Οι καθυστερήσεις είναι σκέτη ταλαιπωρία, αλλά έχεις δικαιώματα. Η Trouble Flight είναι εδώ για να σε βοηθήσει να πάρεις την αποζημίωσή σου εύκολα και γρήγορα. Μην τα παρατήσεις – δες τώρα την πτήση σου και πάρε αυτό που σου αξίζει!